テクニカルサポート(ソフトウェア・ネットワーク) の求人・転職情報一覧

149 件中 1〜 30 件を表示しています。

ソフトウェア・情報処理

掲載開始日:2017.11.22 終了予定日:2017.12.19
ユニークな手法で営業支援を行い躍進するコンサルティング企業のソフトブレーンが当社のシステムを導入いただいているお客様の「活用・定着」を支援するテクニカルサポート(オンサイト)を
仕事内容
有名企業や大企業のお客様へ自社のパッケージ製品(eセールスマネージャー)を導入する際に、お客様の営業改革プロジェクトに参画し、システム開発を行う仕事です。
基幹システムや他の情報システムと連携し…
求める人材
【歓迎スキル・経験】
※下記いずれかのご経験がある方を想定しています。
情報系システムまたは基幹系システムのテクニカルサポートの経験
システムエンジニアの経験
【こんな方と働きたい!】
お…
給与
スキル・経験に応じ決定します。
試用期間3ヶ月間あり(給与…
勤務地
東京都中央区
この求人の担当転職エージェント
株式会社 ツクリベニッセ
岡田 英一
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求人管理No. TNO007D

ソフトウェア・情報処理

掲載開始日:2017.11.22 終了予定日:2017.12.19

職 種

上場企業

カスタマーサポート 正社員

企業名
ソフトブレーン株式会社
現在、多種多様の営業支援システム(SFA)がありますが、ソフトブレーンはそうしたSFAを手がける会社の中でも唯一の東証一部上場企業です。
チーム営業を行うあらゆる業態の企業から最も支持されている営業…
仕事内容
自社パッケージソフト「eセールスマネージャー」の導入先からの仕様照会・操作支援等の対応を行って頂きます。電話での対応が中心となりますが、メールでの対応も行って頂きます。自社勤務となり、客先常駐はあり…
求める人材
【歓迎スキル・経験】
ソフトウェアのヘルプデスク・テクニカルサポート等の経験がある方(BtoB尚可)
※開発の経験がある方は歓迎します。
※プロバイダーの問い合わせ対応の経験はNGです。
※…
給与
スキル・経験に応じ決定します。
試用期間3ヶ月間あり(給与…
勤務地
東京都中央区
この求人の担当転職エージェント
株式会社 ツクリベニッセ
岡田 英一
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求人管理No. TNO007G

ガラス・化学・石油

掲載開始日:2017.11.22 終了予定日:2017.12.19
民族系石油元売会社として会社設立以来、自主独立の立場を貫き、石油の開発・輸入・精製・販売の一貫体制を確立。同業他社よりも石油化学分野へ積極的に進出しており、石油・石油化学の壁を取り去り、事業の効率化を…
仕事内容
業務拡張によるシステム担当を募集します。
システム関連業務全般をお任せします。
・システムに関する情報管理(セキュリティー対策他)
・システムの企画、プロジェクト管理、導入及び管理
・システ…
求める人材
普通自動車運転免許
【必須条件】
IT関連業務経験 5年以上
給与
年収 400万円~700万円
   前職や経験考慮のうえ決…
勤務地
今治市
将来的に転勤の可能性有
この求人の取り扱い紹介会社

テンプスタッフフォーラム株式会社

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求人管理No. M10643

ソフトウェア・情報処理

掲載開始日:2017.11.22 終了予定日:2017.12.19
企業理念の一つ「日本企業の情報投資効率を世界レベルへ」は、日本の企業力を世界レベルに引き上げる為の経営インフラを提供しする事を目指しています。もう一つの「クリティカルワーカーに活躍の場を」は、クリティ…
仕事内容
セキュリティエンジニア/ERPパッケージメーカー/東京都
求める人材
【MUST】
・ITプロダクト・サービスのセキュリティに関する実務経験
・ネットワークセキュリティに関する実務経験
給与
700万円~1500万円■年収についての補足■年収例:700…
勤務地
東京都港区
この求人の担当転職エージェント
ヒューマンタッチ株式会社大阪支社
野阪 明
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求人管理No. 129239

ソフトウェア・情報処理

掲載開始日:2017.11.22 終了予定日:2017.12.19
常に最新のコンピュータテクノロジーを追求し、その技術と高度なアプリケーションノウハウを提供する事により、顧客企業の新たな経営改革を生み出し、顧客企業の発展に貢献する事を目指しています。
仕事内容
業務アプリの分析設計、プログラミング作業全般
ソフトウエア会社での業務分析・システム設計・プログラミング・サポート業務
顧客の各種業務分析やコンピューターシステムの設計、コンピューターソフトウ…
求める人材
プログラムの開発経験
給与
年俸制400万円(経験により考慮)
別途出張(県内・県外)…
勤務地
長岡市 転勤無し
(メンテナン スなどで東京へ出張あり)
この求人の取り扱い紹介会社

