コールセンター管理・運営 の求人・転職情報一覧

コールセンター管理・コールセンター運営は、コールセンターの管理業務を中心とした、さまざまな業務を担います。コールセンタースタッフの日々のマネジメント・エスカレーション対応から対応品質管理、シフト管理(必要に応じてはリクルーティング)、平均受付数などの目標管理、また、クライアント企業からコールセンターの業務委託を受注するための営業支援・必要なコスト算出を手がける場合もあり、折衝能力やコスト意識も必要になります。管理職経験者やプロジェクトマネージャー経験者であれば転職に非常に有利と言えます。

121 件中 1〜 30 件を表示しています。

掲載開始日:2017.10.17 終了予定日:2017.11.13

求人管理No. AJOB031919

通信販売・ネット販売

職 種

業種未経験歓迎学歴不問

分析提案担当(事務)/京都市下京区 正社員

企業名
社名非公開
スタッフ同士の仲がとても良いです。
▼仕事内容
分析提案担当(事務)
【具体的には】
各種データの集計・分析・提案業務が主な業務です。
エクセルなどを利用し、広告の効果測定・検証・改善提案などを行います。
▼給与
【月給】
230,000円~300,000円
※給与詳細…
▼求める人材
【必須】
高卒以上
エクセルスキル(If関数、ピボットテーブル、グラフ作成のスキル)
【歓迎】
Accessが使える方
統計学や数値結果からの提案業務の経験がある方
▼勤務地
京都市下京区
※阪急京都線「大宮駅」より徒歩7分
各線「…
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掲載開始日:2017.10.17 終了予定日:2017.11.13

求人管理No. OK10657

アウトソーシング

職 種

学歴不問

【那覇市】コールセンターSV職 沖縄で働こう 正社員

企業名
社名非公開
ニッチな市場で活躍するために立ち上がった企業です。全スタッフが未経験からスタートしてきました。
▼仕事内容
ニッチな市場で活躍するために立ち上がった企業です。
全スタッフが未経験からスタートしてきました。
更に飛躍するため、SV経験者を募集致します。
テクニカルサポート経験者
コールセンター未経験…
▼給与
月収 203,000円~303,000円
賞与 年1回
▼求める人材
テクニカルサポート経験
▼勤務地
那覇市久茂地
この求人の取り扱い紹介会社

テンプスタッフフォーラム株式会社

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掲載開始日:2017.10.17 終了予定日:2017.11.13

求人管理No. ts20171017a

アウトソーシング

職 種

職種未経験歓迎業種未経験歓迎学歴不問

【人材・アウトソーシング会社 SV(スーパーバイザー)】札幌市勤務 各業界のリーディングカンパニー 正社員

企業名
社名非公開
アウトソーシング会社で統括SV(正社員)を募集しています。
センターのマネジメント全般及び付随する諸業務を担当して頂きます。
コンタクトセンター、BPOセンターでの統括SV経験、
インフラの基礎…
▼仕事内容
コンタクトセンターや事務処理センターの統括SV(担当業務の業務責任者)として、センターのマネジメント全般及び付随する諸業務を担当していただきます。
▼給与
年収300万円~
月収:20万円~、賞与年2回
※年齢・…
▼求める人材
【必須要件】
・コンタクトセンター、BPOセンターでの統括SV経験
・コンタクトセンターインフラの基礎的な知識
▼勤務地
札幌市中央区
この求人の取り扱い紹介会社

キャリアバンク株式会社

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掲載開始日:2017.10.17 終了予定日:2017.11.13

求人管理No. ts20171017

人材派遣・人材紹介

職 種

職種未経験歓迎業種未経験歓迎

【人材会社・医療系 コールセンター運営推進担当】札幌市~医療現場で働く方の転職をサポート~ 正社員

企業名
社名非公開
医療系人材会社でコールセンター運営推進担当(正社員)を募集しています。
コールセンターにおける管理・運営業務等のコールセンター運営業務全般をお任せします。
将来のリーダー候補としての採用になります…
▼仕事内容
介護事業者様向けコールセンター部門にて、下記業務を中心に担っていただきます。
▼給与
年収300万円~500万円
21万4286円~35万714…
▼求める人材
下記いずれかの経験のある方
・営業マネジメント、営業企画、営業推進などの経験
・コールセンター業務で組織開発やオペレーションリーダーなどの経験
・コンサルティング企業で営業BPRプロジェクト経験
▼勤務地
札幌市中央区
この求人の取り扱い紹介会社

