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テクニカルサポートは電化製品やコンピュータ、ソフトなど技術的なお問い合わせにお答えするお仕事です。電話やメールなどで操作方法をお問い合わせされたお客様には操作方法を分かり易くご説明します。故障でお困りのお客様にはそのまま対応することもあります。その製品に対しての専門知識が求められる職種です。基本的には電話やメールで対応を行いますが、パソコンの画面を見て頂きながら説明するリモートサポートを行う場合もあります。その他にもお客様の元までお伺いしてセットアップサービスなどを提供することもあります。お客様に不快な印象を与えないように丁寧に応対することが求められます。

15 件中 1〜 15 件を表示しています。

掲載開始日:2017.09.22 終了予定日:2017.10.19

求人管理No. 1258

東証1部OA機器メーカーグループにて、米国本社 インターネットサービス世界的企業の日本法人内にて、クラウド製品のテクニカルサポートを業務拡張のため増員します。英語力のある方は歓迎します。
▼仕事内容
外資系クラウド製品のテクニカルサポート業務として、
・外資系企業様のクラウド製品(メール、スケジュール管理、文書管理等をオールインワンで提供する)の
 サポート窓口業務(法人/個人)
・上記製…
▼給与
入社初年度想定年収:350~450万円ぐらい。
▼求める人材
【MUST】
・OA/ネットワーク機器等のテクニカルサポート経験
・英語力:業務記録・報告を英文で文章作成出来る方。
上記は必須となります。
▼勤務地
東京都 港区 【米国大手インターネットサービス企業 日本法人…
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社アルファ・リンク

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掲載開始日:2017.09.19 終了予定日:2017.10.09

求人管理No. 20170919NJB1006885

医療用機器・医療関連

職 種

外資系企業

関東営業職 正社員

企業名
社名非公開
外資系歯科機器メーカーでの募集です。
テクニカルサポート/アプリケーションスペシャリストのご経験のある方は歓迎です。
▼仕事内容
■同社製品の技術営業として、主にCAD/CAMの販売、技術サポートに従事して頂きます。
▼給与
750万円~1000万円
※ご経験、スキル等を考慮の上決定…
▼求める人材
【必須条件】 ■英語力(海外拠点の現地の方とコミュニケーションをとっていただきます)
▼勤務地
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社 ジェイ エイ シー リクルートメント

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掲載開始日:2017.09.19 終了予定日:2017.10.09

求人管理No. 20170919NJB1058435

医療・福祉・介護サービス

職 種

外資系企業

アプリケーションスペシャリスト 正社員

企業名
社名非公開
【世界有数の国際的製薬・ラボ用機器の外資系企業】 での募集です。
テクニカルサポート/アプリケーションスペシャリストのご経験のある方は歓迎です。
▼仕事内容
製薬向け製造装置、消耗品の製造販売事業において、フィルター・精製製品(ろ過滅菌フィルター、完全性試験機、ウイルスフィルター、クロマトグラフィー製品)を担当していただきます。 【主な仕事内容】 ・ろ…
▼給与
600万円~900万円
※ご経験、スキル等を考慮の上決定致…
▼求める人材
・ろ過、精製の知識及びバリデーション経験 ・英語でのコミュニケーション能力 【歓迎】 ・バイオ、ライフサイエンスの知識または経験 ・ウィルスクリアランスの知識または経験
▼勤務地
東京都
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社 ジェイ エイ シー リクルートメント

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掲載開始日:2017.09.19 終了予定日:2017.10.09

求人管理No. 20170919NJB1006208

インターネット関連

職 種

外資系企業学歴不問

Technical Support Engineer 正社員

企業名
社名非公開
大手外資CDNベンダーでの募集です。
テクニカルサポート/フィールドサポートのご経験のある方は歓迎です。
▼仕事内容
■同社製品をご利用いただいているお客様の技術的な問題を解決していただきます。
▼給与
600万円~1000万円
※ご経験、スキル等を考慮の上決定…
▼求める人材
■インターネットに仕組みに関する知識 (http,DNS,Streamingなど)  ■ネットワークプロトコル(TCP/IP,ICMP)とトラブルシューティングに関する知識
▼勤務地
東京都
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社 ジェイ エイ シー リクルートメント

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掲載開始日:2017.08.29 終了予定日:2017.09.25

求人管理No. 184557

自社パッケージ商品の導入サポート、製品プレゼンテーションをお任せします。
≪具体的には≫
◆各種展示会でのプレゼンテーション
◆自社開催のセミナー・商品説明会での製品説明
◆パッケージ商品を導…
▼仕事内容
自社パッケージ商品の導入サポート、製品プレゼンテーションをお任せします。

≪具体的には≫
◆各種展示会でのプレゼンテーション
◆自社開催のセミナー・商品説明会での製品説明
◆パッ
▼給与
※経験・能力・前給与などを考慮し、決定致します。
▼求める人材
◆学歴不問
◆業界経験不問
※基本的なPCスキルをお持ちの方歓迎!
※インストラクター経験のある方は尚歓迎!
▼勤務地
東京都港区港南2-18-1 JR品川イーストビル9階
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社キャリアデザインセンター

