特集

要約

今までの経歴を要約して説明

表組みを用いて説明する職務経歴書では、手がけた案件内容が見えやすくなるメリットがある一方、その背後に隠れたあなたの努力や人柄、ＰＲポイントが見えにくくなるデメリットもあるので、要約欄を上手く活用することをお勧めします。
また、最初に自身の経歴を簡単に説明することで、読み手に“読む準備”をさせる効果があります。

職務経歴

取得資格・PCスキル・語学力など

自己PR

見出しで結論を述べる

接客スキルやチームプレーも重要な判断基準ですので、あなたのパーソナリティのわかる情報を記載することも重要です。今後の目標や志望動機などを記載することでモチベーションの高さもアピールできます。

「また来たい」と思っていただけるサービスの提供

5年間の販売経験を通じて常に心がけていたことは、「また来たい」と思っていただけるサービスを提供することでした。お客様にとっての商品の良し悪しは、最終的には店舗スタッフのサービスにかかっていると考えています。スタッフ時代には、一人でも多くのお客様に自分の名前を覚えてもらうことを目標としていました。店長となってからは、XXX店のファンになってくれるお客様を増やせるようスタッフの育成に励んでまいりました。

チームワークを大切にするスタッフの育成

私が新規店を任されてから常に心がけているのは「スタッフの笑顔をつくること」です。スタッフの態度や雰囲気は、そのまま店舗のイメージ、ブランドのイメージにつながります。そのため“スタッフ一人ひとりがイキイキと働ける職場づくり”に力を入れてまいりました。“仕事場としての店舗”を軽視せず、常に問題点のヒアリング（朝礼、終礼、定例会議での意見交換）を行い問題の早期解決を心がけるようにしています。また、精神的に安定して販売業務を行えるよう、混雑時の対応をマニュアル化することによるクレーム回避や、在庫管理を効率化することによる雑務軽減策などの工夫をしています。そのうえで、日々蓄積される販売ナレッジを共有してスタッフ間のスキルの偏りをなくし、切磋琢磨して成長していけるチームを作ることができました。
今後はより大きなシェアを持つブランドでエリアマネージャーなどを経験し、ゆくゆくは商品企画やブランディングなど核となる役割を担える人物になりたいと考えています。