キャリアバンク株式会社

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掲載開始日:2017.10.17 終了予定日:2017.11.06

求人管理No. 20171017NJB1023549

外資系食品メーカーでの募集です。
コールセンターのご経験のある方は歓迎です。
▼仕事内容
■コンタクトセンターの運営管理(ダイレクトセールス、デジタルチームまたはサポートチーム) ・コンタクトセンターのマネジメント(活動方針の立案・実施、コスト管理、人員配置計画を含む) ・各種KPI管理…
▼給与
600万円~800万円
※ご経験、スキル等を考慮の上決定致…
▼求める人材
【必須】 ■コンタクトセンターの管理/運営またはコンタクトセンターの営業経験があること ■マネジャーまたはスーパーバイザーとしての経験 ■マーケティング分野での経験(SNSに関するビジネス経験者歓迎…
▼勤務地
兵庫県
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社 ジェイ エイ シー リクルートメント

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掲載開始日:2017.10.17 終了予定日:2017.11.13

求人管理No. HNJ0620001

クレジット・信販

職 種

職種未経験歓迎業種未経験歓迎学歴不問

急募【月収26万以上】事務センターでの新規部署立ち上げSV業務 紹介予定派遣

企業名
社名非公開
≪新しく立ち上げた部署でのスタッフ管理のお仕事≫
★業界未経験OK!
★今までにスタッフフォローや育成などの経験がある方にピッタリ!
★20代30代の女性が活躍中の事務センター
▼仕事内容
大手のクレジットカード審査部門でSV業務!
具体的には、
■就業しているスタッフの管理・育成
■センター長や社員の方との関係構築
■営業担当との情報共有
■スタッフが処理しきれなかったクレ…
▼給与
時給1650円
※スタート~3カ月はm時給1500円となり…
▼求める人材
スタッフ管理や育成など経験がある方 歓迎
▼勤務地
千里中央駅より徒歩3分!
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社マーキュリースタッフィング

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掲載開始日:2017.10.17 終了予定日:2017.11.06

求人管理No. 20171017NJB1054254

生命保険・損害保険

職 種

業種未経験歓迎

コンタクトセンターマネジメント部 マネージャー 正社員

企業名
社名非公開
コールセンターのご経験のある方は歓迎です。
▼仕事内容
■生命保険アウトバンドコールのマネージャーとして、以下の業務を担って頂きます。 ・コールセンター運営管理 ・ベンダーマネジメント ・KPI管理 ・人員予算管理 ・事務リスク管理 ・業務品質管理 ■…
▼給与
700万円~1000万円
※ご経験、スキル等を考慮の上決定…
▼求める人材
■必須 ・アウトバウンドまたはインバウンドセールスのマネジメント経験 ・セールストレーニング経験 保険業界の経験・知識がある方は優遇。
▼勤務地
東京都
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社 ジェイ エイ シー リクルートメント

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掲載開始日:2017.10.17 終了予定日:2017.11.13

求人管理No. AJOB009241

通信販売・ネット販売

職 種

職種未経験歓迎業種未経験歓迎学歴不問

コールセンタースタッフ(アドバイザー)/京都市下京区 正社員

企業名
社名非公開
スタッフ同士の仲がとても良いです。
▼仕事内容
阪急京都線 大宮駅より徒歩5~10分
注文受付、問合せ対応、ご様子伺い(アウトバウンド)、クレーム対応
※インバウンドがメイン業務です。
▼給与
【月給】21万円~23万円
※経験・能力による
▼求める人材
【必須】
高卒以上
※未経験OK
※PCスキルのある方歓迎
▼勤務地
京都市下京区
※阪急京都線「大宮駅」より徒歩7分
各線「…
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掲載開始日:2017.10.17 終了予定日:2017.11.13

求人管理No. o1705-005

化粧品・医薬品

職 種

業種未経験歓迎学歴不問

伸び盛りの化粧品会社でのカスタマーサポートのスーパーバイザー募集 正社員

企業名
社名非公開
成長著しい会社での業務ですので自信の成果がダイレクトに感じることができます。
また、裁量を持って仕事にあたれますので、自身で会社を大きくしていきたいと考えている方にはオススメの環境です!
▼仕事内容
カスタマーサポート部のスーパーバイザー(リーダー)としてチームの運営・業務管理をお願いします。
・部下の育成、指導
・協力会社のコールセンター、物流倉庫、配送会社との円滑な連携
・協力会社の…
▼給与
想定年収:300万円 ~ 600万円まで
▼求める人材
化粧品の一般的なスキル(成分検定3級程度)
(自社、テレマ問わず)コールセンターの現場SV・リーダーとしてチームを牽引していた。
▼勤務地
港区赤坂
ユーザーが注目する転職エージェント
この求人の担当転職エージェント
株式会社日本テレビ人材センター
沖田 佑也
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掲載開始日:2017.10.17 終了予定日:2017.11.06

