掲載開始日:2022.08.06 終了予定日:2022.09.01

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ソフトウェア・情報処理

職 種

学歴不問

カスタマーサクセスマネージャー正社員

企業名
  • 株式会社RevComm
  • 推薦ポイント

    【新設部署/SaaSソリューション】組織づくりに貢献!/リモート/フルフレックス

    • U・Iターン歓迎
    • 完全週休二日制
    • フレックス勤務
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    募集要項

    仕事内容
    【職務概要】
    カスタマーサクセス部門の責任者として下記業務を担当いただきます。

    【職務詳細】
    ・カスタマーサクセスチームの運営/組織構築
    ・プロダクトへの反映:
    (お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる)
    ・顧客状況の定量/定性分析

    ★同社カスタマーサクセス部門は、新設された部署のため
    まだまだ仕組みも整っていない中で手探りで顧客に向き合っています。
    仕組みから組織作りまで幅広く対応していただくことになりますので、
    今までのご経験を活かして、組織作り、仕組み作りに
    貢献したいという方には、やりがいしかありません。
    自ら意思決定をしながら、カスタマーサクセス部門を
    強くしていきたい!と思う方には是非ご応募ください!
    求める人材
    【必須】
    ・カスタマーサクセス経験
    ・IT企業における勤務経験
    ・課題解決力
    ・調整力

    【尚可】
    ・通信ネットワークの構造理解/知識がある方
    ・定量分析ができる方
    ・スタートアップにおけるマネジメント経験
    ・プロジェクトマネジメント経験
    給与
    年収:600万~900万程度
    月給制:月額450000円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    賞与:-
    昇給:あり
    勤務地
    【本社】〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-6-11 花門ビル3階JR各線「渋谷」駅徒歩8分
    勤務時間
    フレックス制(コアタイムなし)
    雇用・契約形態
    正社員 正社員
    契約期間:無期
    試用期間:6ヶ月(給与・待遇に変更なし)
    募集ポジション
    課長クラス
    募集背景
    業績好調による増員の為
    事業拡大に伴い人員募集
    待遇・福利厚生
    社会保険完備、交通費支給、リモートワーク可能
    喫煙情報:屋内禁煙
    休日・休暇
    週休2日制(土・日)、祝祭日、有給休暇 (入社3ヵ月後に5日、6ヵ月後にさらに5日、計10日付与)、
    夏季休暇、家族休暇、誕生日休暇、慶弔休暇、法定休暇(法律に規定がある休暇)
    選考プロセス
    書類選考→面接(オンライン) 1~3回→内定※最終面接前に、リファレンスチェックを実施しております。
    サービス詳細・特徴
    提供しているサービスは、ブラックボックス化している電話でのコミュニケーションをAIで解析し可視化するSaaSソリューションです。
    下記のような効果があります。
    ・営業トークをリアルタイムで点数化、自動文字起こし+一部抜粋共有機能により関係者間のコミュニケーションを改善し営業の質向上(売上増)
    ・AIで営業トークを可視化し、担当者ごとの課題を定量的に評価することで、教育コストを削減(コスト減)
    ・顧客管理システムとIP電話の連携で、管理や発着信の工数を削減し生産性を向上(コスト減)
    ・電話機やPBXなどのハードウェアが一切不要になり、固定費大幅削減(コスト減)
    転職コンシェルジュからのコメント
    ★~★~★15億円の資金調達!「時価総額1兆円」のプラットフォーマーへ向け加速!★~★~★
    AI × Voice × Cloudを軸に電話営業やコールセンター業務のトーク内容を解析し
    可視化する音声解析AI電話「MiiTel」およびオンライン商談ツール「MiiTel Live」を提供しています。
    サービスローンチから4年で導入社数は900社、21,000ユーザーを突破しています。

    企業情報

    設立
    2017年7月7日
    従業員数
    151名
    資本金
    9億3,500万円(資本準備金含む)
    売上高
    非公開
    事業内容
    【事業の内容】
    ■AI × Voice × Cloudのソフトウェア
    ■データベースの開発

    【会社の特徴】
    同社は、「新たなコミュニケーションの在り方を創造し、世界に変革をもたらすこと」を目指し、AI × Voice × Cloudのソフトウェア、データベース開発を行っていくスタートアップです。法人向けサービス第一弾として、電話営業を可視化する音声解析AIを搭載したクラウドIP電話を開発しています。
    AI:ディープラーニングを活用することでコミュニケーションのあり方を再定義します。
    VOICE:大きな可能性を秘める「音声」。最新のテクノロジーで音声の可能性を広げます。
    CLOUD:膨大なデータに瞬時かつ安全にアクセスできる環境を活かし、より豊かなコミュニケーションを実現します。
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    求人管理No.403186530
    この求人の担当転職エージェント
    株式会社ワークポート
    • 面接トレーニングに自信
    • レジュメ指導に自信
    • キャリアプランニングに自信
    • 求人開拓力に自信
    • 条件交渉に自信
    • 電話面談あり
    • 情報交換のみOK
    • 土日祝もOK

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    職種名

    カスタマーサクセスマネージャー

    企業名

    株式会社RevComm

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