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営業 > コールセンター・カスタマーサポート > コールセンター管理・運営の求人情報:求人・転職はマイナビ転職エージェントサーチ
  • 現在の求人情報数: 52271

営業 > コールセンター・カスタマーサポート > コールセンター管理・運営の求人情報一覧

コールセンター管理・コールセンター運営は、コールセンターの管理業務を中心とした、さまざまな業務を担います。コールセンタースタッフの日々のマネジメント・エスカレーション対応から対応品質管理、シフト管理(必要に応じてはリクルーティング)、平均受付数などの目標管理、また、クライアント企業からコールセンターの業務委託を受注するための営業支援・必要なコスト算出を手がける場合もあり、折衝能力やコスト意識も必要になります。管理職経験者やプロジェクトマネージャー経験者であれば転職に非常に有利と言えます。

134 件中 1〜 30 件を表示しています。

掲載開始日:2017.05.23 終了予定日:2017.06.19

求人管理No. mbsc17313

公益・特殊・独立行政法人

職 種

上場企業

【外資系担当】 コンタクトセンター運営(福岡) NEW 正社員

企業名
社名非公開
CRM領域のプロフェッショナルを目指していらっしゃる方、
ビジネスで英語を使用したい方、
グローバルスタンダードのコンタクトセンター運営に興味がある方。
ご応募、お待ちしています。
【採用人数…
▼仕事内容
外資系企業をクライアントとした、コンタクトセンター業務のオペレーションマネージメント
▼給与
【給与】  
 月給制 ※当社規定により決定。現年収、経験…
▼求める人材
【採用人数】2名
1 アカウントマネージャー/サイトマネージャー
2 チームマネージャー(上級SV)
共通
・英語を活用した対面、電話、メールでのコミュニケーションができる方
 ※TOEI…
▼勤務地
【配属先(着任地)】
同社の九州支店(福岡県福岡市博多区)
この求人の担当転職エージェント
株式会社シグマスタッフ
松本 竜坪
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掲載開始日:2017.05.19 終了予定日:2017.06.15

求人管理No. aurora009

通信関連

職 種

職種未経験歓迎業種未経験歓迎学歴不問

コールセンタースタッフ【ウォーターワン株式会社】 正社員

企業名
ウォーターワン株式会社
扱う商材は大手エステの化粧品や有名製薬会社の健康食品など、誰もが耳にしたことがある企業の商品ばかりです。
お客様の反応もバッチリです。
自信を持ってお客様におすすめできるので安心してください。
▼仕事内容
□■大手各社の商品のご案内お願いします■□
【具体的には】
・大手文房具通販会社の無料カタログを送るご案内
・大手エステ会社の化粧品のご案内
・大手製薬会社のサプリメントのご案内
▼給与
月給20万円~
※試用期間(3ヶ月)は18万円
上記に+…
▼求める人材
■高卒以上
■経験不問、未経験大歓迎!
■第2新卒歓迎!
学生時代などに、コールセンターでのアルバイト経験がなくても大丈夫です。
研修制度が充実しているので完全な未経験からでも始められます…
▼勤務地
勤務地住所 神奈川県横浜市西区平沼1-2-24 横浜NTビル…
この求人の担当転職エージェント
株式会社アウローラ
印南 真樹
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掲載開始日:2017.05.19 終了予定日:2017.06.15

求人管理No. aurora012

シンクタンク・マーケティング・調査

職 種

職種未経験歓迎業種未経験歓迎学歴不問

コールセンターの運営・管理【未経験者歓迎】まずはオペレーターさんと同じように、通販の注文受付からスタ 契約社員

企業名
アイビーシステム株式会社
■当社はテレマーケティングエージェンシーとして、1983年に設立されました。
特にテレビショッピングに豊富な実績を持ち、これまで有力企業のアウトソーサーとして、受電だけではなく媒体の効果測定から媒…
▼仕事内容
コールセンターの運営・管理(必要な電話回線数や人数の予測、オペレーターのフォローなど)
【具体的には】
・オペレーター指導や勤怠管理
・業務マニュアル作成
・各種報告
・オペレーター…
▼給与
時給1,500円/夜勤の場合1回の出勤につき2,500円の手…
▼求める人材
☆未経験の方も歓迎いたします
【向いている方】
☆健康で明るい方
☆人とコミュニケーションを取ることが好きな方
☆人の役に立ち、感謝される仕事がしたい方
▼勤務地
東京都港区港区芝公園2-4-1 芝バークビルA館12F
大…
この求人の担当転職エージェント
株式会社アウローラ
大谷 由佳
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掲載開始日:2017.05.19 終了予定日:2017.06.15