求人管理No. 20171017NJB1058681

総合電機

職 種

業種未経験歓迎上場企業外資系企業

Order Management 正社員

企業名
社名非公開
外資系装置メーカーでの募集です。
コールセンターのご経験のある方は歓迎です。
▼仕事内容
同社がアウトソースをしているコールセンターのマネジメント業務をお任せします。 ◆コンタクトセンターの改善及び最適化 ◆業務プロセスの企画立案及び実行 ◆サービス向上及び業務効率化の推進
▼給与
500万円~750万円
※ご経験、スキル等を考慮の上決定致…
▼求める人材
●コールセンター業務の経験をお持ちの方  ※スーパーバイザー経験/立ち上げ経験/受発注業務経験等 ●ビジネスレベルの英語力をお持ちの方
▼勤務地
東京都
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社 ジェイ エイ シー リクルートメント

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掲載開始日:2017.10.16 終了予定日:2017.11.12

求人管理No. 2017CA-2202

インターネット関連

職 種

上場企業

【急募】サービスセンターSV(大阪) 正社員

企業名
イー・ガーディアン株式会社
・ブログ・SNS・掲示板などの投稿監視サービスをはじめ、オンラインゲーム会社などに対してユーザーサポート業務のオペレーションを提供しているマザーズ上場の会社です。
・急成長を遂げるソーシャルメディア…
▼仕事内容
同社はコンシューマーゲーム・ソーシャルゲームの運用補助や、カスタマーサーポート代行を行っています。
大阪センターのスーパーバイザー(SV)業務をお任せします。
【サービス詳細】
https:/…
▼給与
年収:350万円〜450万円
▼求める人材
【必須要件】
下記全てを満たす方
1.ひとつのプロジェクトではなくシェアード環境での管理者の経験
2.アウトソーシング(代行)会社での営業経験者(トラブルシューティングなどの経験)
3.新規…
▼勤務地
大阪センター/大阪市北区堂島1-5-17
堂島グランドビ…
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社ヒューマン・アセット・マネジメント

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現在1人が検討中 掲載開始日:2017.10.13 終了予定日:2017.11.09

求人管理No. 304518710

UTグループは「日本全土に仕事をつくる」ことをめざし、グループ一体となって質の高いサービスを提供しています。
▼仕事内容
本社にてコールセンター(コンタクトセンター)をマネジメントしていただきます。
まだまだ立ち上がったばかりのセクションとなりますので、SV(スーパーバイザー)の育成や仕組みづくりが主な業務となります。
▼給与
年収300万円~820万円
※当社規定に応じて優遇
予定…
▼求める人材
・コールセンター業務経験者
・当社のビジョンに共感していただける方
・熱意のある方
・成長意欲のある方
・自分の市場価値を高めたいと考えている方
▼勤務地
品川区(最寄駅:五反田)
この求人の担当転職エージェント
株式会社クリーク・アンド・リバー社
木村 香利
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現在2人が検討中 掲載開始日:2017.10.13 終了予定日:2017.10.19

求人管理No. 170929-ADE-704029

コールセンターSV(候補)であなたの能力を発揮しませんか?
▼仕事内容
・オペレーターのサポート(エスカレーション対応・その他)
・Webエントリーの応募者様のデータ抽出と荷電の準備
・社内関連部署とのメールや電話での調整業務  
・受電・荷電状況の進捗管理  …
▼給与
【年収】350万円 ~ 500万円
【賞与】2回 
▼求める人材
■社会人経験5年以上ある方
■後輩指導など何らかのリード経験がある方
【語学力】不要
【学歴】不問
▼勤務地
東京都新宿区(最寄駅徒歩5分)
この求人の取り扱い紹介会社

Spring転職エージェント(アデコ株式会社)

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掲載開始日:2017.10.16 終了予定日:2017.11.12