テンプスタッフフォーラム株式会社

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求人管理No. 10875

専門商社

掲載開始日:2017.11.22 終了予定日:2017.12.19
<SE・ヘルプデスク経験者大歓迎>スキルを活かせるお仕事です。【安定企業で社員を目指せる!】銀座の中心にあるオフィスでランチや買い物に便利です☆アットホームな環境働きやすい環境です。落ち着いて社員とし…
仕事内容
創業100年以上の安定商社でのお仕事です。
社内のヘルプデスク、ソフトウェアのライセンス管理、社内PC手配(発注、返却時)、初期インストール作業、キッティングをお任せします。
またサーバーの保守…
求める人材
【必須スキル・経験】
キッティング経験。
ヘルプデスク経験。
※共に経験年数は問いません。
【あると良いスキル・経験】
ウィルスバスターや奉行シリーズの知識がある方歓迎
【技能(OAソフ…
給与
時給2000円※直接雇用後は、年収360~420万円です。
勤務地
【勤務地】東京都中央区【最寄り駅】銀座駅から徒歩2分
有楽…
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求人管理No. 173258C2

ソフトウェア・情報処理

掲載開始日:2017.11.22 終了予定日:2017.12.19
変化は必要なことですが目新しいことばかりに目を向けず、建築・建設業界に関わるすべてのひとの幸せにつながるよう、じっくり確実に進んでまいります。真に役立つサービスを開発して行きます。
仕事内容
<自社開発クラウドサービスの運用サポート>
・サーバ管理、トラブル対応
・マニュアルなどの書類作成
・お問い合わせや電話対応などヘルプデスク業務
・お客様のシステム操作のサポート など
求める人材
・柔軟にものごとを考えることができる
・公私を明確に分けることができる
給与
年収374万円~423万円
勤務地
新潟県新潟市
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社絆コーポレーション

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求人管理No. 10387

流通・チェーンストア

掲載開始日:2017.11.22 終了予定日:2017.12.19
店舗事業のほか、オンラインショップも展開している企業です。
ご自身のアイデアでインターネット事業を牽引してください!
仕事内容
・Webマーケティングの戦略立案
・数値分析
・インターネット広告運用及び予算管理
・Web関連の施策の企画、効果測定、分析、改善、レポーティング
・自社サービス全体のPR/ブランディング
求める人材
・コミュニケーション能力のある方
・マーケティング力のある方
・プレゼンテーションのスキルが高い方
・スケジュール管理能力のある方
給与
800万円~1299万円
勤務地
新潟県
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社絆コーポレーション

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求人管理No. 10033

ソフトウェア・情報処理

掲載開始日:2017.11.16 終了予定日:2017.12.13
・日本全国に15拠点をもち、24時間365日、マルチリンガルでサービスを展開するITインフラ企業です。
・上場企業を中心に国内外600社100案件以上のプロジェクトを運営しています
・顧客やエンド…
仕事内容
顧客先でトラブルや障害が発生した際に現場に駆けつけ対応するフィールドエンジニア・サービスエンジニア業務を担当していただきます。
また、新しいシステムやネットワークなどの導入に関する業務も行います…
求める人材
【必須要件】
下記1〜3のいずれかを満たす方(外国籍の方はさらに4を満たす方)
1.ネットワーク、ハードウェア、ソフトウェアなどの保守の経験
2.機器の設置やリプレイス、プロダクト保守の経験…
給与
年収:330万円〜600万円
※経験・スキルを考慮の上変動…
勤務地
東京本社および各プロジェクト先/各事業所の近隣エリア
〈北…
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社ヒューマン・アセット・マネジメント

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求人管理No. 2017CA-2537

ソフトウェア・情報処理

掲載開始日:2017.11.17 終了予定日:2017.12.14

職 種

上場企業 学歴不問

テクニカルサポート 正社員

企業名
大手メーカー系システム会社
【東証1部上場】システム基盤の 運用設計
仕事内容
ITアウトソーシング案件での運用設計業務 具体的には顧客の
システム運用の現状調査・分析の実施や運用業務の設計
求める人材
(必須)
大規模あるいはミッションクリティカルなシステム基盤の運用設計
の経験、又はシステム基盤運用のリーダ経験
(希望)
他社実施の運用を再設計(リエンジ)して巻き取った経験
システ…
給与
600万円~900万円
勤務地
東京 八丁掘
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社グローバル・リサーチ

