掲載開始日:2022.11.25 終了予定日:2022.12.22

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流通・チェーンストア

職 種

業種未経験歓迎 学歴不問

楽天市場出店店舗様に対するカスタマーサポート正社員

企業名
  • 楽天スーパーロジスティクス株式会社
  • 推薦ポイント

    【必須条件はこれだけです!応募ご検討ください!】
    ・ビジネスレベルのOAスキル(メール、Excel等)

    • 完全週休二日制
    • 年間休日120日以上
    • 交通費全額支給
    • 育児支援制度あり
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    募集要項

    仕事内容
    同社のサービスを既にご利用中の
    楽天市場出店店舗様に対するサポート業務の運営をお任せいたします。

    また、店舗様が日々の店舗運営で
    エンドユーザー様から受けるお問い合わせに対し、
    倉庫オペレーション担当と連携し、各種問い合わせに
    対する業務を円滑に行うサービスを担当して頂きます。

    【具体的には】
    同社サービスをご利用中の店舗様に向けたサポート業務
    ⇒同社のサービス全般に関するお問合せへの対応
    ⇒運用問題が発生した際の調査、店舗様業務のサポート
    ⇒店舗様サポートマニュアルの改善・店舗様のご要望に対する対応
    ⇒店舗様への業務実績報告・新規サービスの提案
    求める人材
    【必須】
    ・ビジネスレベルのOAスキル(メール、Excel等)

    【求める人物像】
    ・店舗様の成長に喜びを感じ、店舗様と共に自身を成長させていきたいという方
    ・常に改善する意識を持ち、新しいアプローチを積極的に創造できる方

    【歓迎するスキル・経験】
    ・EC業界、もしくは物流業界でのコールセンター業務経験
    ・EC業界での事業(店舗)運営経験
    給与
    年収300~450万円
    業務の経験、能力、スキルを考慮の上、同社規定により決定します
    固定給制(月給制)
    賞与:2回 昇給:1回
    給与備考:賞与:年2回(6月・12月)/会社及び個人の業績により支給します
    勤務地
    千葉県 流山市 南261番地/千葉県習志野市東習志野7-3-1
    大阪府 府枚方市
    ※入社当初の勤務地は希望を考慮の上決定します。入社後に転勤の可能性あり。
    勤務時間
    9:00~17:30 実働:7時間 30分
    楽天グループ朝会実施日は8:00~16:30
    雇用・契約形態
    正社員
    待遇・福利厚生
    退職金 ストックオプション
    従業員持ち株制度、資格取得手当
    休日・休暇
    年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
    年次有給休暇:10日〜20日
    年間休日:120日
    完全週休2日制(シフト制による土・日・祝日の出勤有り)
    ※勤務シフトは前月に決定し、毎月休日となる曜日は固定されます。
    選考プロセス
    書類選考 ⇒ 1次面接(担当:マネージャー) ⇒ SPI(Webの適性検査) 
    ⇒ 最終面接(担当: 楽天(株) コマースカンパニー ロジスティクス事業 RFCオペレーション部 ヴァイスジェネラルマネージャー)
    ※上記選考フローは変更になる場合がございます。

    企業情報

    設立
    2014年 2月24日
    従業員数
    100人
    資本金
    500万円
    売上高
    非公開
    事業内容
    楽天グループのEC物流を担うと共に、『楽天市場』の最重要戦略の一つである物流の強化”One Delivery”に向けて、高度な物流サービスの構築に取り組んでいます。EC物流倉庫から出荷された商品を確実にお客様へお届けするための配送プロセスを作り上げていく先駆者として、イノベーションの土台を作り上げ、改善していきます。
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    求人管理No.J-266075
    この求人の取り扱い紹介会社
    株式会社キャリアデザインセンター【type転職エージェント】
    • 面接トレーニングに自信
    • レジュメ指導に自信
    • キャリアプランニングに自信
    • 条件交渉に自信
    • 電話面談あり
    • 情報交換のみOK
    • 土日祝もOK

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    職種名

    楽天市場出店店舗様に対するカスタマーサポート

    企業名

    楽天スーパーロジスティクス株式会社

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