掲載開始日:2020.03.27 終了予定日:2020.04.06

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職 種

学歴不問

コネクティッドセンター/人材開発室教育G/応対品質担当正社員

企業名
  • トヨタコネクティッド株式会社
  • 推薦ポイント

    トヨタ自動車のコネクティッドカー戦略において企画・実行を担うトヨタの戦略子会社です。米Microsoft・米Salesforce.comとの戦略提携により、トヨタ自動社の次世代インフラを構築し、トヨタ自動車の「自動車だけにとどまらない未来戦略」を担っています。

    • 完全週休二日制
    • 年間休日120日以上
    • フレックス勤務
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    募集要項

    仕事内容
    「コネクティッドセンター/人材開発室教育G/応対品質担当」のポジションの求人です
    エンドユーザー対応をするオペレーター
    上席対応をする管理者の電話応対品質管理
    ・品質基準の策定
    ・基準に沿った評価、オペレーター
    ・管理者へのフィードバック、品質向上教育、施策企画と実施
    ・トークスクリプトの作成、見直し
    ・業務委託先の品質管理

    【本ポジションの魅力】
    コネクティッドカーの拡大によりテレマティクスサービスを利用するお客様が増加し、お問い合わせも増加します。トヨタ自動車の目指す「ヒューマンコネクティッドサービス」<人ならではのサービス>は、他社に類を見ない考え方で高い応対力が求められます。常にその品質を保つ、向上させる仕事は大変ですが、やりがいがある仕事です。
    求める人材
    【必須条件】
    ■コールセンターの品質管理(本ポジションの業務内容を遂行できる能力・スキルをお持ちの方)
    給与
    年収 500 ~ 800 万円
    ■賞与年2回
    ■年収事例(管理職以外は残業23時間含む):30歳(メンバー)513万円/35歳(GM)660万円/40歳室長809万円
    なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります
    勤務地
    愛知県
    名古屋市中区錦1-11-11 名古屋インターシティ14階
    勤務時間
    08:45~17:45
    雇用・契約形態
    正社員
    募集背景
    新規募集の為
    増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
    休日・休暇
    完全週休二日(土日)■休日:土日、祝日、年末年始、慶弔休暇、特別休暇
    ■年次有給休暇:初年度11日、次年度15日、以降最大20日)※初年度は入社月によって異なる
    おすすめポイント
    トヨタ自動車のコネクティッドカー戦略において企画・実行を担うトヨタの戦略子会社です。米Microsoft・米Salesforce.comとの戦略提携により、トヨタ自動社の次世代イン
    コンサルタントからのコメント
    パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

    企業情報

    設立
    2000年
    従業員数
    796
    資本金
    650百万円
    売上高
    非公開
    事業内容
    ■デジタルマーケティング
    単なるWEBサイトの開発に留まらず、お客様のニーズに合わせた企画提案・サイト構築・運営・効果検証まで一貫して提供。
    ■テレマティクス
    トヨタスマートセンターを基盤に、地図や車両操作、走行ルート、各種コンテンツなど、様々な情報をサービスとしてクルマやスマートフォンにダイレクトに提供。
    ■スマートコミュニティ
    クルマ、人、街の情報をICTを活用して集約し、マルチモーダルなモビリティ利用環境やエネルギーマネジメントの仕組みを提供。
    ■ソリューション
    ユーザーとディーラーの長期的な信頼関係を構築するために、お客様満足の最大化と販売店運営の効率化を両立。
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    求人管理No.200324MN80632096
    この求人の担当転職エージェント
    株式会社パソナ 人材紹介事業本部

    パソナキャリア 名古屋支店

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    職種名

    コネクティッドセンター/人材開発室教育G/応対品質担当

    企業名

    トヨタコネクティッド株式会社

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