求人管理No. 2017CA-2201

インターネット関連

職 種

上場企業

【急募】サービスセンター長候補・SV(立川) 正社員

企業名
イー・ガーディアン株式会社
・ブログ・SNS・掲示板などの投稿監視サービスをはじめ、オンラインゲーム会社などに対してユーザーサポート業務のオペレーションを提供しているマザーズ上場の会社です。
・急成長を遂げるソーシャルメディア…
▼仕事内容
インターネット掲示板の投稿監視、カスタマーサポート代行などのサービスを提供する同社にて、サービスセンターにおけるスーパーバイザー(SV)業務をお任せします。
【サービス詳細】
https://w…
▼給与
年収:400万円〜550万円
▼求める人材
【必須要件】
下記全てを満たす方
1.BPO※業界での就業経験
2.ひとつのプロジェクトの管理者ではなく、シェアード環境での管理者の経験
3.アウトソーシング(代行)会社での営業経験者(トラ…
▼勤務地
立川センター/立川市曙町2-34-7 
ファーレイーストビ…
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社ヒューマン・アセット・マネジメント

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掲載開始日:2017.10.12 終了予定日:2017.11.08

求人管理No. 2017CA-2166

インターネット関連

職 種

カスタマーサポートMGR 正社員

企業名
株式会社ジモティー
・TVCMでお馴染みの地域情報のコミュニティサイト「ジモティー」を運営する会社です。
・ユーザーサポートだけでなく、効率化やシステム化による業務改善、サービス改善、組織改善に取り組みたいという思考を…
▼仕事内容
カスタマーサポートチームのマネージャーをお任せします。現在マネージャーは1名おりますが、サービスの要となる部署の為、クオリティーの向上、サービス改善を今後行っていく必要があると考えております。その為…
▼給与
年収:450万円〜700万円
▼求める人材
【必須経験】
・カスタマーサポート部門でリーダー・マネジメント経験がある方
【歓迎経験】
・データを基にした課題発見・抽出、仮説検証、KPI設計の経験がある方
・オペレーション企画・営業企画…
▼勤務地
本社:品川区西五反田1-30-2 ウィン五反田ビル4階
【…
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社ヒューマン・アセット・マネジメント

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掲載開始日:2017.10.12 終了予定日:2017.11.08

求人管理No. macromill-sendai

インターネット関連

職 種

上場企業学歴不問

マーケットリサーチアシスタント【仙台勤務】想定年収:240万円程度 正社員

企業名
社名非公開
▼仕事内容
【具体的な業務内容】
新規モニタ補充やモニタの安定活動のためのサポート業務
メインは、モニタ対応&定期業務中心のお仕事になります。
モニタ対応は、電話またはメールでの対応となるため、コミュニケ…
▼給与
想定年収:240万円程度
※年齢スキルご経験を考慮して決定…
▼求める人材
◆MUST条件
・社会人経験のある方
・基本的なPCスキル(Excel)をお持ちの方
・モニタと丁寧なコミュニケーションが取れる方
・細やかな気配りができ、正確で丁寧且つスピーディに仕事をこ…
▼勤務地
宮城県仙台市青葉区中央3
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社エンなび

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掲載開始日:2017.10.12 終了予定日:2017.11.08

求人管理No. JOB68263

●働きやすい環境!
●正当な評価基準で働ける!
▼仕事内容
スーパーバイザーやシステム導入、ヘルプデスクなど多彩なお仕事をお任せします。適性・希望を考慮して、さまざまなポジションに配属の可能性があります。今は自分自身がどんな仕事に向いているのか分からなくても…
▼給与
年収303~万円
▼求める人材


【求める人物像】
●明るく元気で前向きな方
●柔軟な方
●素直な方…
▼勤務地
東京都港区/本社
※配属先によります
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掲載開始日:2017.10.11 終了予定日:2017.11.07

求人管理No. gv1011tm07

残業削減と有給休暇の取得を推進しており、働きやすい環境整備に注力しています。
▼仕事内容
外資系顧客から受託した、インターネット広告出稿サービスの新規顧客向けの案内を担当する部署にて、オペレーションマネージャーをお任せします。
【具体的な業務】
1. 顧客とのコミュニケーション …
▼給与
年収600万円〜800万円
▼求める人材
【必須要件】
下記すべてを満たす方
1.ビジネスレベル以上の英語力(ビジネスで日常的に英語でコミュニケーションができること)
2.ビジネスレベル以上の日本語力(部内のメンバーと日本語でコ…
▼勤務地
東京都
※東京の顧客先での実施になる可能性もあります(顧客…
この求人の担当転職エージェント
株式会社キャリア経営パートナーズ
坂本 典隆
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掲載開始日:2017.10.13 終了予定日:2017.11.09

