コールセンター・カスタマーサポート の求人・転職情報一覧

609 件中 1〜 50 件を表示しています。

ソフトウェア・情報処理

掲載開始日:2021.07.28 終了予定日:2021.08.31

職 種

職種未経験歓迎 業種未経験歓迎 学歴不問

【EC事業向けカスタマーサクセス】自社ツールを活用したマーケティング人材募集正社員

企業名
株式会社フリップデスク
立ち上げ2年で800顧客に提供している自社サービスのWeb接客ツール「Flipdesk」を活用したマーケティング支援を行っております。デジタルシフトが加速し、ニーズの増え続けるデジタルテクノロジーです…
仕事内容
自社ツールを活用した運用支援を行います。
オンボーディングから、オプションのコンサルサービスの提案などクロスセル、アップセルをコミュニケーションをとりつつ顧客単価を上げていくことをミッションとしつ…
求める人材
Web領域の提案経験や、ECサイトの運営経験、クライアントワークなど、いずれかの経験をお持ちの方を募集します。
EC事業を行っている民間企業全般的にお客様になりえるため、様々な業種・業界のECマー…
給与
年収 400万円 〜 700万円
勤務地
東京都港区赤坂 1-12-32 アーク森ビル 35階
この求人の担当転職エージェント
株式会社エムエム総研
正守 かや
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求人管理No. job79

現在1人が検討中

通信販売・ネット販売

掲載開始日:2021.07.27 終了予定日:2021.08.30

職 種

大阪/コールセンター運営・マネジメント業務(サブマネジャー)/コールセンター管理者業務経験者歓迎正社員

企業名
JPツーウェイコンタクト株式会社
企業のアピールポイント
課内ではMGR~COMまでの距離が近く、一致団結して目標に向けて取り組めるのがやりがい。
また、大阪センター各課の距離感も近く、様々な意見を普段から共有し協力できる点が面…
仕事内容

《テレビショッピングをメイン媒体とした通販商品の受注を行うコールセンター》
扱う商品は、健康食品、サプリメント、化粧品など生活に身近な商品。
通販のテレビCMや、朝刊折込みチラシを見たお客…
求める人材
必須要件
【必須要件】
コールセンター運営・マネジメント業務の経験者(役職経験は不問)
1.オペレーター管理(教育研修・日々の指導・フィードバック・エスカレーション対応など)
2.クライア…
給与
入社時想定年収 400 万円〜450 万円
賃金制度
勤務地

CRM大阪コンタクトセンター/〒550-0002 大阪…
この求人の担当転職エージェント
株式会社Human Resource Design
鳥居 丈人
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求人管理No. 202107005

現在1人が検討中

人材派遣・人材紹介

掲載開始日:2021.07.28 終了予定日:2021.08.31

職 種

職種未経験歓迎 業種未経験歓迎 学歴不問

今春に立ち上げた適性検査サービス「ミキワメ」事業部のカスタマーサクセス募集正社員

企業名
株式会社リーディングマーク
今春に立ち上げた適性検査サービス「ミキワメ」事業部でカスタマーサクセスの業務を担当いただきます。
<業務の魅力>
・事業立ち上げ / 事業急成長のフェーズを体感できます
・人生の大部分の時間を捧…
仕事内容
<主な業務内容>
●ミキワメ受検結果に基づく分析・提案
●無料トライアル契約から有料本契約への更新獲得
●お客様からの声に基づくサービス向上企画
求める人材
<必須スキル>
カスタマーサクセスの業務経験 もしくは コンサルティング営業などのお客様と直接コミュニケーションする部門での業務経験
<歓迎スキル・経験>
-人材業界での業務経験
-人事業務…
給与
年収 500万円 〜 600万円 (年俸制、みなし残業45時…
勤務地
東京都港区芝 2-13-4 住友不動産芝ビル4号館 9F
この求人の担当転職エージェント
株式会社エムエム総研
正守 かや
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求人管理No. job97

ソフトウェア・情報処理

掲載開始日:2021.07.27 終了予定日:2021.08.30

職 種

職種未経験歓迎 業種未経験歓迎 上場企業 学歴不問

東証一部上場/カスタマーサポート/未経験OK/転勤無し/年間休日120日以上正社員

企業名
株式会社 ミロク情報サービス
◎会社の魅力
⇒東証一部上場!
 経理ソフト『ミロク会計』が有名な、業務用アプリケーションソフトの開発を行っている企業です。
 熊本の税理士事務所の4割が同社の顧問先であり、高いシェアを誇ってい…
仕事内容
《CS(カスタマーサービス)》
当社のお客様である会計事務所や企業に対するサポート業務です。
営業担当が契約した、会計、給与、販売等のソフトの導入支援をご担当いただきます。
製品の納品・立ち上…
求める人材
◎2021年4月1日入社できる方
◎自動車運転普通免許(AT限定可)
◎下記経験いずれかをお持ちの方
 会計・経理の経験や知識をお持ちの方
 ITやパソコン関係の経験をお持ちの方
 (学生…
給与
【月収】
194,000円~268,000円(固定の住宅手…
勤務地
【住所】熊本県熊本市 【最寄駅】「水道町」停より徒歩1分
この求人の担当転職エージェント
株式会社スタッフサービス
福岡 人材紹介課
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求人管理No. P-63-03655533

コールセンター・カスタマーサポートの仕事について

お客様窓口やユーザーサポートとも呼ばれるコールセンター・カスタマーサポートの仕事は、お客様への電話・メール等によるサポート対応を専門に行います。主な職種には、お客様とのやり取りを行うオペレーターとオペレーターの管理・教育を行うスーパーバイザーの仕事があります。また、オペレーターには、大別して電話・問い合わせを受けるインバウンド業務と、電話を発信するアウトバウンド業務があり、インバウンド業務は、主に製品・サービスの注文受付や問い合わせ対応を行い、アウトバウンド業務は、主に製品のご案内のほか、アンケート・市場調査などを電話連絡のうえ行っていく業務です。

コールセンター・カスタマーサポートの仕事のやりがいについて

異職種や異業界など、さまざまなキャリアアップが可能

お客様窓口やユーザーサポートとも呼ばれるコールセンター・カスタマーサポートの仕事は、お客様への電話対応を専門に行います。主な職種には、お客様とのやり取りを行うオペレーターとオペレーターの管理・教育を行うスーパーバイザーの仕事があります。また、オペレーターには、電話を受けるインバウンド業務と電話を発信するアウトバウンド業務があり、インバウンドは、製品・サービスの注文受付や問い合わせ対応、アンケート、市場調査等を行ないます。アウトバウンドは、顧客へのお礼、本人確認などをこちらから発信して行っていく業務です。

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