求人管理No. MJ-UQ-CU-20170516

■前年度対比約1.5倍の成長率とまさに成長中の企業となります。
◎コールセンター運営業務をご担当いただきます。
▼仕事内容
■主な業務内容
・同社のコールセンターにおける管理・運営業務
・通信事業におけるバックヤード業務の企画、管理、運営、改善業務
・新サービス、新規事業立上げの時の業務要件の明確化
・社内関連部…
▼給与
■年収:経験・能力等を考慮した上で決定されます。
■昇給年…
▼求める人材
【必須】
・事業会社での経理実務経験
・Excel、Powerpoint使用出来る方(社内会議資料で使用)
【歓迎条件】
・経理・財務に関する様々な業務に関心がある方
・勘定奉行の使用経…
▼勤務地
■東京都 品川
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社ルーチェ

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掲載開始日:2017.05.17 終了予定日:2017.06.13

求人管理No. Com-SV-okazaki-1

ソフトウェア・情報処理

職 種

職種未経験歓迎業種未経験歓迎学歴不問

【未経験OK】男性も育休が取得できる企業での受発注業務(キャリアチェンジ歓迎) 正社員

企業名
社名非公開
愛知ファミリーフレンドリー登録企業です!!
ワークライフバランスが推進企業で、なんと!!現在、男性も育休取得中です。パートの方も産休育休が取得できます。手順書などもしっかりしているので、初めての方で…
▼仕事内容
事務支援業務チームの受発注業務担当者の募集となります。
現在7名のチームとなりますが、2017年1月に3名、4月に4名の増員を予定しております。
お任せするお仕事は受発注業務です!!
郵送物受…
▼給与
◇想定年収:300万円~450 万円(基本給: 19 万12…
▼求める人材
◇社会人経験がある方であれば、応募可能です。
◇土日祝祭日、お盆時期、GW時期勤務、年末年始の勤務が可能な方
◇自動車通勤が可能
▼勤務地
◇岡崎市(大門駅より車で10分程度)
ユーザーが注目する転職エージェント
この求人の担当転職エージェント
株式会社Beスタッフィング
勝井 義男
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掲載開始日:2017.05.17 終了予定日:2017.06.13

求人管理No. 5824

人材派遣・人材紹介

職 種

職種未経験歓迎業種未経験歓迎

医薬品コンタクトセンター/運営管理 正社員

企業名
社名非公開
国内製薬メーカープロジェクトが豊富なCSO企業です。
今後は医療機器分野へも力を入れていきます。
既に製薬会社のコールセンター業務受託においては日本でトップクラスです。
▼仕事内容
【職務内容】
医薬品コールセンター(大阪支店内)でのプロジェクト運営サポート
【具体的には】
・プロジェクト毎の異なるデータの管理や、各種資材の準備・整理
・サービス業務の設計、提案
・ス…
▼給与
年収 360~600万円
■年収についての補足
※年齢…
▼求める人材
<歓迎する経験>
・MR経験、医療業界の経験のある方
・人材業界での営業、マネジメント経験
・コールセンター業界での営業、マネジメント経験
・医療系の資格保有者
<求める能力、経験> …
▼勤務地
大阪府大阪市西区
この求人の担当転職エージェント
株式会社MAP
菊池 華恵
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現在1人が検討中 掲載開始日:2017.05.21 終了予定日:2017.06.17