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求人管理No. 82487

ソフトウェア・情報処理

掲載開始日:2017.11.18 終了予定日:2017.12.15
1986年の創業以来、一貫して、
「信頼からゆとり、価値あるシステムを提供する、スペシャリスト(人間企業)」
をスローガンに、様々な業種に特化したシステム企画・分析・設計・開発と、自社パッケージシ…
仕事内容
電子カルテやレセプト等の医療系システムを構築~病院へ導入する際のサポート業務
医療系システムの開発経験者や病院内の勤務経験者、医療事務経験者等で
チームを作って対応します。
求める人材
開発経験3年以上
給与
年収300万円~500万円程度
勤務地
福岡県福岡市
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社パレッツ

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求人管理No. PLTK17111721

通信関連

掲載開始日:2017.11.17 終了予定日:2017.12.14

職 種

学歴不問

テクニカルサポート 正社員

企業名
社名非公開
【残業少な目】エンジニアのワークライフバランスも大切にしている業績好調のSIer企業でサポートエンジニア(リーダー、リーダー候補)募集です
仕事内容
運用計画策定/システム運用管理・策定/システム仕様設計/クライアント環境設計/システム構築/テスト&本番環境移行
求める人材
 
給与
■給与
・想定年収:380万円~650万円
※年俸制(1…
勤務地
港区(JR山手線・京浜東北線田町駅1分)
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社イマジカデジタルスケープ

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求人管理No. 68189-20171117

インターネット関連

掲載開始日:2017.11.16 終了予定日:2017.12.13
【南草津】大手家電メーカー様向け購買・収支業務
仕事内容
情報部門が部門へ提供している購買代行サービスおよび関連する資産管理業務全般
IT機器/ソフトウェアライセンスの見積作成・発注業務
資産管理業務
リース契約関連業務
E/U部門向けの請求業務
求める人材
PC基本操作(Windows7)
Excel2010基本操作+関数(集計・統計ができればOK(VLOOKUP関数程度)
ビジネス電話・メール
コミュニケーション能力
社会人経験3年以上
給与
年収 300万円 ~ 500万円
月収:250000円~3…
勤務地
滋賀県草津市野路東
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求人管理No. 20171020KEC98

現在1人が検討中

広告

掲載開始日:2017.11.17 終了予定日:2017.12.14
★完全非公開求人★◎急募案件◎
貴方の知識が社内で頼りにされます。
IT資産の管理を幅広くお任せしたいと思っています。
仕事内容
【詳しい業務内容】
・サーバ及びネットワークインフラの運用
・PCのキッティング:PC/デバイスの初期設定など
・各種アカウントの作成/新システムの導入
・社内からの問い合わせ対応(PC・ネ…
求める人材
【必須スキル、経験】
・社内システム管理経験
・PC組立・パーツの入れ替え経験
・WindowsまたはMacOSの基本操作スキル
・ActiveDirectryの構築・運用・管理経験
・サ…
給与
■給与
年収:350万円~400万円程度
※前職及び年齢…
勤務地
■勤務地
東京都渋谷区
各渋谷の駅より徒歩7~10分
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社ルーチェ

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求人管理No. SA-HD-20170323

通信関連

掲載開始日:2017.11.17 終了予定日:2017.12.14

職 種

学歴不問

テクニカルサポート 正社員

企業名
社名非公開
東証一部上場企業にて、データベースおよび予測分析ソフトウェア製品テクニカルエンジニア募集!
仕事内容
プロジェクト全体スケジュール管理/工程管理/クライアント環境設計/システム構築
求める人材
 SQL
給与
■給与
・想定年収:500万~800万円
※経験・能力を…
勤務地
港区(都営三田線白金台徒歩0分)
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社イマジカデジタルスケープ

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求人管理No. 62698-20171117

現在1人が検討中

ソフトウェア・情報処理

掲載開始日:2017.11.20 終了予定日:2017.12.17
システム販売会社で保守サポート(正社員)を募集しています。
製品を利用しているお客様からの問い合わせ対応、ログ調査、製品障害時の調査等の
自社販売製品の保守・サポートを行っていただきます。
IT…
仕事内容
自社販売製品の保守・サポートを行っていただきます。
求める人材
【必須要件】
・ITに関する基礎知識
【歓迎要件】
・カスタマーサポートセンター勤務経験
・IBMi環境での開発等経験
・RPG・COBOL・アセンブラの使用経験
給与
年収450万円~550万円
月収25万~35万円、賞与あり…
勤務地
札幌市中央区
この求人の取り扱い紹介会社