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掲載開始日:2017.09.14 終了予定日:2017.10.11

求人管理No. 2017XO-221

医療・福祉・介護サービス

職 種

OISテクニカルサポート 正社員

企業名
エレクタ株式会社
・ がん患者様の治療・延命にも間接的に関わることになるため、社会貢献性
 の非常に高いお仕事です。
・修理時に問題箇所が含まれるモジュールやパネルを丸ごと交換してしまう
 ような業界では身に付か…
▼仕事内容
◆OIS(Oncology Information System)に関するテクニカルポートを担当して
 頂きます。
【具体的には】
・OISシステムの設定、据付、接続およびアップグレード
▼給与
年収:400万円〜600万円
※年俸制(12分割にて月々支…
▼求める人材
【必須要件】
下記いずれかのスキル・経験のある方。
・診断機器ソフトウェア関連のシステムサービスエンジニアの経験者
・PACS / HIS / RISなどのテクニカルサポートエンジニアの経験…
▼勤務地
・本社:港区芝浦3-9-1 芝浦ルネサイトタワー7F
 【…
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社ヒューマン・アセット・マネジメント

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掲載開始日:2017.09.07 終了予定日:2017.10.04

求人管理No. JOB72419

フードビジネス(総合)

職 種

職種未経験歓迎業種未経験歓迎

空港サービス企業の社内ヘルプデスク|未経験歓迎| 紹介予定派遣

企業名
社名非公開
●正社員雇用前提の紹介予定派遣からのスタート
▼仕事内容
【職務内容】
社内のPCやネットワーク環境の整備/社内システム運用・保守/セキュリティソフトのウイルス分析等をお任せします。
※プログラミング業務は一切ございません。
具体的には、例えば新入社…
▼給与
年収260万円~
【派遣期間中】時給:1,200円(交通費…
▼求める人材
【必須スキル】
●Word、Excelなどの基本操作

【求める人物像】
「社員の方々のバックアップがしたい」「縁の下の力持ちとして貢献したい」とお思いの方…
▼勤務地
大阪府豊中市
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掲載開始日:2017.08.22 終了予定日:2017.10.16

求人管理No. JOB69146

●マイナビジョブ20'sは20代・第二新卒向け転職支援サービスです。
▼仕事内容
インターネットやパソコンの操作に関するお問合せ対応、相談の内容を専用端末(PC)へ入力するなどのテクニカルサポートのお仕事です。
例えば、パソコンについての「設定が分からない」「故障した」などのお…
▼給与
年収204万円~
【年収例】
25歳~30歳のモデル給与…
▼求める人材
【必須スキル】
●Excel
●Word…
▼勤務地
大阪市内が多いですが、配属地により異なります。
大阪府大阪…
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掲載開始日:2017.08.22 終了予定日:2017.10.16

求人管理No. JOB70849

ソフトウェア・情報処理

職 種

職種未経験歓迎業種未経験歓迎上場企業

IT関連企業のヘルプデスク職|東証一部上場企業|研修充実|未経験歓迎 正社員

企業名
社名非公開
●マイナビジョブ20'sは20代・第二新卒向け転職支援サービスです。
▼仕事内容
法人のお客様から寄せられる、ITに関する様々な質問・相談に対応し、サポートするお仕事です。
1ヶ月の研修からスタートする為、IT未経験でも問題ありません。
お困りのお客様をサポートする仕事の為、…
▼給与
年収300万円~
▼求める人材
【必須スキル】
●専門・短大卒以上

【あると尚良いスキル】
●サービス業界(飲食・販売など)の経験
※塾講師、カフェの店長、保険や不動産営業、アパレルや雑貨店…
▼勤務地
東京都内、千葉県内、神奈川県内のお客様先(各プロジェクト先)
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掲載開始日:2017.09.12 終了予定日:2017.10.09

求人管理No. 16084

サービス(その他)

職 種

職種未経験歓迎学歴不問

【社内ヘルプデスク】大手不動産サイト運営の関連企業 契約社員

企業名
社名非公開
【高知県高知市勤務!東証一部上場の子会社の求人】
高知市内で社内ヘルプデスク業務の募集です。
問い合わせ対応経験が活かせます!
ヘルプデスク業務のご経験がない方もぜひご相談ください。
新設企業…
▼仕事内容
【社内ヘルプデスク業務】
親会社の営業部門からの商品やサイト仕様に関する問い合わせに審査・回答する業務をお願いします。
◆親会社運営の大手不動産サイトのサービスを中心とした営業部門からのサービス…
▼給与
【年収目安】1,920,000円
 
■基本給 160,…
▼求める人材
■経験不問
■PCを使用した事務経験(1年以上)
■Word、Excel、PowerPoint使用経験
■電話・メールによる問い合わせ対応経験
■チャレンジ精神があり、自身でキャリアアップを…
▼勤務地
高知県高知市
ユーザーが注目する転職エージェント
この求人の担当転職エージェント
株式会社クリエアナブキ
寺岡 智明
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現在1人が検討中 掲載開始日:2017.09.07 終了予定日:2017.10.04