求人管理No. 20150705-1

コンビニエンスストア

職 種

業種未経験歓迎上場企業

コールセンター運営 正社員

企業名
社名非公開
大手小売チェーンでのコールセンター運営(スタッフ~アシスタントマネージャー)【複数名募集】
▼仕事内容
大手小売企業(東証1部上場)がコールセンター統合のため、スタッフ、アシスタントマネージャーを複数名求めています。
コールセンターを統合のプロジェクトに参画いただき、新規コールセンターで基幹職として…
▼給与
年収 400-650万
▼求める人材
以下、いずれかのご経験
・コールセンターの立ち上げ経験
・コールセンターの統合、移管経験。
・コールセンターのマネジメント(SV経験)
▼勤務地
東京
この求人の担当転職エージェント
株式会社テーブルトーク
佐々木 伸二
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掲載開始日:2017.05.17 終了予定日:2017.06.13

求人管理No. JOB007069-B

サービス(その他)

職 種

学歴不問

コールセンターでのSV職 正社員

企業名
社名非公開
大手広告代理店の100%子会社として、創業14年目を迎える会社です。
豊富なノウハウのもとダイレクトマーケティングの専門会社として事業展開をしております。
大手企業との取引増加により、事業拡大を続…
▼仕事内容
大手飲料メーカーのグループ会社が展開する健康食品のダイレクトマーケティングにおける、オペレーターの業務管理、メンタル管理、育成・指導・評価、労務管理といった、コンタクトセンターのSV業務全般
▼給与
年収 350万円 ~ 450万円
▼求める人材
・コールセンターのスーパーバイザー経験者(経験年数3年以上)
・対個人向けのコールセンター経験者
▼勤務地
東京都港区
この求人の担当転職エージェント
株式会社アイデム
吉澤 みちる
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現在1人が検討中 掲載開始日:2017.05.19 終了予定日:2017.06.15

求人管理No. yaesu-vc

通信販売・ネット販売

職 種

業種未経験歓迎学歴不問

スーパーバイザー 正社員

企業名
社名非公開
24時間生放送のTVショッピングのコールセンターにおいて、トレーニング育成や品質向上を主にお願いします。
▼仕事内容
24時間生放送のTVショッピングのコールセンターにおいて、トレーニング育成や品質向上を主にお願いします。
▼給与
年収450~600万円
*実績・経験を考慮します
*イ…
▼求める人材
*スーパーバイザー経験(管理経験・モニタリング・トークスクリプトの作成)
*顧客対応、エスカレーション対応の経験
*チームマネジメント経験
▼勤務地
京葉線「海浜幕張駅」から徒歩3分
総武線「幕張駅」徒歩20…
この求人の取り扱い紹介会社

ヒューマンステージ株式会社

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掲載開始日:2017.05.17 終了予定日:2017.06.13

求人管理No. TL20140331001-0519

生命保険・損害保険

職 種

コールセンター管理 / 生命保険・損害保険 正社員

企業名
社名非公開
★損害保険会社 お客様相談室 室長のお仕事です★
これから入社される方も、すぐに社内へとけこめる社風です。
▼仕事内容
1.お客様からの相談・苦情の対応に関する業務の企画立案、統括および調整
2.お客様からの相談・苦情の受付および解決に至るまでの対応
3.お客様からの相談・苦情に基づく原因の分析および是正策の企画…
▼給与
年収 500万円 ~ 600万円
・お給料相談可
・賞与…
▼求める人材
・50代の損害保険会社での業務経験豊富な方、応募可です。
・損害保険会社にて、営業、損害調査、お客様相談室等の経験が合わせて10年以上あること
・営業、損害調査等を通して、様々なお客様との対応経…
▼勤務地
東京都新宿区
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社トレジャーリンク

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現在1人が検討中 掲載開始日:2017.05.19 終了予定日:2017.06.15

