コールセンター・カスタマーサポート の求人・転職情報一覧

552 件中 1〜 50 件を表示しています。

インターネット関連

掲載開始日:2019.05.21 終了予定日:2019.06.17

職 種

学歴不問

【正社員/契約社員】カスタマーサポート(個人向け名刺アプリEight)正社員

企業名
Sansan株式会社
■まだマーケットのないところに新たな価値を提供し、世の中のビジネスパーソンの働き方を変えていく面白さがあります。
■一人ひとりが単独で「考え、動き、形にする」、強みを伸ばすことに重点を置く社風の中で…
仕事内容
・ユーザーからの問合せ対応(メール対応、電話対応、回答案作成)
・ヘルプサイトの運営(ヘルプ記事の作成、サイト構築)
・商品企画(ユーザーの声をサービスに反映し更なる利用促進を図る)
・改善テ…
求める人材
【必須条件】
以下の条件を満たす方
・カスタマーサポート部門やコールセンターでの業務経験(リーダー経験者歓迎)
・基本的なITリテラシーのある方(ppt,excel、wordなど)
【歓迎条…
給与
想定年収276~600万円
正社員:年収420万~600万…
勤務地
東京都渋谷区神宮前5-52-2 青山オーバルビル 13F
検討リストに保存
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求人管理No. 18574

求人管理No. 190521402041461

インターネット関連

掲載開始日:2019.05.21 終了予定日:2019.06.17

職 種

学歴不問

【リーダー候補】法人顧客向けテクニカルサポート(法人向け名刺管理サービスSansan)正社員

企業名
Sansan株式会社
■まだマーケットのないところに新たな価値を提供し、世の中のビジネスパーソンの働き方を変えていく面白さがあります。
■一人ひとりが単独で「考え、動き、形にする」、強みを伸ばすことに重点を置く社風の中で…
仕事内容
【業務詳細】
同社の主力サービスである、法人向け名刺管理サービスをご利用いただいている
企業からのシステムに関する問い合わせに対応していただきます。
具体的には、顧客からの機能に対する質問(例…
求める人材
【必須】以下すべての条件を満たす方
・社会人経験3年以上(業界・不問)
・企業向けのサポート業務経験(例:既存顧客への継続的な営業経験、カスタマーサポートなど)
・ITシステムや機器に関しての…
給与
想定年収420~700万円
経験、能力等に応じて個別に決定…
勤務地
東京都渋谷区神宮前5-52-2 青山オーバルビル 13F
検討リストに保存
詳細を見る

求人管理No. 17849

求人管理No. JOB77689

求人管理No. 17680

コールセンター・カスタマーサポートの仕事について

お客様窓口やユーザーサポートとも呼ばれるコールセンター・カスタマーサポートの仕事は、お客様への電話・メール等によるサポート対応を専門に行います。主な職種には、お客様とのやり取りを行うオペレーターとオペレーターの管理・教育を行うスーパーバイザーの仕事があります。また、オペレーターには、大別して電話・問い合わせを受けるインバウンド業務と、電話を発信するアウトバウンド業務があり、インバウンド業務は、主に製品・サービスの注文受付や問い合わせ対応を行い、アウトバウンド業務は、主に製品のご案内のほか、アンケート・市場調査などを電話連絡のうえ行っていく業務です。

コールセンター・カスタマーサポートの仕事のやりがいについて

異職種や異業界など、さまざまなキャリアアップが可能

お客様窓口やユーザーサポートとも呼ばれるコールセンター・カスタマーサポートの仕事は、お客様への電話対応を専門に行います。主な職種には、お客様とのやり取りを行うオペレーターとオペレーターの管理・教育を行うスーパーバイザーの仕事があります。また、オペレーターには、電話を受けるインバウンド業務と電話を発信するアウトバウンド業務があり、インバウンドは、製品・サービスの注文受付や問い合わせ対応、アンケート、市場調査等を行ないます。アウトバウンドは、顧客へのお礼、本人確認などをこちらから発信して行っていく業務です。

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