掲載開始日:2022.08.04 終了予定日:2022.08.17

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職 種

東京/カスタマーサクセス(新規事業SaaS)リーダー~Mgr正社員

企業名
  • キャディ株式会社
  • 推薦ポイント

    ★★製造業における日本初の受発注プラットフォームで急成長企業!!/製造業のAmazonを目指す!!★★
    【120兆円の市場に挑むスタートアップ企業!!】 【米国apple・マッキンゼー出身者が設立!!】【売上前年比6倍・累計資金調達額99.3億円!!】

    • 完全週休二日制
    • 年間休日120日以上
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    募集要項

    仕事内容
    「東京/カスタマーサクセス(新規事業SaaS)リーダー~Mgr」のポジションの求人です
    【新規事業について】
    製造業における受発注というコアな領域で事業展開をしている中で蓄積されるアセット(受発注データ等)を活用して新規事業を創造するチームです。図面を基軸とした製造業のデータを利用し、新たなイノベーションを起こします。
    https://caddi.jp/drawer/?gclid=EAIaIQobChMIxa-1yLfC-AIVWq2WCh0UEQQSEAAYASAAEgKhAvD_BwE

    【業務内容】
    今回、キャディ初の社外向けソフトウェアサービスである、図面管理/解析SaaSのカスタマーサクセスの業務を行っていただきます。
    プロダクト導入後の継続的な顧客の成功のサポートを行い深い関係値に基づいたインサイトからの建設的なプロダクトへのフィードバックなどを担当していただきます。SaaSビジネスの根幹とも言える導入後に続く継続的かつ積極的な価値創出や変化のリードを期待します。
    また、まだ発展途上とも言えるソフトウェアサービス・SaaSのカスタマーサクセスのより良いあり方を模索・定義していくことをリードできる方をお待ちしています。
    ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ
    ・顧客へのプロダクトのオンボーディングプロセスの設計・実装
    ・プロダクトの新規機能開発やUI/UXの改善点などを、開発チームへフィードバック、提案
    ・エンゲージメントを高めるための施策の立案・実施
    ・コミュニティマネジメントの設計・実施
    ・カスタマーサポート業務を効率化すべく、顧客課題の把握・管理の実施

    求める人材
    【必須要件】
    ■下記いずれかの経験をお持ちの方
    ・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
    ・SaaSプロダクト/IT業界/製造業でのBtoBセールス経験
    ・インサイドセールスの経験
    ・コンサルティング経験

    【仕事のやりがい・魅力】
    ・0→1のプロダクトのフェーズで、裁量権をもって業務を行うことができます
    ・顧客の成功体験に誰よりも近い距離で関わることができます
    ・チームの仕組みづくりに携わることができます
    給与
    年収 500 ~ 1000 万円
    ※ストックオプションのコンバージョンの有無や割合によって変動あり
    なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります
    勤務地
    東京都
    台東区蔵前1-4-1
    勤務時間
    09:00~18:00
    雇用・契約形態
    正社員
    募集背景
    新規募集の為
    増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
    休日・休暇
    完全週休二日(土日)年末年始・夏季休暇(2日間)・年次有給休暇・慶弔休暇・入社時特別休暇(入社後半年未満でも3日間まで有給休暇取得可)
    おすすめポイント
    ★★製造業における日本初の受発注プラットフォームで急成長企業!!/製造業のAmazonを目指す!!★★
    【120兆円の市場に挑むスタートアップ企業!!】 【米国apple・マッキ
    コンサルタントからのコメント
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    企業情報

    設立
    2017年
    従業員数
    308
    資本金
    100百万円
    売上高
    非公開
    事業内容
    ■産業装置・プラントメーカー様を主な対象として、板金・金属/樹脂切削・製缶・機器・配管・組立などの加工・組立品を一括で提供
    ■SaaSの図面管理のサービスを展開(CADDi DRAWER)

    【拠点】
    ■東京本社
    ■関東品質管理センター
    ■関西支社 兼 品質管理センター
    ■ベトナム法人
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    求人管理No.220802MN80893029
    この求人の担当転職エージェント
    株式会社パソナ キャリアアドバンテージ事業本部

    パソナキャリア コンサルタントEMC

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    職種名

    東京/カスタマーサクセス(新規事業SaaS)リーダー~Mgr

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