求人管理No. 17041216NH

アウトソーシング

職 種

Talent Acquisition Executive (Recruiter) 正社員

企業名
社名非公開
海外勤務
▼仕事内容
To manage recruitment (work with Operations to ensure staffing needs are met)
To manage staff issu…
▼給与
RM 5,500~7,000
Increment:4月
▼求める人材
Good Communication skill
▼勤務地
マレーシア セランゴール
この求人の担当転職エージェント
株式会社ワークデザイン
西井 秀行
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掲載開始日:2017.10.13 終了予定日:2017.11.09

求人管理No. 20160215-01

その他電気・電子関連

職 種

業種未経験歓迎学歴不問

<東陽町>コールセンターSV 契約社員

企業名
社名非公開
ATMの設置台数の増加や、24時間365日運用など、金融機関におけるATM運用管理の業務負荷はますます増大傾向にあり、アウトソーシングサービスが大きな期待と注目を集めています。
ATM分野で業界トッ…
▼仕事内容
・金融機関のお客様からのATM等に関わる各種照会電話受電、
・カード通帳等紛失に関わる電話受付
・現金日締め管理の端末操作及びデータ入力と端末操作
・SVとして日常業務推進並びにオペレータの業…
▼給与
300万~360万/年収(月額25~30万)賞与なし/※管理…
▼求める人材
1.銀行等金融機関での勤務経験がある方
2.コールセンターSV経験者
3.パートスタッフへの指導が出来る方
4.PC操作が可能な方
▼勤務地
勤務地
東京メトロ東西線【東陽町駅】徒歩7分
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社エボルバビジネスサポート

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掲載開始日:2017.10.12 終了予定日:2017.11.08

求人管理No. macromill-sendai2

▼仕事内容
【具体的な業務内容】
新規モニタ補充やモニタの安定活動のためのサポート業務
メインはモニタ対応&定期業務中心のお仕事になります。
モニタ対応は電話またはメールでの対応となるため,コミュニケーシ…
▼給与
想定年収:300万円~
※年齢スキルご経験を考慮して決定い…
▼求める人材
◆MUST条件
・社会人経験のある方
・基本的なPCスキル(Excel)をお持ちの方
・モニタと丁寧なコミュニケーションが取れる方
・細やかな気配りができ、正確で丁寧且つスピーディに仕事をこ…
▼勤務地
宮城県仙台市青葉区中央3
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社エンなび

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掲載開始日:2017.10.13 終了予定日:2017.11.09

求人管理No. 20180810-2

アウトソーシング

職 種

業種未経験歓迎学歴不問

コールセンターSV 正社員

企業名
社名非公開
金融機関を支えることは日本を支えること、
ATMシステム販売、開発、保守の会社からATMシステムを支える社会インフラ提供会社に変貌を遂げた会社です。
▼仕事内容
ATMコールセンター受電業務をお願い致します。
・ATM横のオートフォンからのお客様対応
・カード、通帳等の紛失、盗難の利用停止業務
・ATM故障対応に伴い、各業者(警備、現装、保守、局舎)へ…
▼給与
月収:20~22万
 賞与年2回支給有り(夏、冬)
 交…
▼求める人材
【必須条件】以下満たす方
・接客経験(お客様の対応)
・PC入力スキル
・全シフトに対応出来る方
【歓迎】
・コールセンター経験
・マネージメント経験
▼勤務地
富山市下新本町6-22
・JR 「富山」駅より徒歩15分 …
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社エボルバビジネスサポート

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掲載開始日:2017.10.11 終了予定日:2017.11.07

