掲載開始日:2021.04.09 終了予定日:2021.04.26

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コンピューター機器メーカー

職 種

学歴不問

サービスエンジニア正社員

企業名
  • GROOVE X株式会社
  • 推薦ポイント

    「Pepper」開発者創業!最先端のロボティクス技術開発でキャリアアップ!

    • 転勤無し
    • 完全週休二日制
    • 年間休日120日以上
    • 社宅・家賃補助制度
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    募集要項

    仕事内容
    【職務概要】
    LOVOTの購入後には定期的にLOVOTのメンテナンスが必要になります。LOVOTの調子が悪くなった時は基本的にはサポートセンター(LOVOTコンシェルジュ)で対応しますが、時にはコンシェルジュだけでは対応が難しいテクニカルなサポートが必要になります。
    最初から難しい技術を理解している必要はありません。最初はLOVOTの機能や技術を学びながら、開発メンバーと一緒にコンシェルジュのサポートをしていただきます。また、より良いお客様サポートのサービスを提供できるように開発メンバーとして製品にフィードバックして製品の向上に務めていただきます。

    【職務詳細】
    ・ご利用者様からの故障・不具合のお問い合わせの詳細調査(遠隔)
     エラー表示など見た目ではわからない故障・不具合を開発チームと一緒にツールやログなどから解析していきます
    ・LOVOT利用現場での問題調査・解決のサポート
     修理現場では再現しない不具合やお客様宅だけで発生する問題について、実際に現地に出向く場合があります
    ・より良いサポートサービスを提供するための開発へのフィードバック
    ・故障・不具合調査ノウハウ蓄積や調査の効率化
    求める人材
    【必須】
    ・PC、インターネットブラウザを使ったウェブアプリケーションの操作が問題なくできる方
    ・メーカーでのサービスエンジニア、サポートエンジニアの経験
    ・CPU、メモリなどコンピュータの装置に関する知識
    ・LOVOTやロボットが好きな方

    【ソフトバンク「Pepper」開発者 林要氏が創業した急成長中ベンチャー】
    ・2019年に家庭用ロボットを発売開始。国内外メディアに掲載されています!
    ・裁量権多くスキルアップ可能です。(残業30h程)“人間とロボットが共生する世界”を一緒に創ってくださる方を急募!
    給与
    年収:500万~800万
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    賞与:年俸制
    昇給:あり
    勤務地
    【関東】東京都 中央区(日本橋浜町3-42-3)
    東京メトロ都営新宿線「浜町」駅出口A2より徒歩 約8分
    勤務時間
    10時00分~19時00分
    雇用・契約形態
    正社員
    募集背景
    業績好調による増員の為
    増員のため
    待遇・福利厚生
    雇用保険、厚生年金、労災保険、健康保険、交通費支給あり、 寮・社宅・住宅手当あり、服装自由、テレワーク・在宅OK
    休日・休暇
    年間休日120日以上、年末年始休暇
    選考プロセス
    書類選考→面接(2回)→内定
    サービス・特徴
    【新世代家庭用ロボット「LOVOT」開発】
    『LOVOT』は人の代わりに仕事をする便利なロボットではありません。人に甘えて邪魔もしてくるし、時には知らない人に人見知りをするかもしれません。だけど、一緒にいるとホッとする、うれしくなる、笑ってしまう。なんだか、あたたかい気持ちになる。
    そんな風にロボットが人と信頼関係をつくり、生活に潤いと安心を与えられる存在になれば、人のパフォーマンスは高められると信じます。
    同社は、日本が元気を取り戻すきっかけの一つになりたいと考えています。そのための切り口は、大きく二つあります。ひとつはスタートアップが世界規模に成長することで、産業の新陳代謝を促進させること。スタートアップが出てきて盛り上がれば、自らリスクをとって挑戦する人が増え、様々な産業領域で新しい動きが加速するでしょう。

    企業情報

    設立
    2015年11月
    従業員数
    107名
    資本金
    100百万円
    売上高
    非公開
    事業内容
    新世代家庭用ロボット「LOVOT(らぼっと)」開発
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    求人管理No.402971160
    この求人の担当転職エージェント
    株式会社ワークポート

    北村 智章

    • 面接トレーニングに自信
    • レジュメ指導に自信
    • キャリアプランニングに自信
    • 求人開拓力に自信
    • 条件交渉に自信
    • 電話面談あり
    • 情報交換のみOK
    • 土日祝もOK

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    職種名

    サービスエンジニア

    企業名

    GROOVE X株式会社

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