現在1人が検討中 掲載開始日:2021.04.09 終了予定日:2021.04.22

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専門商社

職 種

学歴不問

カスタマーサポート担当(メール対応中心)【東京】正社員

企業名
  • コニカミノルタジャパン株式会社
  • 推薦ポイント

    ★☆★コニカミノルタ株式会社の100%子会!メディカル分野からプリンタまで優れた製品を販売しています★☆★

    • 完全週休二日制
    • 年間休日120日以上
    • 社宅・家賃補助制度
    • フレックス勤務
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    募集要項

    仕事内容
    「カスタマーサポート担当(メール対応中心)【東京】」のポジションの求人です
    同社のカスタマーサポート職としてご活躍いただきます。

    【業務の特徴】
    カスタマーサポートをツール(Zendesk)等を活用し、効率的に行うための組織づくりを行います。基本的にメールによる問い合わせを行っており、電話対応はほぼありません。組織が新しいため、創意工夫をしながら業務を進めていますが、アイデアが通りやすいメリットもあります。

    【業務内容】
    ■カスタマーサポート業務の計画、推進
    ■保守契約締結支援
    ■納品後製品の保守サポート体制などの説明、保守契約締結を含めた保守フェーズへのスムースな移行を社内の関係部署とともに支援します。
    ■問い合わせ対応窓口業務
      ・マーケティングツール
      ・Webサイト制作
      ・デジタルサイネージ導入
    ■保守実績報告
      ・サイト運用の定期保守報告(インシデントレポート)
    ■カスタマーサクセスを見据えた組織づくり
    求める人材
    ※応募時に履歴書への写真貼付が必須となります※
    【必須要件】
    ■基本的なPCスキル(Word、PPT、Exel)
    ※Webツール(Backlog、Redmine、Pardot、CMSなど)の操作が可能な方尚可



    【入社後の担当職務イメージ】
    これまでのご経験によって、担当いただく領域・業務を決定いたします。開発部門とも連携できるため、未経験であってもOJTを通じて仕事を覚えていただくことができます。
    給与
    年収 400 ~ 600 万円
    ■昇給:年1回
    ■賞与年2回(6月、12月)
    なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります
    勤務地
    東京都
    港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング
    勤務時間
    09:15~17:40
    雇用・契約形態
    正社員
    募集背景
    新規募集の為
    増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
    休日・休暇
    完全週休二日(土日)祝日 夏季 年末年始 産前産後休暇 育児休暇 結婚休暇、介護休業制度 他
    おすすめポイント
    ★☆★コニカミノルタ株式会社の100%子会!メディカル分野からプリンタまで優れた製品を販売しています★☆★
    コンサルタントからのコメント
    パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

    企業情報

    設立
    1947年
    従業員数
    3526
    資本金
    397百万円
    売上高
    非公開
    事業内容
    複合機(MFP)・プリンター、印刷用機器、ヘルスケア用機器、産業用計測機器(分光色測計等)などの販売、並びにそれらの関連消耗品、ソリューション・サービスなど。
    新規注力事業の強化・拡充のための開発、企画、マーケティングなど。


    【医療事業における製品群】
    デジタルラジオグラフィー、コンピューテッドラジオグラフィー、超音波診断装置、医用画像情報システム、画像処理/診断支援サービス、医療情報統合プラットフォーム、クリニカルトライアル、造影剤、放射線治療用品、レーザーイメージャー、アナログ製品、パルスオキシメーター、黄疸計、ケアサポートソリューション
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    求人管理No.210406MN80823940
    この求人の担当転職エージェント
    株式会社パソナ 人材紹介事業本部

    パソナキャリア コンサルタントEMC

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    職種名

    カスタマーサポート担当(メール対応中心)【東京】

    企業名

    コニカミノルタジャパン株式会社

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