求人管理No. 5824

人材派遣・人材紹介

職 種

職種未経験歓迎業種未経験歓迎

医薬品コンタクトセンター/運営管理 正社員

企業名
社名非公開
国内製薬メーカープロジェクトが豊富なCSO企業です。
今後は医療機器分野へも力を入れていきます。
既に製薬会社のコールセンター業務受託においては日本でトップクラスです。
▼仕事内容
【職務内容】
医薬品コールセンター(大阪支店内)でのプロジェクト運営サポート
【具体的には】
・プロジェクト毎の異なるデータの管理や、各種資材の準備・整理
・サービス業務の設計、提案
・ス…
▼給与
年収 360~600万円
■年収についての補足
※年齢…
▼求める人材
<歓迎する経験>
・MR経験、医療業界の経験のある方
・人材業界での営業、マネジメント経験
・コールセンター業界での営業、マネジメント経験
・医療系の資格保有者
<求める能力、経験> …
▼勤務地
大阪府大阪市西区
この求人の担当転職エージェント
株式会社MAP
菊池 華恵
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現在2人が検討中 掲載開始日:2017.10.12 終了予定日:2017.11.08

求人管理No. TL20140703001

生命保険・損害保険

職 種

外資系企業

コールセンター運営 / 生命保険・損害保険 正社員

企業名
社名非公開
★外資系生命保険会社でのコールセンター運営(リーダー)のお仕事です
★正社員のお仕事です
★完全週休2日(土日) 9時~17時
▼仕事内容
1.オペレーターの勤怠等を含めた労務管理、および苦情申出等のエスカレーション対応
2.各営業ラインへのリーズ案件の配信・管理
3.一部契約移管手続きを含めた、各営業ラインとの調整
4.その他、…
▼給与
年収 400万円 ~ 700万円
▼求める人材
【業務遂行に必要最低限必要な経験・スキル】
1.対人折衝等のコミュニケーションスキル
2.電話によるコミュニケーションスキル
3.一般的なPCスキル(Outlook、Word、Excel)
▼勤務地
東京(錦糸町)
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社トレジャーリンク

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掲載開始日:2017.10.13 終了予定日:2017.11.09

求人管理No. 20170803-1

サービス(その他)

職 種

業種未経験歓迎

コールセンター【チームリーダー】 正社員

企業名
社名非公開
若い社員が中心となって事業を牽引している、フラットで柔軟性ある組織です。
風通しの良さがあり、社員の定着率も高く、コールセンター管理の経験のある方にお勧めの求人です◎
▼仕事内容
人事シェアードサービスセンターのマネジメント業務および、
オペレーション業務をご担当いただきます。
【具体的な業務】
・センターで勤務しているスーパーバイザー(SV)の管理・監督および育成…
▼給与
年収400万円〜520万円
・月給制(経験およびスキル、前…
▼求める人材
【必須】
・コールセンターやBPOセンターのマネジメント経験3年以上
 (運営管理、業績管理、部下育成など)
【尚可】
・給与実務経験3年以上(ただし、1,000名以上かつ複数雇用区分の…
▼勤務地
多摩事業所/東京都多摩市落合
京王相模原線・小田急多摩線「…
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社エボルバビジネスサポート

検討リストに保存 詳細を見る
掲載開始日:2017.10.13 終了予定日:2017.11.09

求人管理No. 20170201-1

その他電気・電子関連

職 種

業種未経験歓迎学歴不問

【50代活躍中】ATM関連コールセンターSV 契約社員

企業名
社名非公開
<地元で働きたい方必見>
長年培ってきたATM運用ノウハウが有り、充実した職場環境をご用意してます。
自分の生活にあわせたシフト制で、SVの経験を活かしませんか?
▼仕事内容
◇金融機関のお客様からのATM等に関わる各種照会電話受電
◇カード通帳等紛失に関わる電話受付
◇現金日締め管理の端末操作及びデータ入力と端末操作
◇SVとして日常業務推進
◇オペレータの業務…
▼給与
◇300万~360万/年収(月額25~30万)
◇賞与なし…
▼求める人材
【必須】コールセンターSV経験
ATM関連の知識があるかた、
金融関係にお勤めの経験がある方大歓迎!
▼勤務地
◇広島市南区
◇比治山橋駅 徒歩5分
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社エボルバビジネスサポート

検討リストに保存 詳細を見る
掲載開始日:2017.10.13 終了予定日:2017.11.09

求人管理No. 17425

【広島へのUターン・Iターン転職も歓迎!】
ヘアケア商品の通販ではじまり、商品数、販売チャネルも拡大とともに年々知名度と業績を伸ばしている企業です。
風通しの良い環境のもとで、部署の垣根を超えた意…
▼仕事内容
自社製品の通販に関する顧客応対・販売促進業務。
円滑にコールセンターを運営するための企画を練ります。
(具体的業務)
・個々のパフォーマンス向上のための、パート従業員に対するマネジメント・育…
▼給与
【年収】400万円~500万円
【月給】230,000円~…
▼求める人材
■コールセンターの経験(管理職SV未経験OK!)
■人材育成経験
■基本的なPCスキル(パート従業員及びお客様へ説明できるレベル)
■高卒以上
<求める人物像>
■改善に対する意欲がある…
▼勤務地
広島県広島市/広島電鉄江波線「舟入本町」駅
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社クリエアナブキ

