掲載開始日：2023.03.19 終了予定日：2023.04.10 ▼この求人の担当転職エージェント・取り扱い紹介会社を見る インターネット関連 職 種 カスタマーサクセス正社員 企業名 クリエイティブサーベイ株式会社 推薦ポイント 次世代型のWEBアンケート・プラットフォームベンダー／急成長中のベンチャー企業 U・Iターン歓迎 完全週休二日制 年間休日120日以上 介護支援制度あり フレックス勤務 気になる この求人情報が気になるに登録されました。 気になるリストを見る 応募する 募集要項 仕事内容 【職務概要】 同社にてカスタマーサクセスをご担当いただきます 【職務詳細】 導入時オンボーディング、継続的な活用支援、ヘルススコア設計などに取り組んでいただきます。定期的な顧客とのMTGの場があり、課題ヒアリング～施策の提言までおこなうため、課題の理解力と粘り強く提案する力が求められます。 【具体的には】 ・カスタマーサクセス戦略設計、最適な体制／運用の構築 ・プロダクト導入定着に向けたオンボーディング支援 ・顧客とのMTG、課題抽出、施策の提案 ・メール／電話による問い合わせ対応 ・ヘルススコアなど顧客活用状況の把握 ・Salesforceに関する社内／社外のテクニカルサポート 【商材】～クラウドアンケートシステム『CREATIVE SURVEY』～ 顧客を深く理解することによる顧客体験(CX)の、改善を目的としたクラウドアンケートシステムです。サービスを受けた全ての顧客の[サービスへの意見／声]をオンラインでヒアリングし、それをクラウドで管理～活用することでクライアントの商談化率＆受注率の向上を実現することが可能なサービスです！ 求める人材 【必須】※下記いずれかのご経験をお持ちの方※ ・ITコンサルまたはシステムエンジニアとしてのご経験2年以上 ・BtoB領域でのカスタマーサクセスまたは営業経験2年以上 【尚可】 ・Salesforceを利用した経験(導入支援／テクニカルサポート等) ・BtoB SaaSでのハイタッチなカスタマーサクセス経験 ・BtoB SaaSでの営業経験 ・Salesforceに関連する資格所有者 ・プログラミングスキルとシステム開発の経験 ★第2創業フェーズの成長企業で、顧客を獲得するための創意工夫／戦術の策定／組織の組成／営業ツール開発など、ベンチャーならではの経験を積むことができます！ 給与 年収:400万～800万程度 月給制：月額333333円 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 賞与:- 昇給:有 勤務地 東京都港区赤坂8-5-32 田中駒ビル 2F～3F東京メトロ銀座線「青山一丁目」駅 徒歩4分 勤務時間 フレックスタイム制(所定労働時間：8時間) ※コアタイム：10時00分～15時00分 雇用・契約形態 正社員 正社員 契約期間：無期 試用期間：3ヶ月 募集背景 業績好調による増員の為クライアント増加のための増員 待遇・福利厚生 通勤手当 喫煙情報：屋内禁煙 休日・休暇 【年間休日125日】完全週休二日制(土日)、祝日、有給休暇(入社から半年経過後に10日付与)、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、出産休暇、育児休暇、介護休暇 選考プロセス 書類選考→一次面接(営業管掌取締役)→最終面接(CEO)→内定 ※変更となる場合あり サービス詳細・特徴 ●CREATIVE SURVEY for Customer Support ＆ Customer Success 収集した「顧客の声」を、WEBやメールによって組織全体にリアルタイム共有し、組織横断での課題解決に向けた取り組みを促進するサービスです。 ●CREATIVE SURVEY for Sales ＆ Marketing マーケティングやセールスの段階でWEBアンケートを活用して見込み顧客の「思い」をヒアリングし、適切なアクションにつなげることで、商談化率・受注率の向上を実現するサービスです。 ●CREATIVE SURVEY for Salesforce 世界トップクラスのシェアを誇るSFA／CRMであるSalesforceとCREATIVE SURVEYをシームレスに連携することで、Salesforceで管理される顧客情報に、顧客の回答をリアルタイムに蓄積して活用することができるサービスです。 企業情報 設立 2014年7月 従業員数 16名 資本金 1億円 売上高 非公開 事業内容 【事業の内容】 次世代型WEBアンケート・コミュニケーション・プラットフォーム「CREATIVE SURVEY」の企画・開発・販売 【会社の特徴】 同社は「次世代型WEBアンケート・コミュニケーション・プラットフォーム」の提供を事業としております。先進のシステム／UIデザイン／ユーザビリティ／柔軟な顧客ニーズへの対応等々、toBとtoCともリリース以来高い評価を受け成長を続けています。アンケートコミュニケーションにおけるデータ取得・活用の領域は、海外では大きな市場となっており、今後の発展性を見込まれています。2019年にはその将来性を評価され、Sansan株式会社から資金調達を実施しました。マーケット・プロダクトのポテンシャルを最大化すべく、新たなフェーズに向けて大きなチャレンジを行っています。事業としてはシード期から成長し、新規顧客獲得のパイプラインと解約率の改善もされ、新たなる成長ステージに向けて変革期を迎えています。大きく事業をドライブするために、組織的にも生まれ変わろうとしているタイミングの同社です。 気になる この求人情報が気になるに登録されました。 気になるリストを見る 応募する 求人管理No.404530893 この求人の担当転職エージェント 株式会社ワークポート 吉田 葵 面接トレーニングに自信 レジュメ指導に自信 キャリアプランニングに自信 求人開拓力に自信 条件交渉に自信 電話面談あり 情報交換のみOK 土日祝もOK 取り扱い紹介会社の詳細を見る 転職エージェントの詳細を見る 取り扱い紹介会社のすべての求人情報を見る この求人を見ている人は、他にこんな求人もチェックしています この求人に近い求人を探す 職種から探す 営業 >営業・代理店営業・ルートセールス・MR >営業・企画営業（法人向け） 業種から探す IT・通信・インターネット >インターネット関連 こだわり条件から探す 特徴条件から探す U・Iターン歓迎 完全週休二日制 年間休日120日以上 介護支援制度あり フレックス勤務 同じ職種カテゴリーから探す 営業 営業・代理店営業・ルートセールス・MR 人材コーディネーター・カウンセラー コールセンター・カスタマーサポート 同じ業種カテゴリーから探す IT・通信・インターネット 他の職種カテゴリーから探す 企画・経営 管理・事務 販売・フード・アミューズメント 美容・ブライダル・ホテル・交通 医療・福祉 保育・教育・通訳 コンサルタント・金融・不動産専門職 クリエイティブ WEB・インターネット・ゲーム ITエンジニア 電気・電子・機械・半導体 建築・土木 医薬・食品・化学・素材 技能工・設備・配送・農林水産 他 公共サービス 他の業種カテゴリーから探す 機械・電気・電子メーカー 素材メーカー 住宅関連メーカー 生活関連メーカー 商社 サービス レジャー 流通・小売 フード マスコミ・広告・デザイン 金融・保険 コンサルティング 不動産・建設・設備 運輸・交通・物流・倉庫 環境・エネルギー 公的機関 その他 職種名 カスタマーサクセス 企業名 クリエイティブサーベイ株式会社 応募する 気になる この求人情報が気になるに登録されました。 気になるリストを見る