求人管理No. NKI0726

環境関連設備

職 種

総合管理システム運用スタッフ 契約社員

企業名
社名非公開
根拠法(中間貯蔵・環境安全事業株式会社法)に基づき、国等の委託を受けて行う中間貯蔵事業と、旧日本環境安全事業株式会社のPCB廃棄物処理事業を行う、国の全額出資により設立された特殊会社
▼仕事内容
情報システムについての運用管理及びそれに伴う関係各署調整(環境省・ベンダー等)、システム利用実態に基づく機能改修・整理
▼給与
年収 400万円ー600万円位
※経験や年齢、スキル、前職…
▼求める人材
・システム構築(PCおよびサーバ、ネットワーク設定、DBセットアップ等)の実務経験
・ネットワーク構成設計・運用に関する実務経験
・課題抽出・管理(シスシステムトラブル一次解析)の実務経験
▼勤務地
福島県いわき市
この求人の担当転職エージェント
日総工産株式会社
山本 英輔
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掲載開始日:2017.06.12 終了予定日:2017.10.08

求人管理No. KZ000002

通信関連

職 種

外資系企業

Post-Sales Support(Cliant Support) 正社員

企業名
社名非公開
外資系クラウドセキュリティにおけるリーディングカンパニーでの立ち上げ要員募集!
▼仕事内容
製品導入後のカスタマーケアをしていただきます。
・Help Installing the products
・Give clients training
・Trouble Shooting
▼給与
800-1200万円
経験やスキル等で相談させていただきま…
▼求める人材
・英語(読み書き必須、会話は日常会話レベル)
・Security Network業界での技術研究
・国内出張あり
・入社後にHQでの研修の可能性あり
▼勤務地
東京(日本での営業登記済み)勤務地は選定中。
当面はホーム…
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現在1人が検討中 掲載開始日:2016.11.18 終了予定日:2017.10.12

求人管理No. PR-SE-0002-20140107

テクニカルサポート / 精密機器
▼仕事内容
■最先端研究機器などのインストラクション、セットアップ、メンテナンス、修理などを行っていただきます。
当社が日本総代理店として契約している海外パートナー(製造会社)および自社の取扱商品(バイオ系、…
▼給与
【給与】
年収 350万円 ~ 550万円
年俸:370…
▼求める人材
◆大卒以上
・物理、電気・電子工学、機械工学、ロボット工学などの理系4大卒が望ましい。
▼勤務地
東京本社:東京都文京区
この求人の取り扱い紹介会社

株式会社ルーチェ

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掲載開始日:2017.08.22 終了予定日:2017.10.16

求人管理No. JOB67259

大手ホールディングスのバックグラウンドでPCスキルを磨ける安定事務職です。
▼仕事内容
インターネットやパソコンの操作に関するお問合せ対応、相談の内容を専用端末(PC)へ入力するなどのテクニカルサポートのお仕事です。
例えば、パソコンについての「設定が分からない」「故障した」などのお…
▼給与
年収204万円~
【年収例】
25歳~30歳のモデル給与…
▼求める人材


【求める人物像】
●前向きに、自ら考えて動くことができる方…
▼勤務地
配属地により異なります。
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掲載開始日:2017.09.07 終了予定日:2017.10.04

求人管理No. 404912y

フードビジネス(総合)

職 種

上場企業

【東証一部上場・大手飲食企業】店舗サポート(コールセンター) 正社員

企業名
社名非公開
大手飲食企業で店舗サポート(コールセンター) をご担当頂きます。
▼仕事内容
グループ全体及び各部門における店舗サポート(コールセンター)をご担当いただきます。
・パソコン、ITツールの操作方法
・トラブルシューティング
・障害切り分け
などの日常的な業務を対応いただ…
▼給与
300万~600万円
能力・経験を考慮し、当社規定により優…
▼求める人材
【必須(MUST)】
■問い合わせ対応などのコミュニケーションが取れる方
■IT、パソコンに対して抵抗の無い方
【歓迎(WANT)】
■PC、ITに関する知識をお持ちの方
■コールセンター…
▼勤務地
(所在地)東京都港区
(最寄駅)JR品川駅より徒歩で1分 …
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テクニカルサポートの仕事のやりがいについて

お客様とメーカーをつなぎ、要望や課題を解決するやりがい

テクニカルサポートはお客様の抱える疑問・問題に適切なアドバイスを行い、解決に繋がった時に達成感を味わえます。「アドバイス通りに進めたら解決出来ました、ありがとうございました」とお客様に感謝して頂けるとやりがいも大きいです。時にはお客様からクレームに対応することもありますが、まずはお話をよくお伺い、本質的な課題解決に導くことが大切です。ハードウェアやソフトウェアなどの知識があれば比較的転職もしやすい職種です。

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