キャリアバンク株式会社

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求人管理No. do20170925

アウトソーシング

掲載開始日:2017.11.20 終了予定日:2017.12.17

職 種

外資系企業 学歴不問

IT製品のテクニカルサポート 正社員

企業名
社名非公開
日本初進出企業の新規立ち上げサポートセンターでメンバー募集です。
世界的に有名なPCメーカーのテクニカルサポートセンターの業務を行なっていただきます。
仕事内容
PCメーカーのテクニカルサポート業務
・ハードウェア・OS等に関するトラブルシューティング
・修理・保証に関すr問い合わせ対応
*電話、メール、チャットなどでの対応
求める人材
・2年以上のテクニカルサポートまたはコールセンター業務経験のある方
 *IT関連資格あれば尚可
 *英語スキルあれば尚可
給与
年収350万円〜
月給 25万円
賞与年2回(各1カ月×…
勤務地
宮城県仙台市青葉区
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求人管理No. 192-203718980

サービス(その他)

掲載開始日:2017.11.17 終了予定日:2017.12.14

職 種

学歴不問

テクニカルサポート 契約社員

企業名
社名非公開
有名レコード会社のテクニカルサポート社員募集です。
仕事内容
システム運用管理・策定/クライアント環境設計/システム構築/テスト&本番環境移行
求める人材
 
給与
■給与
・月給 203,000円
【年収例】284万円以…
勤務地
文京区(東京メトロ有楽町線江戸川橋5分)
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社イマジカデジタルスケープ

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求人管理No. 62939-20171117

ゲーム関連

掲載開始日:2017.11.16 終了予定日:2017.12.13

職 種

業種未経験歓迎 上場企業

大手ゲーム会社募集(テクニカルサポート) 正社員

企業名
社名非公開
大手ゲームメーカーが優秀なエンジニアを募集を開始しました!
・好きなゲームタイトルに携われる
・やれることの範囲、役割を変えられる
・ユーザーからの課金をベースに設計されているビジネスライクな …
仕事内容
・ゲームソフトウェアのプログラム設計・開発
・ゲーム開発に必要なツール、ライブラリ設計・開発
・開発環境の構築/管理
求める人材
<求める人物像>
・チームメンバーとの円滑な連携を図れる方
・明朗な性格でコミュニケーション力が高い方
・健康で責任感のある方
・ポジティブな発想が出来る方
給与
年収400万~700万
※経験・能力を考慮の上決定いたしま…
勤務地
東京都品川区
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求人管理No. 20171020KEC67

ソフトウェア・情報処理

掲載開始日:2017.11.17 終了予定日:2017.12.14

職 種

学歴不問

テクニカルサポート 正社員

企業名
社名非公開
物流・流通システムノウハウを持つ中堅のSI系企業でのデータセンター業務管理者候補の求人です。
仕事内容
システム運用管理・策定
求める人材
 
給与
1.賃金:能力・経験により優遇
2.交通費:全額支給
3…
勤務地
港区(JR山手線田町7分)
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社イマジカデジタルスケープ

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求人管理No. 63317-20171117

ゲーム関連

掲載開始日:2017.11.17 終了予定日:2017.12.14
★日本を代表するゲーム開発企業
★充実した福利厚生面
仕事内容
●下記の業務をお任せします。
具体的には…
・国内、海外を含めた法令要件をはじめとする要件の整理業務
・システム開発・運用に関する被監査部門として内部統制の整備…
求める人材
■下記のいずれかの実務経験を有している方を求めます。
・Webシステムのプロジェクトマネージメント、要件定義の経験※業務システム/エンドユーザーサービスなど、分野は問いません。
・ SIerでシ…
給与
年収500万円~900万円
※ご本人のスキル・経験を十分考…
勤務地
京都市
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求人管理No. 17032302

