掲載開始日：2023.03.19 終了予定日：2023.04.10 ▼この求人の担当転職エージェント・取り扱い紹介会社を見る 総合電機メーカー 職 種 学歴不問 カスタマーサポート正社員 企業名 アシオット株式会社 推薦ポイント 最先端IoT×AI技術で2022年に1.8億の資金調達！第二創業期で事業拡大中！ U・Iターン歓迎 転勤無し 完全週休二日制 年間休日120日以上 気になる この求人情報が気になるに登録されました。 気になるリストを見る 応募する 募集要項 仕事内容 【職務概要】 サービスの急成長に伴い、カスタマーサポートチームのマネジャー候補として、サクセスロードマップに基づくサービス提案・導入サポートをお任せします。またマニュアルやオペレーションの整備や構築を推進して頂きます。 【職務詳細】 ■日々寄せられるユーザーからの相談に応じた課題解決／オンボーディングの実行 ■顧客情報管理や顧客とのコミュニケーションに対する業務プロセス改善 ■顧客情報一元化やヘルススコア活用によって、ターゲット顧客を絞りプロアクティブなカスタマーサクセス施策の実施 ■全ての顧客が利用可能かつ成果に繋がるロータッチ(テックタッチ)のカスタマーサクセス施策の実施 【サービス】 ■OCRカメラ＋検針サービス ：既設の電気・ガス・水道などのメーターに、安価で後付けできる数値読取用アタッチメントを使った遠隔検針スマートメーターリングシステムです。数値を撮影するカメラと高精度のOCR機能、そして無線通信機能を組み込んだアタッチメントをワンコインで提供します。 求める人材 【必須】 ・ハードウェア製品に関わるカスタマーサポートのご経験 ・カスタマーサポート、コールセンターにおけるリーダーやオペレーション改善／マニュアル整備のご経験 給与 年収:500万～800万程度 年俸制：月額417000円 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 賞与:※年俸制のためなし 昇給:有 勤務地 東京都町田市中町1-4-2 MBDA No.216JR各線「町田」駅徒歩3分 勤務時間 10時00分～19時00分 雇用・契約形態 正社員 正社員 契約期間：無期 試用期間：6ヶ月（期間中の条件の変更はなし） 募集背景 業績好調による増員の為業務規模拡大のため 待遇・福利厚生 通勤手当、残業手当、在宅勤務（一部従業員利用可） 喫煙情報：敷地内禁煙（喫煙場所あり） 休日・休暇 年間休日122日、完全週休2日制（土日祝）、有給休暇（入社半年経過時点で10日付与） 選考プロセス 書類選考→面接（2～3回）→内定 サービス詳細・特徴 同社の強みは高い技術力です。エッジAI技術に特化することで、デバイスの持続力・長期運用を実現。導入コストをかなり低く抑えることに成功しました。 また、同社が提供するサービスは使いやすく、導入ハードルが低い点も特徴の一つ。IoTの普及に貢献しやすい設計となっています。 また水道・電気・ガス全てのメーター機器に対応可能であり、同社のシステム1つでインフラ周りを網羅的に対応することができるため、好評です。 ■ASmart Camera 既存商品OCR自動検針カメラに基づき、 数字だけではなく指示針式の計器の読み取りにも対応し、最適な省エネルギー対策や業務の自動化に貢献。 さらに本体に学習済み AI モデルを移植させると、産業用設備点検の自動化・自律化のみならず、商業施設での人数カウンターや行列感知、 福祉施設での人物追跡、行動検知など様々な場面で活用できます。 企業情報 設立 2020年6月 従業員数 7名 資本金 216百万円 売上高 非公開 事業内容 【事業の内容】 ■最先端のIoTとAI技術を用いたデバイスとサービスの企画・開発■ビッグデータ分析による付加価値提供■IoT+AIコンサルティング 【会社の特徴】 同社は「エッジAI」技術により、明日のIoTを支えるという使命感をもってサービスを提供しています。 人工知能、特にディープラーニングなどの機械学習アルゴリズムを駆使し、お客様の多種多様な課題を解決していきます。 同社のプロダクトを通じて、既存の電気・ガス・水道などにおける検針ニーズに留まらず、 将来的にはエッジAIモデルを様々な場面で実装し、世界に通用するAIoTプラットフォームの創出を目指していきます。 同社のOCRカメラ自動検針HeSaaSサービスは、既設の電気・ガス・水道などのメータに、安価に後付けできる、 高い認識率を有する数値読取用アタッチメントOCRカメラを取り付けることで、クラウド上で検針データの蓄積、集計、可視化、 簡易請求書を自動作成するサービスで、読み取りミス、転記ミス、計算ミス防止をローコストで実現します。 気になる この求人情報が気になるに登録されました。 気になるリストを見る 応募する 求人管理No.404525178 この求人の担当転職エージェント 株式会社ワークポート 大神 玲奈 面接トレーニングに自信 キャリアプランニングに自信 求人開拓力に自信 条件交渉に自信 電話面談あり 情報交換のみOK 土日祝もOK 取り扱い紹介会社の詳細を見る 転職エージェントの詳細を見る 取り扱い紹介会社のすべての求人情報を見る この求人を見ている人は、他にこんな求人もチェックしています この求人に近い求人を探す 職種から探す ITエンジニア >テクニカルサポート・監視・運用・保守 >テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク） 業種から探す 機械・電気・電子メーカー >総合電機メーカー こだわり条件から探す 学歴不問 特徴条件から探す U・Iターン歓迎 転勤無し 完全週休二日制 年間休日120日以上 同じ職種カテゴリーから探す ITエンジニア コンサルタント・アナリスト・プリセールス システム開発（WEB・オープン・モバイル系） システム開発（汎用機系） システム開発（組み込み・ファームウェア・制御系） パッケージソフト・ミドルウェア開発 ネットワーク・通信インフラ・サーバー設計・構築 テクニカルサポート・監視・運用・保守 社内システム 研究開発・特許・品質管理・その他 同じ業種カテゴリーから探す 機械・電気・電子メーカー 他の職種カテゴリーから探す 営業 企画・経営 管理・事務 販売・フード・アミューズメント 美容・ブライダル・ホテル・交通 医療・福祉 保育・教育・通訳 コンサルタント・金融・不動産専門職 クリエイティブ WEB・インターネット・ゲーム 電気・電子・機械・半導体 建築・土木 医薬・食品・化学・素材 技能工・設備・配送・農林水産 他 公共サービス 他の業種カテゴリーから探す IT・通信・インターネット 素材メーカー 住宅関連メーカー 生活関連メーカー 商社 サービス レジャー 流通・小売 フード マスコミ・広告・デザイン 金融・保険 コンサルティング 不動産・建設・設備 運輸・交通・物流・倉庫 環境・エネルギー 公的機関 その他 職種名 カスタマーサポート 企業名 アシオット株式会社 応募する 気になる この求人情報が気になるに登録されました。 気になるリストを見る