求人管理No. daiko-24

インターネット関連

職 種

業種未経験歓迎学歴不問

【コールセンターマネージャー候補】 正社員

企業名
社名非公開
新しい営業支援のカタチ。アウトバウンド×toBに絞って主導的な仕事の仕方を実現
現在クライアントの引き合いが大変多く、増員を行います。
このタイミングであれば、マネージャーへのステップアップも実力…
▼仕事内容
SEOやリスティングに頼らず売上と利益につながる安定的なリードと商談獲得を実現するための、ビッグデータ解析とインサイドセールスを融合した、法人営業の新規顧客開拓の新しいカタチを実現する営業支援クラウ…
▼給与
【給与】
年収450~700万円
年俸改定年2回
業…
▼求める人材
※求める条件
アウトバウンドコールセンターでの勤務経験(最低3年)
※歓迎条件
アウトバウンドのコールセンターにてスタッフマネジメントのご経験がある方
業務改善などの提案経験をお持ちの方
▼勤務地
本社:東京都中央区晴海
この求人の担当転職エージェント
株式会社ファインズ
小林 秀行
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掲載開始日:2017.05.19 終了予定日:2017.06.15

求人管理No. daiko-20170127-03

アウトソーシング

職 種

職種未経験歓迎学歴不問

コールセンター運営 正社員

企業名
社名非公開
※女性応援企業【30代応募歓迎/コールセンター経験者優遇】食品や家電など大手メーカー各社のコールセンターSV
▼仕事内容
食品や家電など大手メーカー各社、総合通販会社、大手通信会社などのコールセンター業務を請け負う当社。
 
今回は、「総合職」の採用です。
まずは1年間、コールセンターのオペレーターとして現場を学…
▼給与
■給与
月給210,000円~
昇給:年1回
賞与:年…
▼求める人材
《必要条件は──》
□本当に人物重視だから、学歴・職歴ともに不問です!
□当社でイチから育てていくため、未経験者も大歓迎!
《活かせるスキル》
□接客のアルバイト経験
□テレマーケティング…
▼勤務地
東京本社(東京都新宿区)
この求人の担当転職エージェント
株式会社ファインズ
小林 秀行
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掲載開始日:2017.05.22 終了予定日:2017.06.18

求人管理No. OTH-201703-8595

ベストベンチャー100に選ばれた成長企業様より新規求人です!
▼仕事内容
■オリジナル商品(化粧品・健康食品など)のインバウンド(受信)業務をお任せします。
SVとして、質の高い電話対応を行う「クオリティー」、 効率のいい対応を行う「パフォーマンス(生産性)」、 売上…
▼給与
300万円~500万円
昇給:年2回
賞与:年2回
▼求める人材
・コールセンターのSVとしてご経験を1年以上お持ちの方
▼勤務地
福岡県福岡市中央区
(「天神駅」より徒歩約3分)
この求人の担当転職エージェント
株式会社T.Y.Mコーポレーション
初見 翔
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掲載開始日:2017.05.17 終了予定日:2017.06.13

求人管理No. CD20140830001

サービス(その他)

職 種

上場企業

コールセンター運営 / サービス(その他) 正社員

企業名
社名非公開
★大手上場企業です
★金融(銀行、生保、損保、証券、カード)のコールセンターの運営のお仕事です
★完全週休2日制(土・日・祝)
★若い社員が活躍できる職場環境
▼仕事内容
金融(銀行、生保、損保、証券、カード)のコールセンターの運営をお任せします。
メンバーの勤怠/シフト管理、採用、研修、クレーム対応、レポート、マニュアル作成、業務フローの改善、収支管理等幅広くご…
▼給与
年収 350万円 ~ 550万円
【昇給】年1回
【賞与…
▼求める人材
■金融業界でのコールセンターでのSVやリーダー業務経験がある方(雇用形態は問いません)
※基本的な用語や問い合わせパターンを把握している方
■メンバーの労務管理ができる
■オフィスを利用しての…
▼勤務地
首都圏各所 クライアント先への常駐となります
(東京都)
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社トレジャーリンク

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現在1人が検討中 掲載開始日:2017.05.17 終了予定日:2017.06.13

