掲載開始日:2021.06.11 終了予定日:2021.06.24

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ソフトウェア・情報処理

職 種

上場企業 学歴不問

【東京】カスタマーサクセス【国内最大手NIer/東証一部】正社員

企業名
  • ネットワンシステムズ株式会社
  • 推薦ポイント

    ★ 東証一部上場/業界のリーディングカンパニー ★業界最大手のNIerグループ ★ 日本有数のクラウドブローカー ★ 
    ★ アドマイヤ―ド・カンパニーとして、先進のICT商材/サービスの販売支援~運用までを高い付加価値とともに提供 ★

    • 完全週休二日制
    • 年間休日120日以上
    • 社宅・家賃補助制度
    • フレックス勤務
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    募集要項

    仕事内容
    「【東京】カスタマーサクセス【国内最大手NIer/東証一部】」のポジションの求人です
    最先端技術を取り入れた情報インフラ構築とそれらに関連したサービスの提供、ICT利活用を実現するノウハウの提供等を行う同社のカスタマーサクセスとして、主にお客様に対して、運用支援サービスを通じたICTインフラやシステムの最適化を図って頂きます。具体的には、運用の最適化を推進する専門家として、お客様の運用実務を戦略検討/企画/提案/設計/運用/評価/改善まで一連のフェーズに携わり顧客とのエンゲージメントを形成していきます。
    カスタマーライフサイクルの視点でお客様のICT利活用を促進し、お客様と一緒に汗水を流しながら期待値を超える運用サービスを提供する事でお客様のIT政策を成功に導くお仕事です。

    【具体的な業務内容】※スキルやご経験に応じて下記のいずれかに従事頂きます。
    ■カスタマーサクセスマネージャー…お客様の掲げるビジネス戦略を実現に向け、運用実務の戦略検討、企画立案し最適化に向けた支援を実施(DX推進やICT利活用促進等)
    ■運用設計コンサルタント…お客様のICTシステムの安定稼働とパフォーマンスを最大化する為に、現状の可視化/運用コンサルティング/あるべき姿(ToBe)の提示/業務標準化支援を実施し、お客様の運用業務を効率化して可用性の高いICT環境へ移行
    ■運用サービスデリバリマネージャー…お客様の運用実務における専任担当として、エンドユーザの満足度を向上するための運用保守実務を通じた高いシステムの可用性の提供
    ■運用自動化エンジニア…お客様のICTシステムの安定稼働を実現する為、無駄な作業や効率化できる業務を洗い出し、運用実務を自動化(RPAツールの導入によるICTサービス稼働の安定稼働の実現)
    ※主なお客様…官公庁、地方自治体、大手通信キャリア、大手エンタープライズ企業(金融/製造/サービス/流通/メディア/社会インフラ等)、ヘルスケア、教育機関、など

    【仕事のやりがい】
    お客様と一緒に汗を流して仕事をする事で成功体験を共有し、相互の信頼関係を構築しながら仕事に携わる事が出来ます。また、お客様からの信頼を得られる事で、カスタマーサクセスを通した案件獲得に貢献する事が出来ます。これらの仕事を通してコンサルティング能力、戦略立案力、問題解決力、…
    求める人材
    【必須要件】
    ■ICTインフラの構築または運用の経験を有している方
    (※目安3年程度)

    【歓迎要件】
    ■顧客に対してコンサルティングサービスやプロジェクト管理を実行してきた経験
    ■Cisco(CCNA/CCNP)、LPI LPIC1、ITIL-Foundation、等に相当する資格
    給与
    年収 450 ~ 600 万円
    【年収モデル】■入社3年目:年収約433万円  ■入社7年目:年収約516万円
    ■入社10年目:年収約763万円  ※モデルに加え、実残業時間に基づく残業代を支給。
    なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります
    勤務地
    東京都
    品川区東品川 2-2-4天王洲ファーストタワー(受付:12F )
    勤務時間
    09:00~17:30
    雇用・契約形態
    正社員
    募集背景
    新規募集の為
    増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
    休日・休暇
    完全週休二日(土日)■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇
    ■有給休暇※配属初日から付与(10日~20日)
    ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■ストック休暇
    ■リフレッシュ休暇 ■子の看護休暇
    ■出産特別休暇(男性社員が育児支援しやすいよう育児休暇制度とは別に10日間付与)
    おすすめポイント
    ★ 東証一部上場/業界のリーディングカンパニー ★業界最大手のNIerグループ ★ 日本有数のクラウドブローカー ★ 
    ★ アドマイヤ―ド・カンパニーとして、先進のICT商材/サ
    コンサルタントからのコメント
    パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

    企業情報

    設立
    1988年
    従業員数
    1979
    資本金
    12,279百万円
    売上高
    非公開
    事業内容
    ■世界の最先端技術を取り入れた情報インフラ構築とそれらに関連したサービスの提供
    ■戦略的なICT利活用を実現するノウハウの提供

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    【グループ企業一覧】
    ・ネットワンパートナーズ
    ・ネットワンコネクト
    ・ネットワンネクスト
    ・エクストリーク
    ・Net One Asia Pte.Ltd.
    ・ネットワンビジネスオペレーションズ
    ・Net One Sysyems USA,Inc.
    ・Net One Systems Singapore Pte.Ltd.
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    求人管理No.210608MN80816377
    この求人の担当転職エージェント
    株式会社パソナ 人材紹介事業本部

    パソナキャリア コンサルタントIT

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    職種名

    【東京】カスタマーサクセス【国内最大手NIer/東証一部】

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