インターネット関連

掲載開始日:2017.11.21 終了予定日:2017.12.18
◆シンガポールに本社のある外資系ITアウトソース企業!
◆ヘルプデスク経験もしくはテクニカルサポートの経験が1年以上あればOK!
 ご経験にご不安がある方も、まずはご応募下さい
◆資格手当や、外…
仕事内容
■ヘルプデスク業務をお任せします!
求める人材
●ヘルプデスク経験もしくはテクニカルサポートの実務経験が1年以上ある方
給与
■月給例:25万円~27万円
■年収例:300万円~324…
勤務地
<常駐先>
■千葉県柏市
●つくばエクスプレス「柏の葉キ…
ユーザーが注目する転職エージェント
この求人の担当転職エージェント
株式会社トライブ
荒松 歩
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求人管理No. 12601a

現在1人が検討中

ソフトウェア・情報処理

掲載開始日:2017.11.20 終了予定日:2017.12.17

職 種

職種未経験歓迎 業種未経験歓迎 学歴不問

テクニカルサポート 職 ※富士通グループのアウトソーシング会社です 正社員

企業名
社名非公開
富士通グループのトータルサービスプロバイダー。
現在はITアウトソーシングを中心とし、CRM(カスタマーリレーションシップマネジメント)、BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)にも力を入れており…
仕事内容
エンドユーザーや企業のシステム担当者(日本人)からの問い合わせに、
電話やメールで対応していただきます。
サポート対象は、メールやスケジュール共有などのクラウドアプリケーションサービス。 新規…
求める人材
【必須要件】
■社会人経験を2年以上お持ちの方
■英文読解&作成能力(目安:TOEIC600点以上)をお持ちの方
【歓迎要件】
■ITスキル(WindowsOSの知識、ネットワークの知識…
給与
年収300万円 ~ 600万円
※ご年齢・経験等考慮します
勤務地
東京都 港区 浜松町
※「浜松町駅」、「大門駅」、「芝公園…
この求人の担当転職エージェント
株式会社アイデム
吉澤 みちる
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求人管理No. JOB030744

現在2人が検討中

その他電気・電子関連

掲載開始日:2017.11.21 終了予定日:2017.12.18

職 種

職種未経験歓迎 業種未経験歓迎 学歴不問

サービスエンジニア /大阪府箕面市 JOB031628 正社員

企業名
社名非公開
社内のコミュニケーションは活発です。どの部署のメンバーとも気軽に意見交換できる風土ですから、自分の考えを飲みこむ必要はありません。
業務を通じて得た情報があれば、遠慮せずに発信してください。よりよい…
仕事内容
サービスエンジニア
→社内での修理がメイン。お客様先への訪問は、月数件程度です。
 また、新製品の企画にも関わることができます。
求める人材
【必須】
高卒以上
普通自動車免許(AT限定OK)
機械の知識をお持ちの方(工業高校卒業レベル)
【歓迎】
機械の組立、メンテナンス、修繕、加工などの経験がある方
給与
【月給】
220,000円~400,000円
※年齢・能…
勤務地
大阪府箕面市
※大阪モノレール「豊川駅」から徒歩10分
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求人管理No. AJOB031628

不動産

掲載開始日:2017.11.16 終了予定日:2017.12.13
上場企業◎関西エリアに展開する不動産仲介業者です!
転勤なし◎大阪市内の本社勤務で転勤はありません
また、最寄り駅から地下道を使ってオフィスへ通えるので、雨の日の通勤も安心です。
仕事内容
同社で社内情報システムの運用サポートを担当いただきます!
◆PCの運用管理
 ・PCの入替、故障時対応、使用方法のサポート 等
◆社内システムの運用サポート
 ・使用方法の質問対応、システム…
求める人材
【必要な能力】
 ・Windows7, 8, 10 の運用経験と知識
 ・Office2007,2010,2013,2016 の運用経験と知識
 ・Office365 の運用経験と知識
 ・…
給与
350万円~ 600万円
勤務地
大阪市内
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求人管理No. 407053

現在1人が検討中

ソフトウェア・情報処理

掲載開始日:2017.11.20 終了予定日:2017.12.17

職 種

業種未経験歓迎 上場企業 学歴不問

テクニカルサポートセンターSV 正社員

企業名
社名非公開
自動車アフターマーケットでトップクラスのシェアを持つ企業が、札幌のテクニカルセンターの拡大に伴いSV職を募集です。
トップシェアを持つ一部上場企業の社員として、お客様の問題を解決してください。
仕事内容
自動車整備サービス、修理用部品を扱う企業などが導入しているパッケージシステムについての操作・トラブル等の問い合わせ対応を行なっているセンターにおいてSV業務を行います。
求める人材
テクニカル系のコールセンターにおいてスーパーバイザーの経験のある方
給与
月給23万円以上(コールセンター手当含む)
※経験・能力を…
勤務地
北海道札幌市
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求人管理No. CSP043286