求人管理No. TL20140703001

生命保険・損害保険

職 種

外資系企業

コールセンター運営 / 生命保険・損害保険 正社員

企業名
社名非公開
★外資系生命保険会社でのコールセンター運営(リーダー)のお仕事です
★正社員のお仕事です
★完全週休2日(土日) 9時~17時
▼仕事内容
1.オペレーターの勤怠等を含めた労務管理、および苦情申出等のエスカレーション対応
2.各営業ラインへのリーズ案件の配信・管理
3.一部契約移管手続きを含めた、各営業ラインとの調整
4.その他、…
▼給与
年収 400万円 ~ 700万円
▼求める人材
【業務遂行に必要最低限必要な経験・スキル】
1.対人折衝等のコミュニケーションスキル
2.電話によるコミュニケーションスキル
3.一般的なPCスキル(Outlook、Word、Excel)
▼勤務地
東京(錦糸町)
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社トレジャーリンク

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掲載開始日:2017.05.22 終了予定日:2017.06.18

求人管理No. 0026549

サービス(その他)

職 種

学歴不問

コールセンター運営/カスタマーサービスグループ 正社員

企業名
社名非公開
務を通して、速いスピードで成長することができます。
幅広い業務を経験しながら成長したい、業務改善に興味がある・業務改善をすることが好きだ、社内外問わず、色々な方と一緒にサービスを創っていきたい、挑戦…
▼仕事内容
常に新しいサービスを生み出し続ける同社にて、コールセンター運営業務をご担当いただきます。具体的には、以下業務を想定しております。
 ・同社のコールセンターにおける管理・運営業務
 ・通信事業にお…
▼給与
想定年収400万円~500万円
※経験・能力を考慮の上決定…
▼求める人材
■コールセンター業務の運営・運用のご経験
■カスタマーサービス分野でのバックヤード業務のご経験
■周りの意見も尊重しながら、自分の意見を主張できる方
■課題に対して積極的に、かつ前向きに取り組…
▼勤務地
東京都港区
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社ワン&オンリーキャスティング

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掲載開始日:2017.05.19 終了予定日:2017.06.15

求人管理No. 17041216NH

アウトソーシング

職 種

Talent Acquisition Executive (Recruiter) 正社員

企業名
社名非公開
海外勤務
▼仕事内容
To manage recruitment (work with Operations to ensure staffing needs are met)
To manage staff issu…
▼給与
RM 5,500~7,000
Increment:4月
▼求める人材
Good Communication skill
▼勤務地
マレーシア セランゴール
ユーザーが注目する転職エージェント
この求人の担当転職エージェント
株式会社ワークデザイン
西井 秀行
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現在2人が検討中 掲載開始日:2017.05.17 終了予定日:2017.06.13

求人管理No. 17051201

アウトソーシング

職 種

職種未経験歓迎業種未経験歓迎学歴不問

【仙台】コールセンターのSV募集 ※業界職種未経験OK ※転勤なし ※固定給+歩合給 正社員

企業名
社名非公開
■業界未経験から成長できる土台に加えて、各コールセンター全体の運営、センター長や経営企画等、経営基盤強化として幅広く採用する事となりました
・業界未経験でも大歓迎!異業種しかも未経験からスタートの方…
▼仕事内容
【概要】
トラックやバス、トラクター、重機といった商用中古車を扱い、年間を通じて1万台以上の買取実績を誇るCTネットワーク。商用中古車(国内のトラック/バス/重機)の東南アジア向け販売ニーズは年々…
▼給与
【月給】
223,000円~400,000円
※経験・ス…
▼求める人材
【必須条件】
・新しいことを学ぶことは好きな方
・誰かの成長を喜べる方
・頼られることに喜び・やりがいを感じられる方
・成長著しい企業にチャレンジしたい方
【歓迎条件】
・組織運営やマネ…
▼勤務地
宮城県仙台市青葉区一番町1-17-26 仙台TMビル5F
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現在1人が検討中 掲載開始日:2017.05.22 終了予定日:2017.06.18

