掲載開始日：2023.03.19 終了予定日：2023.04.10 ▼この求人の担当転職エージェント・取り扱い紹介会社を見る ソフトウェア・情報処理 職 種 学歴不問 【東京：リモート】カスタマーサクセス正社員 企業名 株式会社コンシェルジュ(本社・東京) 推薦ポイント 自社製品AIチャットポットの導入／リモートワーク可／ベストベンチャー100に選出 U・Iターン歓迎 転勤無し 完全週休二日制 年間休日120日以上 介護支援制度あり 資格取得支援制度 気になる この求人情報が気になるに登録されました。 気になるリストを見る 応募する 募集要項 仕事内容 【職務概要】 私たちは、「対話の自動化で世界を変える」をミッションに掲げ、ノーコード対話AIプラットフォーム（AIの技術を使用したチャットボット）を開発しているスタートアップ企業です。 スマートフォンが普及した今、誰もが数え切れないほどのメッセージを毎日やりとりしています。その膨大なチャットの裏側で、我々はロボットが活躍できる場は無限大だと考えており、ノーコード対話AIプラットフォームを活用することで革新的な働き方の実現を目指しています。 同社プロダクトをご利用頂いている企業の目的は幅広く、業務の自動化、お客様対応など複数のセグメントがあります。 その中でも特に、マーケティング用途でのご提案に注力しています。 B2CのLINEマーケティングソリューションを中心に、カスタマーサクセス業務に取り組んでいただく方を募集します。 カスタマーサクセスチームの業務は、受注前のフィールドセールス支援、成約後のオンボーディング、既存顧客に対するアフターフォローの3つに分かれています。 ・導入支援８（オンボーディング） 製品を導入する目的の明確化、導入に向けたシナリオ構築などの支援を行います。 解約防止のために定期的な利用実績の報告、顧客課題のヒアリング、課題に基づいた解決案の提案を行います。 顧客がもつマーケティングへの課題に基づいた解決策の提案を行います。 ・活用支援(オンゴーイング) 新機能の紹介や、提案製品をより活用いただくためのアップセル提案、事業課題を解決するためのクロスセル提案を行います。 ・その他 お客様からの声を元に、開発部への機能改善の提案を行います。 開発プロダクトに関わらず、顧客の事業課題を解決するための新規商材開発を行います。 カスタマーサクセスの特徴はお客様へ提案、導入して終わりではなく、お客様の成功のために伴走することにあります。 現状の課題をヒアリング・調査し、定量、定性情報を基に解決手法をお客様と一緒に考えていきます。 課題解決のためにお客様と二人三脚で取り組むことで、顧客との最良の関係構築・顧客からの信頼を獲得することができます。 求める人材 【必須】 ・IR資料や顧客サイト等からお客様の状況を推察し、分析が出来ること ・ITに対する基本的な知識（基本情報技術者以上と同程度） 給与 年収:360万～700万程度 月給制：月額300000円 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 賞与:あり 昇給:有 勤務地 東京都千代田区神田三崎町3-8-5 千代田JEBL6FJR中央本線「水道橋」駅徒歩1分 勤務時間 9時00分～18時00分 雇用・契約形態 正社員 正社員 契約期間：無期 試用期間：6ヶ月 募集背景 業績好調による増員の為右肩上がりで拡大中のチャットボットの市場で、これまでなかった新しいサービスがどんどん生まれており、組織の強化中となります。 待遇・福利厚生 ・通勤手当・介護保険(40歳以降)・定期健康診断・慶弔見舞金 ・個人型iDeco利用可能・資格取得、書籍購入補助・副業可能 喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） 休日・休暇 週休2日制 年間休日日数125日 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 選考プロセス 書類選考→一次面接（人事）→二次面接（CEO）→最終面接(代表)→内定 ※何処かのタイミングで対面 サービス詳細・特徴 ・自社製品 同社の製品である「KUZEN（クウゼン）」は、現在約300社の企業様で、大手企業様にも多数導入されているプロダクトになります。 KUZEN（クウゼン）は、高性能AIチャットボットをノーコードで構築できるSaaSプラットフォームです。 ・会社の雰囲気 社員1人ひとりの裁量が尊重されます。 チームはフラットかつ適切に繋がっており、営業部門とも細かにコミュニケーションを取り関係性も良い点が働きやすさの1つです。 転職コンシェルジュからのコメント 高性能・高付加価値型のAIチャットボット「KUZEN（クウゼン）」の開発/業界最大手取引多数あり 企業情報 設立 2015年 従業員数 50名 資本金 311,453万 売上高 非公開 事業内容 【事業の内容】 ノーコードAIチャットボット「KUZEN」の開発・販売・運用 【会社の特徴】 ノーコードで対話AIを構築・運用するプラットフォーム「KUZEN（クウゼン）」を提供しています。 2016年に始まったチャット×ロボットの造語であるチャットボット市場の中で、 創業当時からKUZENは単なる質問応答のロボットではなく、 チャット上で全ての業務を自動化するコンシェルジュ構想という壮大なビジョンを掲げ、 素晴らしい製品をお客様に届けるべく日々開発を続けています。 ・目標 対話の可能性を広げる仕組みのスタンダードとなるプロダクトの創造 気になる この求人情報が気になるに登録されました。 気になるリストを見る 応募する 求人管理No.404301675 この求人の担当転職エージェント 株式会社ワークポート 大神 玲奈 面接トレーニングに自信 キャリアプランニングに自信 求人開拓力に自信 条件交渉に自信 電話面談あり 情報交換のみOK 土日祝もOK 取り扱い紹介会社の詳細を見る 転職エージェントの詳細を見る 取り扱い紹介会社のすべての求人情報を見る この求人を見ている人は、他にこんな求人もチェックしています この求人に近い求人を探す 職種から探す ITエンジニア >コンサルタント・アナリスト・プリセールス >システムコンサルタント（業務系） 業種から探す IT・通信・インターネット >ソフトウェア・情報処理 こだわり条件から探す 学歴不問 特徴条件から探す U・Iターン歓迎 転勤無し 完全週休二日制 年間休日120日以上 介護支援制度あり 資格取得支援制度 同じ職種カテゴリーから探す ITエンジニア コンサルタント・アナリスト・プリセールス システム開発（WEB・オープン・モバイル系） システム開発（汎用機系） システム開発（組み込み・ファームウェア・制御系） パッケージソフト・ミドルウェア開発 ネットワーク・通信インフラ・サーバー設計・構築 テクニカルサポート・監視・運用・保守 社内システム 研究開発・特許・品質管理・その他 同じ業種カテゴリーから探す IT・通信・インターネット 他の職種カテゴリーから探す 営業 企画・経営 管理・事務 販売・フード・アミューズメント 美容・ブライダル・ホテル・交通 医療・福祉 保育・教育・通訳 コンサルタント・金融・不動産専門職 クリエイティブ WEB・インターネット・ゲーム 電気・電子・機械・半導体 建築・土木 医薬・食品・化学・素材 技能工・設備・配送・農林水産 他 公共サービス 他の業種カテゴリーから探す 機械・電気・電子メーカー 素材メーカー 住宅関連メーカー 生活関連メーカー 商社 サービス レジャー 流通・小売 フード マスコミ・広告・デザイン 金融・保険 コンサルティング 不動産・建設・設備 運輸・交通・物流・倉庫 環境・エネルギー 公的機関 その他 職種名 【東京：リモート】カスタマーサクセス 企業名 株式会社コンシェルジュ(本社・東京) 応募する 気になる この求人情報が気になるに登録されました。 気になるリストを見る