インターネット関連

掲載開始日:2017.11.21 終了予定日:2017.12.18

職 種

外資系企業 学歴不問

《外資系グローバルITカンパニー》ヘルプデスク 正社員

企業名
社名非公開
◆シンガポールに本社のある外資系ITアウトソース企業!
◆ンジニア経験またはヘルプデスク経験が1年以上あればOK!
 ご経験にご不安がある方も、まずはご応募下さい
◆資格手当や、外国人講師による…
仕事内容
■ヘルプデスク業務をお任せします!
求める人材
●エンジニア経験またはヘルプデスク経験が1年以上ある方
給与
■300万円~324万円
※ご経験により優遇いたします
勤務地
恵比寿より徒歩3分
■東京都渋谷区
●恵比寿より徒歩…
ユーザーが注目する転職エージェント
この求人の担当転職エージェント
株式会社トライブ
荒松 歩
検討リストに保存
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求人管理No. 12601

ソフトウェア・情報処理

掲載開始日:2017.11.17 終了予定日:2017.12.14

職 種

学歴不問

テクニカルサポート 正社員

企業名
社名非公開
ITシステムの運用・監視サービスを事業の核である、弊社で運用オペーレターを担当していただける方募集!
仕事内容
システム運用管理・策定
求める人材
 
給与
■年俸:300万~400万(40h分のみなし残業手当含みます…
勤務地
新宿区(東京メトロ丸ノ内線西新宿6分)
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社イマジカデジタルスケープ

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求人管理No. 68683-20171117

通信関連

掲載開始日:2017.11.17 終了予定日:2017.12.14

職 種

学歴不問

テクニカルサポート 正社員

企業名
社名非公開
【残業少な目】エンジニアのワークライフバランスも大切にしている業績好調のSIer企業でサポートエンジニア募集です
仕事内容
運用計画策定/システム運用管理・策定/システム仕様設計/クライアント環境設計/システム構築/テスト&本番環境移行
求める人材
 
給与
■給与
・想定年収:380万円~580万円
※年俸制(1…
勤務地
港区(JR山手線・京浜東北線田町駅1分)
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社イマジカデジタルスケープ

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求人管理No. 68176-20171117

現在1人が検討中

ソフトウェア・情報処理

掲載開始日:2017.11.17 終了予定日:2017.12.14

職 種

学歴不問

テクニカルサポート 正社員

企業名
社名非公開
自社開発マーケティングクラウドソリューションの提供企業での技術サポートエンジニア求人!
仕事内容
システム運用管理・策定
求める人材
Linux・FreeBSD Java Script/Word/Excel/Powerpoint
給与
年齢・経験・能力・実績等を優遇します。
勤務地
港区(JR山手線品川5分)
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社イマジカデジタルスケープ

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求人管理No. 66908-20171117

テクニカルサポート(ソフトウェア・ネットワーク)の仕事について

テクニカルサポートはソフトウェア・ネットワークなどに関して何か問題が発生した場合、その問題についての問い合わせに対応する部署になります。一般ユーザーからの問い合わせについては相手にコンピュータ知識がないことを前提にそのトラブルに対しての対応策をわかりやすく説明して、一般ユーザーに解決してもらうという能力が必要とされます。一方、システムエンジニアのようなスペシャリストを相手にするテクニカルサポートはシステムエンジニアのようなスペシャリストをもってしても解決できなかった問題について回答することになります。回答に製品・サービスに関する広く深い知識が必要とされる場合もあるので、努力して身につけておく必要があります。

テクニカルサポート(ソフトウェア・ネットワーク)のやりがいについて

専門性を高めて、その分野のエキスパートエンジニアを目指します

テクニカルサポートについては特にシステムエンジニアのようなスペシャリストを相手にする場合には顕著ですが、1つのソフトウェアやネットワーク機器について深い知識が求められます。そして、そのような人材はシステム開発の現場においても非常に需要の高い人材になっています。例えば、OracleのデータベースやCiscoのルーターといった非常に需要が高いソフトウェアやネットワーク機器に対しての専門的知識を持つテクニカルサポートは、転職に際してもシステムインテグレーター(SIer)やソフトウェア開発企業からの引き合いが十分期待されるなど、確かな技術力が身に付き、またそれをキャリアアップに活かすこともできる仕事です。

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