求人管理No. FR-CCL01

繊維・アパレル

職 種

上場企業学歴不問

【customer center leader(カスタマーセンターリーダー)】 正社員 High Class

企業名
社名非公開
【仕事の魅力】
同社にて最重要課題と位置付けられているグローバル化とデジタル化の取り組みの一つとして、カスタマーセンターに集まるお客様の声を分析して商品・マーケティング開発に活用したり、チャットなど…
▼仕事内容
・新たなカスタマーセンター、CRM Serviceの立ち上げ、運営、チームマネジメント
・海外先進事例の調査、レポーティング
・新システム(chat systemなど)導入企画~推進など
▼給与
【年収レンジ】
870万円前後~1500万円程度
 ※前…
▼求める人材
■過去の経験にとらわれず、同社の文化や考え方、仕事の仕方を柔軟に受け入れ吸収できる方
■チャレンジ精神に溢れ、世界中のお客様に同社のファンになって頂くという目標に共感頂ける方
▼勤務地
東京都(※)Clientとの機密保持契約上、企業を特定出来る…
この求人の担当転職エージェント
株式会社コンフィア
黒石 泰平
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掲載開始日:2017.02.25 終了予定日:2017.05.26

求人管理No. 2017CA-0414

・6年連続で売上高No.1、ハイヤー・タクシー業界のリーディングカンパニーです。
・経営目線での企画提案・推進力・調整力が求められるポジションです。
・老舗ではありますが、旧態然としたタクシー業界…
▼仕事内容
幹部候補として、品質管理、業績管理、運営コスト管理など幅広い業務をご担当いただきます。
【具体的には】
 ・業務プロセスの設計、運用構築
 ・KPIなどの各種パフォーマンス管理、採算管理
 …
▼給与
入社時想定年収:400 万円 〜 650 万円
▼求める人材
【必須要件】
以下、全てを満たす方
1. BtoCかつインバウンドのコールセンターSV経験者で高い実績(品質改善・売上・稼働率など)をお持ちの方
2. 社内調整業務だけではなく、取引先や関連企…
▼勤務地
本社:千代田区紀尾井町3-12 紀尾井町ビル
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社ヒューマン・アセット・マネジメント

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掲載開始日:2016.12.26 終了予定日:2017.05.28

求人管理No. 10841

コンピューター機器

職 種

コールセンター管理者 契約社員

企業名
VAIO株式会社
2014年にソニー株式会社からパソコン事業を分離・独立し、新たなスタートを切ったVAIO株式会社。
「VAIO」は1996年の発売から約20年の歴史を誇り日本を代表するブランドです。
社員全員…
▼仕事内容
■PCコールセンターマネージメント業務
・Forecast試算
・新規サポート・サービス導入(ナレッジ作成)
・エスカレーション対応
・コールセンター統括マネージャーとしてクレーム対応
▼給与
・月給203,000円~
・想定年収450万〜900万
▼求める人材
・Forecast試算等運営経験・ナレッジ作成・管理者クレーム対応経験
・PIM、法律(浅くてOK)
・コールセンターのAgentレベルのテクニカルスキル業界経験者 歓迎
▼勤務地
[本社]長野県安曇野市豊科5432
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社ヒルストンキャリア

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掲載開始日:2017.05.16 終了予定日:2017.06.12

求人管理No. 170511400951874

■投稿監視サービス
ブログやSNS、掲示板などの投稿を専門のオペレーターが目視監視いたします。
■ソーシャルメディア・コミュニティサイト運営代行
Facebookやtwitterなどのソーシャル…
▼仕事内容
【職務概要】
コミュニティサイトの投稿監視、カスタマーサポート、ソーシャルメディア運用等のサービスを提供する上で、スーパーバイザーとして業務を担当します。

【職務詳細】■大型案件運用■業…
▼給与
経験、ご相談に応じて決定します。
▼求める人材
・コミュニケーション能力に自信がある方
・データ分析、統計などがお好きな方
・自社サービスの広報、宣伝、マーケティングに興味をお持ちの方
・事業立ち上げに関わりたい方
▼勤務地
【関東】東京都 港区
【関東】東京都 立川市
ユーザーが注目する転職エージェント
この求人の担当転職エージェント
株式会社ワークポート
杉本 裕樹
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掲載開始日:2017.05.16 終了予定日:2017.06.12

