掲載開始日:2021.11.26 終了予定日:2021.12.23

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インターネット関連

職 種

上場企業 学歴不問

CXデザイナー(CXデザイン部)正社員

企業名
  • ライフネット生命保険株式会社
  • 推薦ポイント

    【企業理念】正直に わかりやすく、安くて、便利に
    「正直に経営し、わかりやすく、安くて便利な商品サービスを提供することで、 お客さま一人ひとりの生き方を応援する」という経営理念とマニフェストを大切にしています。マニフェストの中にこんな一節があります。「私たちは、自分たちの友人や家族に自信をもってすすめられる商品サービスだけを届ける。」創業時からの思いを忘れず、これからも挑戦を続けます。

    【新しい価値創出】
    1)業界初、付加保険料(保険料に含まれる手数料が何%なのか)を全面開示しています。この情報を公開しているのは日本ではライフネット生命だけ(※) このような情報開示は、私たちは「生命保険がわかる」情報を提供する、というマニフェストにもとづいています。※2018年4月当社調べ
    2)2015年、他社に先駆けて同性パートナーを死亡保険金の受取人に指定できるようにしました。「よくやってくれた」「ライフネットらしい取り組み」と沢山の評価を頂きました。
    3)スマホのサービス開発も進めています。

    • 第二新卒歓迎
    • 完全週休二日制
    • 年間休日120日以上
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    募集要項

    仕事内容
    【募集背景】
    事業拡大に伴う、増員募集でございます。

    顧客体験を主軸としてライフネット生命のサービスの新しいあり方をデザインしていただきます。
    社内外のデータから顧客視点でインサイトを抽出し、新しい視点に基づくサービスアイデアを着想の上、提供者視点でないサービスの提供価値を発見します。
    またカスタマージャーニーマップなどの手法を通じて顧客の体験を視覚的に捉え、ステークホルダー間で共有することでターゲットユーザについて共通言語化します。
    大胆な発想から具体的な施策へとダイナミックにアイデアを表現していくポジションです。

    【具体的には】
    同社サービスの顧客体験上の課題および部門ミッション遂行上の課題に対する改善活動
    生活者理解、テクノロジートレンド理解、ビジネス環境の将来動向理解に基づくインサイト抽出
    革新的なサービスデザインのコンセプト策定
    社内外のデザイナーエンジニアとの協業による新たな顧客体験の創出
    デザインが機能しているかどうかの評価
    デザイン思考の社内教育

    【魅力】
    同社の重要テーマである「顧客体験」について、ゼロベースで企画できる
    細かい担当領域ごとではなく、サービスの入口から出口までお任せするので会社のオペレーションを変えるるような仕事ができる
    求める人材
    複数のステークホルダーを取りまとめてのサービス開発運営に携わった経験
    生命保険会社での勤務経験
    CRMのツールを使用し、顧客体験を改善したご経験

    【歓迎】
    新規事業/(ウェブモバイルアプリ等の)サービスの企画立上げ経験
    マーケティング、営業両組織と一緒にCRM戦略の推進に携わった経験
    クリエイティブデザインシンキング(デザイン思考の方法論)についての理解経験
    デザイン思考ワークショップなどのファシリテーションの経験
    データ集計や提案に必要なPCスキル (Excel、Word、Power Point等)
    給与
    550~900
    勤務地
    東京都千代田区
    勤務時間
    9:00~17:30
    雇用・契約形態
    正社員 正社員
    待遇・福利厚生
    通勤手当
    休日・休暇
    慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土日)、祝日

    企業情報

    設立
    非公開
    従業員数
    160
    資本金
    1220019
    売上高
    非公開
    事業内容
    同社は生命保険をインターネットで提供する草分け的な存在です。
    74年ぶり戦後初の独立系生命保険会社として2008年5月に開業して以来、業界を刷新する数々の取り組みを行い、各方面から注目されてきました。

    2020年1月には保有契約件数35万件を突破するなど成長を続けています。
    相互扶助という生命保険の原点を忘れず、
    「正直に経営し、わかりやすく、安くて便利な商品サービスを提供することで、お客さま一人ひとりの生き方を応援する」
    という経営理念のもと、オンライン生保市場の拡大を牽引するリーディングカンパニーを目指します。
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    求人管理No.20210830-2369
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    ◆IT・Web・ゲーム業界特化◆ 株式会社ギークリー

    小柳 友里江

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    • レジュメ指導に自信
    • キャリアプランニングに自信
    • 条件交渉に自信
    • 情報交換のみOK

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    職種名

    CXデザイナー(CXデザイン部)

    企業名

    ライフネット生命保険株式会社

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