掲載開始日：2023.03.19 終了予定日：2023.04.10 ▼この求人の担当転職エージェント・取り扱い紹介会社を見る ソフトウェア・情報処理 職 種 学歴不問 【リモート】カスタマーサクセス正社員 企業名 株式会社シャペロン（旧社名：株式会社フラジェリン） 推薦ポイント 【医療×SaaS】フルリモート／フレックスタイム制で柔軟な働き方を実現！ U・Iターン歓迎 完全週休二日制 交通費全額支給 フレックス勤務 気になる この求人情報が気になるに登録されました。 気になるリストを見る 応募する 募集要項 仕事内容 【職務概要】 同社にて、カスタマーサクセスとしてハイタッチ型の長期的な顧客成長支援を担当していただきます。 【職務詳細】 主なステークホルダーは製薬企業の推進部門・マーケティング部門・エンドユーザー(MR)です。 それぞれとハイタッチでコミュニケーションをとりながら、Shaperonの利用定着・効果創出・契約継続・新サービスの利用促進を行います。 ・推進部門 月次で定例会を運営し、顧客データ (MR定着度、1人あたり活用度、Shaperon創出効果 等) やシステム連携状況を参照しながら、ハンズオンで改善提案や討議を行います。 ・マーケティング部門 MRから医師向けにプロモーションしたい内容を、Shaperonのコンテンツとして登録してもらえるようヒアリング・提案・制作サポート を行います。 ・エンドユーザー（MR） 適宜ヒアリング・アンケートを実施し、現場の疑問解消・理解促進とともに、ユーザーの意見を開発チームにフィードバックします。 求める人材 【必須】 ・ITコンサルタント、あるいはカスタマーサクセスとして2年以上の経験 【尚可】 ・大手企業向けのtoBサービスの提案、デリバリー経験 ・SaaSプロダクトを提供する企業における2年以上の業務経験 ・データを分析し、お客様の業務改善を支援した経験 ※原則フルリモートワーク勤務となります。 ・リモートワーク支援金 在宅勤務環境を整えることを目的として、入社時に10万円分の経費枠を付与しています。 ・自由経費 労働環境の整備やスキルアップ、健康維持、ワークスペースの利用など、様々な用途に活用できる年間12万円分経費枠を付与しています。 給与 年収:500万～800万程度 年俸制：月額416000円 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 賞与:年俸制のためなし 昇給:有り 勤務地 東京都世田谷区三軒茶屋1-5-9-304東急田園都市線「三軒茶屋」駅徒歩8分 勤務時間 フレックスタイム制（コアタイム11：00～15：00） 所定労働時間：8時間／日 雇用・契約形態 正社員 正社員 契約期間：無期 試用期間：3ヶ月 募集背景 業績好調による増員の為事業拡大のため 待遇・福利厚生 社会保険完備、健康診断、PC予算内で自由に選択、自由経費年間10万円、交通費全額支給、信託型ストックオプション 喫煙情報：敷地内禁煙 休日・休暇 完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、傷病休暇 選考プロセス 書類選考⇒面接（1～2回）⇒内定 サービス詳細・特徴 【Shaperon（シャペロン）とは】 ●医療従事者とのやり取りを1ツールで完結：製薬・医療関連企業のプロモーション効率化・リスク管理強化を支援する「カスタマーメッセージプラットフォーム」です。 ●メール配信・添付資材管理が1つのツールで完結：OutlookやGmailと連携し、1つのツールで医療従事者とのやり取りが完結します。メール開封、添付資料の閲覧状況の確認や営業支援システムと連携することで医療従事者へのアクションの履歴も確認できます。 ●マーケティングオートメーションによるプロモーションの高度化：HP・オウンドメディアとの連携によるWeb関連データ、SFA・メール等の情報提供活動データなどを統合・解析。ターゲティングやセグメント分析等、AI／機械学習の活用によったプロモーションの高度化を実現します。 ●リモートディテールで情報提供活動をより効率的に 企業情報 設立 2017年6月 従業員数 9名 資本金 162,001,610円 売上高 非公開 事業内容 【事業の内容】 ・プロモーションを支援するSaaS開発および販売 ・製薬・医療業界向け戦略コンサルティング 【会社の特徴】 製薬・医療業界のプロモーション支援ツールShaperon（シャペロン）を提供しています。 「Shaperon」は製薬・医療企業のプロモーション活動を統合するカスタマーメッセージプラットフォームです。 製薬会社・医療分野において、より適切で効率的なコミュニケーションの実現を支援します。 医療従事者とのコミュニケーションを一元化し、プロモーション内容の管理・監査も可能になります。 データを活用して営業活動を効率化するとともに、厚生労働省のガイドラインに準拠した活動をサポートします。 気になる この求人情報が気になるに登録されました。 気になるリストを見る 応募する 求人管理No.404541200 この求人の担当転職エージェント 株式会社ワークポート 吉田 葵 面接トレーニングに自信 レジュメ指導に自信 キャリアプランニングに自信 求人開拓力に自信 条件交渉に自信 電話面談あり 情報交換のみOK 土日祝もOK 取り扱い紹介会社の詳細を見る 転職エージェントの詳細を見る 取り扱い紹介会社のすべての求人情報を見る この求人を見ている人は、他にこんな求人もチェックしています この求人に近い求人を探す 職種から探す 営業 >営業・代理店営業・ルートセールス・MR >営業・企画営業（法人向け） 業種から探す IT・通信・インターネット >ソフトウェア・情報処理 こだわり条件から探す 学歴不問 特徴条件から探す U・Iターン歓迎 完全週休二日制 交通費全額支給 フレックス勤務 同じ職種カテゴリーから探す 営業 営業・代理店営業・ルートセールス・MR 人材コーディネーター・カウンセラー コールセンター・カスタマーサポート 同じ業種カテゴリーから探す IT・通信・インターネット 他の職種カテゴリーから探す 企画・経営 管理・事務 販売・フード・アミューズメント 美容・ブライダル・ホテル・交通 医療・福祉 保育・教育・通訳 コンサルタント・金融・不動産専門職 クリエイティブ WEB・インターネット・ゲーム ITエンジニア 電気・電子・機械・半導体 建築・土木 医薬・食品・化学・素材 技能工・設備・配送・農林水産 他 公共サービス 他の業種カテゴリーから探す 機械・電気・電子メーカー 素材メーカー 住宅関連メーカー 生活関連メーカー 商社 サービス レジャー 流通・小売 フード マスコミ・広告・デザイン 金融・保険 コンサルティング 不動産・建設・設備 運輸・交通・物流・倉庫 環境・エネルギー 公的機関 その他 職種名 【リモート】カスタマーサクセス 企業名 株式会社シャペロン（旧社名：株式会社フラジェリン） 応募する 気になる この求人情報が気になるに登録されました。 気になるリストを見る