掲載開始日:2020.07.20 終了予定日:2020.08.23

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ソフトウェア・情報処理

職 種

営業事務・営業サポート正社員

企業名
  • 社名非公開
  • 社名非公開とは?

    推薦ポイント

    ソーシャルアプリ等を利用しているお客様からの
    お問い合わせをクライアント企業に代わって
    多言語で対応するカスタマーサポートサービスです。
    ソーシャルアプリやシェアリングエコノミー
    サービス、スタートアップ支援を得意として運営
    してきたノウハウを元に、当社では1000以上の
    カスタマーサポート運用をおこなっています。
    その実績を元に、「新しいオンラインカスタマー
    サポートの形を創造し、そこに唯一無二の付加価値を」
    目指しています。

    • 平均残業月30時間以内
    • 転勤無し
    • 完全週休二日制
    • 年間休日120日以上
    • 育児支援制度あり
    • 介護支援制度あり
    • 資格取得支援制度
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    募集要項

    仕事内容
    現在約200名の従業員が所属している社内でも
    最大規模のカスタマーサポート事業での
    営業事務・サポートをお任せいたします。

    通称「グラウンド」とよばれるチームに所属して
    いただきます。
    チームでは営業サポートのみならず、事業部長の
    部署理念実現に向けたサポートや部署内の様々な
    メンバー間をつなぐ役割等を担っています。
    いわゆる営業事務のメイン業務となるような請求
    業務を基本とし、複数のプロフェショナルなメンバー
    でそれぞれの得意分野を活かしながら部署全体を
    支えていきます。

    ■具体的な業務内容

    <請求関連業務>
    クライアント毎にカスタマイズされたサービスを
    提供していますので、抜け漏れのないように案件の
    開始・終了・変更等を関係各所と確認しながら
    データの入力や請求書発行、封入~送付作業等一連の
    業務を進めていきます。請求日は月に4回程度。
    月の第一営業日がメイン対応の日となります。

    <契約書作成・締結>
    クライアントとの契約締結に伴い、法務部門と
    やりとりしながら契約書のドラフトを作成し、
    クライアントとの確認、郵送・押印手配などの
    締結対応を行います。
    (契約書を一から作成する部分は法務部で行います。)

    <顧客対応>
    営業サポートとして、クライアントとの数字報告等の
    やりとりや問い合わせ対応等を行います。

    <その他>
    データ/レポート作成、アカウント管理、押印対応、
    申請書作成、など

    チームで対応している業務は上記以外にも多岐に
    わたるため、まずは、請求業務をメインでご担当いた
    だきたいと思っております。
    慣れてきたら、少しずつ対応する業務の幅を広げて
    いっていただきたいと思っております。

    誰かのチカラになることを喜びと感じ、
    人と人とをつなげ、
    よりよくしていくお仕事です!
    求める人材
    【必須要件】
    営業事務経験で以下の経験・スキルをお持ちの方
    ・Excel(Vlookup、IFS、countifs等)
     操作スキル必須
    ・基本的なリテラシー
    (PowerPoint、Word、メール、チャット、
     各種ツールが調べて応用できる程度)
    ・契約書作成/締結に関する基本的な流れ、知識
    ・請求業務の大枠のフローを理解している

    【歓迎/尚可】
    ・IT、WEB系企業での業務経験
    ・営業経験
    ・法務知識
    給与
    想定年収:300~420万円

    基本給
    187,000円〜262,000円

    固定残業代(45時間分)
    63,000円〜88,000円
    ・昇給あり
    勤務地
    東京都品川区
    JR山手線 五反田駅 徒歩5分
    JR湘南新宿ライン 大崎駅 徒歩6分
    東急池上線 大崎広小路駅 徒歩1分
    勤務時間
    09:00〜18:00
    休憩時間 60分
    残業月平均 10時間程度

    ※時短勤務も可能 8:00~15:00等
    ※時短勤務の場合は時間に合わせて給与を控除
    雇用・契約形態
    正社員
    募集背景
    欠員補充の為
    待遇・福利厚生
    ・各種社会保険完備
    ・通勤手当支給(上限月2万円まで)
    ・健康診断(基礎項目+女性向けオプション有)
    ・介護休暇
    ・産前休暇/育児休暇 
     ※取得率100% 男女共実績多数
    ・住宅手当(正社員のみ)
    ・引越支度金/50km超(正社員のみ)
    ・フリードリンク、オフィスコンビニ等
    ・休業ウェルカムバック制度
    ・拠点、部署交流支援制度

    ■研修制度・キャリア支援制度
    ・新モデル事業創出制度
    ・資格取得補助制度
    ・外国語学習補助制度
    ・部活動 など
    休日・休暇
    ●土・日・祝日、年末年始
    (昨年実績5日+土日祝)
    ●慶弔休暇
    ●有休休暇
    (1日、半日、1時間単位での取得が可能)
    選考プロセス
    書類選考
     ↓
    面接(1~2回)
     ↓ 1次面接実施可能時間:平日9:00~14:30のみ
       Skype面接可
    適性検査
     ↓
    内 定

    ※状況により選考内容は変動しますが、
     基本的に面接は1回を予定しています。
    ※基本的なスキル・ご経験は必要ですが、
     ヒューマンスキルを重視した採用です。

    面接実施可能時間:平日9:00~14:30のみ。
    Skype面接可
    ※担当者時短勤務の為、面接実施時間に制限を
     設けさせていただきます。
     ご来社が難しい方は、お昼休み時間などに
     Skype面接等で調整可能。
     その場合はご来社で2次面接を実施予定です。

    企業情報

    設立
    2014年10月
    従業員数
    80百万円
    資本金
    非公開
    売上高
    非公開
    事業内容
    ガイアックスの事業を承継した企業で、
    インターネットやソーシャルメディアなど
    情報の領域で発生する課題を解決し、
    配慮されたコミュニケーション社会の実現に
    向け、現在は3つの基盤事業と2つの次世代事業
    の5事業で展開しています。

    【主力製品・サービス】
    (1)モニタリング:「ツール」と「目視」の
     24時間365日体制のインターネットモニタリング
    (2)スクールガーディアン:ネットいじめ・
     学校裏サイト対策、ネットリテラシー啓発活動
    (3)ソーシャルアプリサポート:1000以上の
     アプリの対応実績を誇るカスタマーサポート運用代行
    (4)フロントサポート:潜在顧客を顧客につなげる
     アプローチやWEB接客
    (5)チャットボット:
    「チャット(人)」と「ボット(システム)」を
     組み合わせたカスタマーサポートサービス「hitobo」

    【収益モデル】
    システム導入や、運用サービスのサービス提供料金

    【主要顧客】
    Web上でサービス運営する法人企業
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    求人管理No.2020020004
    この求人の担当転職エージェント
    株式会社キミトトモニ

    鈴木 佳代子

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    • 面接トレーニングに自信
    • レジュメ指導に自信
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    • 電話面談あり
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    • 土日祝もOK

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    職種名

    営業事務・営業サポート

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