コールセンター・カスタマーサポート の求人・転職情報一覧

579 件中 1〜 50 件を表示しています。

文具・事務機器関連

掲載開始日:2021.05.12 終了予定日:2021.06.08

職 種

業種未経験歓迎 上場企業

【課長候補】マザーズ上場企業でのカスタマーサポート/大阪本社(本町勤務)/転勤無/夜勤無正社員

企業名
社名非公開
・大阪本社、アクセス良好◎マザーズ上場企業
・業績好調◎直近も決算賞与実績あります。
・業界トップクラスのハンコメーカーとして、Webマーケティングのノウハウを持つ優良企業。
・カスタマーセンタ…
仕事内容
ECサイト事業のカスタマーサポート部門にて、受注処理に関するマネジメント業務をお願いします。
現課長が他部署と兼務されている為、専任でお任せできる方を募集します。


求める人材
【必須】 
・カスタマーサポート部署でのSV経験 
・オペレータの教育経験 
・受発注システムのオペレーション経験
【歓迎】 
・通販事業者でのカスタマーサポート経験 
給与
■年収:400万円~550万円 
■昇給:年1回 
■賞…
勤務地
大阪府大阪市西区
※本町駅から徒歩1~2分
※転勤なし
この求人の担当転職エージェント
株式会社サンクスパートナーズ
中尾 博
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求人管理No. t13048

コールセンター・カスタマーサポートの仕事について

お客様窓口やユーザーサポートとも呼ばれるコールセンター・カスタマーサポートの仕事は、お客様への電話・メール等によるサポート対応を専門に行います。主な職種には、お客様とのやり取りを行うオペレーターとオペレーターの管理・教育を行うスーパーバイザーの仕事があります。また、オペレーターには、大別して電話・問い合わせを受けるインバウンド業務と、電話を発信するアウトバウンド業務があり、インバウンド業務は、主に製品・サービスの注文受付や問い合わせ対応を行い、アウトバウンド業務は、主に製品のご案内のほか、アンケート・市場調査などを電話連絡のうえ行っていく業務です。

コールセンター・カスタマーサポートの仕事のやりがいについて

異職種や異業界など、さまざまなキャリアアップが可能

お客様窓口やユーザーサポートとも呼ばれるコールセンター・カスタマーサポートの仕事は、お客様への電話対応を専門に行います。主な職種には、お客様とのやり取りを行うオペレーターとオペレーターの管理・教育を行うスーパーバイザーの仕事があります。また、オペレーターには、電話を受けるインバウンド業務と電話を発信するアウトバウンド業務があり、インバウンドは、製品・サービスの注文受付や問い合わせ対応、アンケート、市場調査等を行ないます。アウトバウンドは、顧客へのお礼、本人確認などをこちらから発信して行っていく業務です。

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