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掲載開始日:2017.10.12 終了予定日:2017.11.08

求人管理No. CD20140830001

サービス(その他)

職 種

上場企業

コールセンター運営 / サービス(その他) 正社員

企業名
社名非公開
★大手上場企業です
★金融(銀行、生保、損保、証券、カード)のコールセンターの運営のお仕事です
★完全週休2日制(土・日・祝)
★若い社員が活躍できる職場環境
▼仕事内容
金融(銀行、生保、損保、証券、カード)のコールセンターの運営をお任せします。
メンバーの勤怠/シフト管理、採用、研修、クレーム対応、レポート、マニュアル作成、業務フローの改善、収支管理等幅広くご…
▼給与
年収 350万円 ~ 550万円
【昇給】年1回
【賞与…
▼求める人材
■金融業界でのコールセンターでのSVやリーダー業務経験がある方(雇用形態は問いません)
※基本的な用語や問い合わせパターンを把握している方
■メンバーの労務管理ができる
■オフィスを利用しての…
▼勤務地
首都圏各所 クライアント先への常駐となります
(東京都)
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社トレジャーリンク

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掲載開始日:2017.10.12 終了予定日:2017.11.08

求人管理No. TL20140331001-0519

生命保険・損害保険

職 種

コールセンター管理 / 生命保険・損害保険 正社員

企業名
社名非公開
★損害保険会社 お客様相談室 室長のお仕事です★
これから入社される方も、すぐに社内へとけこめる社風です。
▼仕事内容
1.お客様からの相談・苦情の対応に関する業務の企画立案、統括および調整
2.お客様からの相談・苦情の受付および解決に至るまでの対応
3.お客様からの相談・苦情に基づく原因の分析および是正策の企画…
▼給与
年収 500万円 ~ 600万円
・お給料相談可
・賞与…
▼求める人材
・50代の損害保険会社での業務経験豊富な方、応募可です。
・損害保険会社にて、営業、損害調査、お客様相談室等の経験が合わせて10年以上あること
・営業、損害調査等を通して、様々なお客様との対応経…
▼勤務地
東京都新宿区
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社トレジャーリンク

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掲載開始日:2017.10.13 終了予定日:2017.11.09

求人管理No. 0026549

サービス(その他)

職 種

学歴不問

コールセンター運営/カスタマーサービスグループ 正社員

企業名
社名非公開
務を通して、速いスピードで成長することができます。
幅広い業務を経験しながら成長したい、業務改善に興味がある・業務改善をすることが好きだ、社内外問わず、色々な方と一緒にサービスを創っていきたい、挑戦…
▼仕事内容
常に新しいサービスを生み出し続ける同社にて、コールセンター運営業務をご担当いただきます。具体的には、以下業務を想定しております。
 ・同社のコールセンターにおける管理・運営業務
 ・通信事業にお…
▼給与
想定年収400万円~500万円
※経験・能力を考慮の上決定…
▼求める人材
■コールセンター業務の運営・運用のご経験
■カスタマーサービス分野でのバックヤード業務のご経験
■周りの意見も尊重しながら、自分の意見を主張できる方
■課題に対して積極的に、かつ前向きに取り組…
▼勤務地
東京都港区
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社ワン&オンリーキャスティング

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コールセンター管理・運営の仕事のやりがいについて

運営管理経験は、企業の管理的ポジションへの道となる

コールセンターの管理・コールセンター運営は、人材の管理や部署の稼働率などさまざまな面に気を配るだけでなく、新規顧客の開拓と継続受注のための活動も必要です。コールセンターの運営管理を行うと言う事は、経営者としての視点を養う事に通じ、企業の管理的ポジションへの転職、キャリアアップが考えられます。また、プロジェクト成功実績もキャリアアップの足掛かりになるため、受注規模や採算性といった数字面、業務改善などの生産性・品質管理面にも日常的に意識を払い続けることも重要です。近年需要が高まる情報セキュリティ対する見識・ノウハウや、リスクコントロールの分野でも高い能力が求められます。

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