コールセンター・カスタマーサポート の求人・転職情報一覧

627 件中 1〜 50 件を表示しています。

専門コンサルタント

掲載開始日:2020.04.07 終了予定日:2020.05.11

職 種

上場企業 学歴不問

【佐賀】コンタクトセンターSV/サブマネージャ/マネージャ正社員

企業名
バーチャレクス・コンサルティング株式会社
Consulting×Technology×Outsourcing
3つの事業ドメインを融合させ、企業に結果で貢献する、『新しいコンサルティング』
一般的なコンサルティングファームの領域を超え、次…
仕事内容
【職務概要】
コールセンターにて運営業務全般をお任せします。

【職務詳細】
・コンタクトセンター立上げ業務全般(計画策定、業務設計、管理設計、スタッフ採用など)
・コンタクトセンターの…
求める人材
・クライアント事業へ貢献するマインドを持ち、高付加価値なアウトソーシングサービスを一緒に作り上げることが出来る方
・自ら仕事を楽しむ事で、周囲やクライアントにその楽しさを共有できる方
・目指す…
給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
勤務地
【九州】佐賀県 佐賀市(駅前中央1丁目10-37 佐賀駅前セ…
この求人の担当転職エージェント
株式会社ワークポート
河合 大輔
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求人管理No. 402230742

求人管理No. 402506221

求人管理No. 401805435

求人管理No. 40925

コールセンター・カスタマーサポートの仕事について

お客様窓口やユーザーサポートとも呼ばれるコールセンター・カスタマーサポートの仕事は、お客様への電話・メール等によるサポート対応を専門に行います。主な職種には、お客様とのやり取りを行うオペレーターとオペレーターの管理・教育を行うスーパーバイザーの仕事があります。また、オペレーターには、大別して電話・問い合わせを受けるインバウンド業務と、電話を発信するアウトバウンド業務があり、インバウンド業務は、主に製品・サービスの注文受付や問い合わせ対応を行い、アウトバウンド業務は、主に製品のご案内のほか、アンケート・市場調査などを電話連絡のうえ行っていく業務です。

コールセンター・カスタマーサポートの仕事のやりがいについて

異職種や異業界など、さまざまなキャリアアップが可能

お客様窓口やユーザーサポートとも呼ばれるコールセンター・カスタマーサポートの仕事は、お客様への電話対応を専門に行います。主な職種には、お客様とのやり取りを行うオペレーターとオペレーターの管理・教育を行うスーパーバイザーの仕事があります。また、オペレーターには、電話を受けるインバウンド業務と電話を発信するアウトバウンド業務があり、インバウンドは、製品・サービスの注文受付や問い合わせ対応、アンケート、市場調査等を行ないます。アウトバウンドは、顧客へのお礼、本人確認などをこちらから発信して行っていく業務です。

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