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管理・事務

人柄が見える職務経歴書で“一緒に働くイメージ”を提供する

事務職は、営業職や技術職などの職種に比べ数字で表せるような“実績”を表現することが難しく、「何を書いたらいいのかわからない」と言った声がよく聞かれます。しかし、事務系職種のミッションは、営業職や製造部門などラインの経営管理活動が効率よく目標に到達できるようにサポートすることにあります。そのため、“どのようなサポートをしたか”、“その結果どのような効果をもたらしたのか”を伝えることが重要です。

また、即戦力となることをアピールするために「PCスキル」「取得資格」は必ず記載しましょう。とくに事務職ではオフィス系ツールや簿記などの資格が評価されます。他職種に比べ“人柄”も重要なアピールポイントになるため、あなたなりの創意工夫を記述し“どのようなサポートができる人か”といった人柄が見える職務経歴書になるように心がけて下さい。

人事担当者の注目ポイント

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職務経歴書

要約
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大学卒業後、株式会社XXXへ入社。○○支社営業部に配属となり、来客対応や電話対応をはじめ、営業担当者のサポート業務、その他各種事務作業を経験しました。20XX年XX月に第二営業部新設に伴い異動。営業事務および経費処理等の経験を積み、関係各所と連携し調整を図りながら円滑に業務を推進する力や、チームワークを重んじ業務を進める力を身につけました。今後は判断業務や部下の育成などに関わることのできる職場において自らの力を発揮し、更なるステップアップを目指しています。

職務経歴
企業名
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株式会社XXXX
期間
株式会社XXX(20XX年XX月~現在)
事業内容
住宅設備機器、鋼管・鋼材・土木資材の販売、その他関連事業
資本金
XXX億円
従業員数
XXX名
年商
XXX億円
設立
XXXX年XX月
20XX年XX月~
20XX年XX月
住宅設備機器営業部に営業事務として配属
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業務内容
大手某自動車、メーカー向け、自動車用XX部品
担当業務
営業部30名の営業事務関連業務、及び諸所雑務を2名で担当
見積書作成、発注処理、顧客向け請求書作成・伝票起票、その他事務処理(電話・来客対応)
主な実績
・見積書や契約書、その他書類の社内取扱いをデータ化し、営業担当ごとに個別管理することにより事業所内のペーパーレス化に貢献
・営業活動用のサンプル・カタログ・プレゼン資料などを整理し、必要数、使用頻度を調査。費用削減のためにメーカーへの発注を一元管理し、前年比30%の経費節約に貢献した。また、主力製品のカタログ・サンプルを充実させたことで、スムーズな営業活動に貢献。
20XX年XX月~現在
第二営業部へ異動
業務内容
第二営業部12名の営業担当者のサポート、営業事務関連業務
見積書作成、発注処理、顧客向け請求書作成・伝票起票、売上げ他成績管理、各種統計データ作成、サンプル・プレゼン資料管理(受発注、納品、伝票起票)、小口出納、各種経費処理、その他事務処理(勤怠管理、電話・来客対応)
主な実績
・営業担当者の事務作業軽減、スピード化のために各種社内提出資料は簡単な入力で完了するようフォーマット化。定期的に提出の呼びかけを行い、サポートすることで月初・月末の営業担当者の負担軽減につながった。
・顧客管理システムから取得できる統計情報をEXcelのマクロを利用しカスタマイズ。週単位でオリジナルの統計データを作成し営業戦略会議の際の資料として配布した。データとしても評価され、社内の他の部署へも配布されるようになった。
取得資格・PCスキル・語学力など
PCスキル
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OS:Windows、Word(社外提出文書作成)、EXcel(関数・マクロ)、PowerPoint(プレゼンテーション資料作成)、Access(クエリ作成)
※Macも使用可能
取得資格
MOS(EXcel 2003 EXpert)20XX年XX月取得、日商簿記2級20XX年XX月取得
※現在Access受験に向け勉強中
自己PR
チームワークを重視したサポート
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営業事務は常に営業をサポートする立場におりますが、基本的には同じ目標を持つひとつのチームであると考えています。そのためチームメンバーが気持よく働けるよう、日頃から細かな気配りを心がけています。また、営業サポートとして顧客に顔を覚えてもらうことで信頼を得て、営業担当者不在時には顧客から直接見積書提出などの代行処理を依頼されることもあります。その際も営業担当者への確認・報告を怠らず、トラブルなく業務を遂行してまいりました。顧客、営業担当者、営業サポートの3者の関係が良好であるからこそなし得るチームプレーであると思っています。
事務処理能力
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各種資料作成などの事務作業において、常に効率の向上を目指しています。日々の業務を行う中で、自分にオフィス系ツールの知識がもっとあれば改善できる処理がたくさんあることに気づき、EXcelの勉強を開始しました。仕事の傍ら20XX年にはEXcel 2003 EXpertを取得。現在ではルーティンの業務から無駄を省くことができ、以前は2名で行っていた業務が1名で作業できるようになり効率アップに貢献しています。このスキルは事務担当者として即戦力となり営業活動に貢献できると自負しています。

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