求人管理No. 167166

◆世界最大のTVショッピング専門チャンネル『QVC』のコンタクトセンターにおいて、トレーニング育成や品質向上を主にお任せします。
【具体的な仕事内容】
24時間生放送のTVショッピングのカスタマ…
▼仕事内容
◆世界最大のTVショッピング専門チャンネル『QVC』のコンタクトセンターにおいて、トレーニング育成や品質向上を主にお任せします。

【具体的な仕事内容】
24時間生放送のTVショ
▼給与
年収500万円 ~ 800万円
▼求める人材
◆学歴不問
◆大規模なコールセンターにおいて、お客様の電話対応をするフロント業務(オペレーター業務)の経験が豊富であり、スタッフ管理を含めたマネジメント経験が3年以上ある方
▼勤務地
千葉県千葉市美浜区ひび野2丁目1番地
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社キャリアデザインセンター

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掲載開始日:2017.05.15 終了予定日:2017.06.11

求人管理No. 170508401444355

ゲーム関連

職 種

上場企業学歴不問

SHOPLIST.comのユーザーサポート(SV) 正社員

企業名
クルーズ株式会社
【ソーシャルゲーム】
ファイナルファンタジーグランドマスターズ/アヴァロンの騎士/神魔×継承!ラグナブレイク/エレメンタルストーリー/ソードアート・オンライン プログレス・リンク/IS<インフィニッ…
▼仕事内容
【仕事概要】 
同社通販サイトのお客様向けカスタマーサポートのマネジメント全般をご担当いただきます。

【仕事詳細】
・カスタマーサポート全般のマネジメント及び運用フロー構築
・エスカレ…
▼給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
▼求める人材
・ベンチャーマインドを持ち、柔軟性を持ちながら自発的に動ける方
・コミュニケーション力の高い方
▼勤務地
【関東】東京都 港区(六本木)
ユーザーが注目する転職エージェント
この求人の担当転職エージェント
株式会社ワークポート
杉本 裕樹
検討リストに保存 詳細を見る
掲載開始日:2017.05.09 終了予定日:2017.06.05

求人管理No. 843

[新宿区]銀行コールセンター業務[年収290万]
▼仕事内容
[新宿区]銀行コールセンター業務[年収290万]
▼給与
頑張れば、時給1500円→1600円→1700円ときちんと昇…
▼求める人材
*コールセンター業務経験者歓迎
*金融機関・金融業界の経験者優遇
*PC操作業務経験(対応ログを入力するため、タイピングがそれなりにできる必要があります
▼勤務地
東京都,東京都
この求人の担当転職エージェント
SBIビジネスサポート株式会社
吉岡 嘉子
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掲載開始日:2017.04.25 終了予定日:2017.05.29

求人管理No. 16-122701

通信関連

職 種

学歴不問

コールセンター運営 正社員

企業名
UQコミュニケーションズ株式会社
【UQコミュニケーションズ】コールセンター運営
▼仕事内容
常に新しいサービスを生み出し続ける同社にて、コールセンター運営業務をご担当いただきます。
▼給与
想定年収:400 万円~500 万円
■年収:経験・能力等…
▼求める人材
【MUST】
■コールセンター業務の運営・運用のご経験
■カスタマーサービス分野でのバックヤード業務のご経験
■周りの意見も尊重しながら、自分の意見を主張できる方
▼勤務地
港区
この求人の担当転職エージェント
株式会社マニューバー
河合 博理
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掲載開始日:2017.05.02 終了予定日:2017.05.29

求人管理No. 83604

生命保険・損害保険

職 種

外資系企業学歴不問

コールセンター運営 契約社員

企業名
外資系 大手保険代理店
急募:外資系保険代理店でのコンタクトセンターリーダー
▼仕事内容
日系自動車ブランドの販売会社で販売している「メンテナンスパック」商品をサポートするコンタクトセンター
10-15名の大きな組織を見るリーダーでは無く、8名のオペレーターを4名のリーダー(チームリー…
▼給与
350万円~400万円
当社規定による
▼求める人材
コールセンターorTEL対応業務の経験 5年以上
【以下尚可】
リーダー(アシスタント含む)経験、後輩指導、業務改善
マニュアル作成など、ご対応いただく業務のご経験がある方
▼勤務地
千葉幕張
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社グローバル・リサーチ

