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  • 現在の求人情報数: 55726
掲載開始日:2017.05.20 終了予定日:2017.06.16

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ソフトウェア・情報処理

職 種

上場企業学歴不問

テクニカルサポート正社員

企業名
  • 社名非公開
  • 社名非公開とは?
    ◆設立
    2001年 8月 1日
    ◆従業員数
    80名
    ◆資本金
    4億2,075万
    ◆売上高
    非公開
    ◆事業内容
    ゲーム業界No.1のミドルウェアメーカー。
    コア事業としてゲーム開発者向けのミドルウェアを提供しています。
    ■東証マザーズ上場。
    自社製品は世界で累計3,000種類以上のゲームタイトルに採用実績があります。
    • 平均残業月30時間以内
    • 転勤無し
    • 完全週休二日制
    • 年間休日120日以上
    • フレックス勤務
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    推薦ポイント

    ・テクニカルサポートはお客様とのコミュニケーションを通して、多くのゲーム開発者様を支えていることを直接体感できる業務です。
    ・将来的にはテクニカルサポートチームとしての仕組みづくりや管理も期待しています。

    募集要項

    仕事内容
    テクニカルサポートチームの中核を担って頂ける人を募集します。
    自社製品(ミドルウェア)への技術問い合わせに対応し、問題の解決や要望の実現を行う業務です。
    当社開発チームと常に情報を共有し、フィードバックや改善提案をして頂きます。

    テクニカルサポートの品質とスピードは自社製品の生命線です。
    従来は、開発者が直接サポートすることで技術品質を維持してきましたが、 その一方で新規開発のスケジュールに遅延が発生することもありました。
    サポートに特化したメンバーが参加する事は、お客様を支えると同時に当社の開発自体も支えて頂けると考えています。

    ◆テクニカルサポート業務の例
    ・主にゲーム向け自社製品(音声・映像・ファイルシステム)の技術問い合わせに対応します。
    ・ウェブのサポートシステムを使用して問い合わせ管理や閲覧を行います。
    一部、メールサポートもあります。
    ・必要に応じて、お客様と個別ミーティングを行う場合もあります。
    ・ゲーム向けミドルウェアの開発チーム約20名と協力し、技術検証や調査を行います。
    ・主に国内からの問い合わせ対応となります。

    ◆配属部署: 研究開発本部
    求める人材
    [必須]
    ・プログラム関連の技術サポート(社内・社外)経験
    ・Windows版プログラムの開発経験
    ・ゲーム機やスマートフォンの開発経験
    ※ビジネスレベルの日本語力のある外国籍の方の応募可能。

    [歓迎]
    ・Unity、Unreal Engine4などゲームエンジンの使用経験
    ・英語サポート経験

    [求める人物像]
    ・体制構築に向けてリーダーポジションにて企画、運営できる方がベスト。

    募集年齢: 28 歳 ~ 40 歳
    年齢制限事由:特定職種の特定年齢層に限定して募集するため
    給与
    年収 500万円~700万円
    月給 300,000円~500,000円
    ※賞与:年2回(80~100万程度)
    ※残業手当あり(月平均20時間程度)
    勤務地
    東京都渋谷区渋谷
    ・渋谷駅「東口」より徒歩6分
    勤務時間
    10時 00分~19時 00分(所定労働時間 8時間0分)
    ※休憩時間 60分(11時45分~12時45分)
    ※フレックス 有無 有り
    ※コアタイム 10時0分~15時0分
    雇用・契約形態
    正社員 ※試用期間3か月
    募集背景
    部門・体制強化の為
    待遇・福利厚生
    ・社会保険完備(健康、厚生年金、雇用、労災)
    ・年間3万円相当のカフェテリアプラン、iPhone貸与、昼食一部補助、定期健康診断、インフルエンザ予防接種
    休日・休暇
    休日日数 130日
    完全週休2日制(土日祝日)
    選考プロセス
    書類選考 → 人事面接 → 現場面接 → 役員面接
    ※面接3回
    ※筆記・Web試験 有り
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    求人管理No.10325
    この求人の担当転職エージェント
    株式会社キャリアリンケージ

    高橋 一彦

    • 面接トレーニングに自信
    • レジュメ指導に自信
    • 経営層とのパイプに自信
    • キャリアプランニングに自信
    • 求人開拓力に自信
    • 条件交渉に自信
    • 電話面談あり
    • 情報交換のみOK
    • 土日祝もOK

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    担当の求人情報

    職種名

    テクニカルサポート

    企業名

    社名非公開

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