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現在1人が検討中 掲載開始日:2017.01.26 終了予定日:2017.05.24

求人管理No. 2017CA-0157

人材派遣・人材紹介

職 種

センター長候補/SV 正社員

企業名
株式会社ネオキャリア
・人材業界での売上高ベースの成長率は業界1位。若いながらも非常に勢いのある企業です。
・企業成長に直結する仕事を任され、信頼されることで顧客と会社がお互いにwin-winになれる、それがこの仕事のや…
▼仕事内容
顧客とやりとりをしているメンバーのマネジメントをしていただきます。やりとりがスムーズに遂行されているか、しっかりとサービスが運用されているかを確認していきます。既存の業務を見直しながら改善をしていき…
▼給与
入社時想定年収:420 万円 〜 600 万円
年俸は経験…
▼求める人材
【必須要件】
・人数に関係なくマネジメント経験があること
【歓迎要件】
・コールセンターやBPO業界の経験者もしくは人材業界経験者
▼勤務地
●東京本社:新宿区 西新宿1丁目22番2号 新宿サンエービル…
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社ヒューマン・アセット・マネジメント

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掲載開始日:2017.05.01 終了予定日:2017.06.04

求人管理No. 2017CA-0833

インターネット関連

職 種

職種未経験歓迎業種未経験歓迎

【急募/Web・インターネット業界】コールセンタースタッフ 正社員

企業名
株式会社doubLe
・新たに立ち上げた部署ですので、キャリアは開けています。
・営業スキル、ヒアリング力、マネジメントスキルなど醸成することが可能です。
・インセンティブ制度を設けています。
▼仕事内容
コールセンターのスターティングメンバーとして各種業務をご担当いただきます。
【具体的な業務内容】
・既存顧客に向けた、自社保有商材のご提案
・問合せ対応
・アルバイトスタッフのマネジメント…
▼給与
入社時想定年収:240 万円 〜 240 万円
▼求める人材
◆ コールセンターにてアウトバウンドのご経験(1年以上)ある方
※SV経験のある方、尚可
▼勤務地
新宿区西新宿1-22-15 グラフィオ西新宿13F
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社ヒューマン・アセット・マネジメント

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掲載開始日:2017.04.01 終了予定日:2017.06.02

求人管理No. 01

通信関連

職 種

学歴不問

コールセンター運営 正社員

企業名
UQコミュニケーションズ株式会社
◆約400名の同社の2016年3月期の売上高は191,983百万円
◆前年度対比約1.5倍の成長率、急成長中の企業です。
◆幅広く業務を経験しながら成長したい方、業務改善に興味がある、社内外問わず…
▼仕事内容
常に新しいサービスを生み出し続ける同社にて、コールセンター運営業務をご担当いただきます。
具体的には、以下業務を想定しております。
 ・同社のコールセンターにおける管理・運営業務
 ・通信事業…
▼給与
400万円~500万円
想定年収【下限】
300万円以上…
▼求める人材
【必須要件】
■コールセンター業務の運営・運用のご経験
■カスタマーサービス分野でのバックヤード業務のご経験
■周りの意見も尊重しながら、自分の意見を主張できる方
■課題に対して積極的に、か…
▼勤務地
東京都港区港南二丁目16番1号 品川イーストワンタワー
検討リストに保存 詳細を見る

コールセンター管理・運営の仕事のやりがいについて

運営管理経験は、企業の管理的ポジションへの道となる

コールセンターの管理・コールセンター運営は、人材の管理や部署の稼働率などさまざまな面に気を配るだけでなく、新規顧客の開拓と継続受注のための活動も必要です。コールセンターの運営管理を行うと言う事は、経営者としての視点を養う事に通じ、企業の管理的ポジションへの転職、キャリアアップが考えられます。また、プロジェクト成功実績もキャリアアップの足掛かりになるため、受注規模や採算性といった数字面、業務改善などの生産性・品質管理面にも日常的に意識を払い続けることも重要です。近年需要が高まる情報セキュリティ対する見識・ノウハウや、リスクコントロールの分野でも高い能力が求められます。

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