掲載開始日:2023.03.19 終了予定日:2023.04.10

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インターネット関連

職 種

上場企業

カスタマーサポート(法人向け)正社員

企業名
  • 株式会社ギフティ
  • 推薦ポイント

    eギフトの提案~提供/丁寧でスピード感のある対応/プライム市場

    • U・Iターン歓迎
    • 完全週休二日制
    • 年間休日120日以上
    • 交通費全額支給
    • フレックス勤務
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    募集要項

    仕事内容
    【職務概要】
    同社サービスに申込みしたお客様に対して、詳細をヒアリングしニーズに適したeギフトの提案~提供までを一貫しておまかせします。
    【職務詳細】
    業務改善提案や実行においても、同ポジションのメンバーとはもちろん、プロダクト側のメンバーなどと連携する機会も多く、チーム一丸となってサービスの品質向上に日々努めています。
    電話対応だけではなく、案件によってはZoomで打ち合わせするなど営業とサポートの業務です。

    ★ポジションのオススメ★
    ・幅広いビジネス視点でマーケットに触れ、知見を得られる
    ・不確実性の高い状況から柔軟に意思決定し物事を進められる
    ・自分が関わったeGiftのキャンペーンを多くの場面で目にすることができ、世の中に影響を与えている実感を得られる

    ~giftee for Business導入事例~
    ・リフォーム会社にてウェブ利用を促進する施策。 リフォーム相談をウェブサイトで予約し、Zoomで面談すると、ギフト券をプレゼントする仕組みで、オンライン相談への誘導。
    ・情報サイトからオープンキャンパスへの参加促進をする為、参加後に感想投稿を行うと、参加1校につきアイスクリーム500円ギフト券をプレゼントする来校促進。
    求める人材
    【必須】
    ・IT/デジタル領域/webサービス業界での法人、個人営業経験
    ※下記いずれかの経験(1社で3年以上の経験を保持していること)
    ・セールスやカスタマーサポートなどの顧客折衝経験
    ・ステークホルダーが多くスピード感と正確性が求められる環境下における営業事務経験
    ・コールセンターでの就業経験
    【尚可】
    ・自ら課題を見つけ、改善施策を実施したご経験
    ・社内外問わず、多くの関係者との折衝を必要とされる環境で、円滑なコミュニケーションを取りながら業務遂行されてきた方
    ★このような方にオススメ★
    ・お客様と向き合い、課題やニーズにあわせたベストな解決策を考え、価値提供することが好きな方
    ・営業から離れたいが経験を活かしたい方
    給与
    年収:400万~550万程度
    月給制:月額306400円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    賞与:年1回
    昇給:年1回
    勤務地
    〒141-0022 東京都品川区東五反田2-10-2 東五反田スクエア12階JR山手線「五反田」駅徒歩5分
    勤務時間
    【フレックスタイム制】コアタイム:11時00分~16時00分
    ※実労働時間8時間
    雇用・契約形態
    正社員 正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月
    募集背景
    業績好調による増員の為
    事業拡大に人員増加
    待遇・福利厚生
    交通費全額支給/フリードリンクやビアサーバー/ストックオプション制度/技術書購入費用全額支給/セミナーやカンファレンスの参加費補助※業務時間としてカウント/dev training制度/ギフトコードを毎月支給!/社内ツールを個人開発/横断ナレッジ共有会/月1勉強会など
    喫煙情報:屋内禁煙
    休日・休暇
    年間休日日数127日、完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇(5日間)、年末年始休暇(5日間)、有給休暇(10日~20日)、育休・産休制度(男性も取得実績あり) 他
    選考プロセス
    書類選考→カジュアル面談/1次面接(エンジニア・人事)→技術面接(エンジニア)→最終面接(マネージャー・代表・CTO)→内定
    サービス詳細・特徴
    ■giftee
    メールやLINEなどで気軽にeGiftを贈ることができるサービス。全国の店舗で引換え可能なカジュアルギフトを幅広く取り揃えています。
    ■eGift System
    店頭での引換えが可能なeGiftの生成、および生成したeGiftを、自社サイト上で販売するためのシステムです。
    ■giftee for Business
    eGiftを活用した法人向けソリューションです。キャンペーンの景品やお客様への謝礼として、コンビニの商品やコーヒー等のギフトをLINEやメールで簡単に贈ることができます。
    転職コンシェルジュからのコメント
    【おすすめポイント】
    ・様々なメディアにとりあげられ注目を浴びている『ソーシャルギフト』今後さらなる成長が期待されています!
    ・日本国内におけるeGiftの市場規模は2020年度には1,100億円まで伸びる試算が出ています!
    ・大手企業との取引多数!
    ・開発チームは10名で、元々は前職の同僚や大学時代の友人というメンバーが多く、アットホームな雰囲気です。各案件は企画段階から一緒に考えるため、チームでのサービス作りに携わることができることが魅力です!

    企業情報

    設立
    2010年8月
    従業員数
    201名
    資本金
    18億4200万円
    売上高
    非公開
    事業内容
    【事業の内容】
    ■ソーシャルギフトサービスの運営■法人向けSaaSサービスの運営/企画/制作■キャンペーンサイトの運営/企画/制作
    【会社の特徴】
    【eGiftの生成から流通まで一気通貫で提供するeGift Platform事業を国内外で展開しているベンチャー企業】

    2020年12月25日に東証一部上場(現:プライム)。現在は、オンライン上で気軽にギフトを贈り合うことができる会員160万人超えのCtoCサービス「giftee」や法人向けにキャンペーンなどのインセンティブとしてユーザーにeGiftを付与できるサービス「giftee for Business」、その他、地域活性化プラットフォームの「Welcome! STAMP」などを展開しています。
    今後は、eギフト事業の深化と探索(新規事業)による成長を継続しつつ、
    投資やM&Aによるエコシステムづくり、またASEANを中心とした積極的なグローバル展開による成長を目指しています。
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    求人管理No.404226020
    この求人の担当転職エージェント
    株式会社ワークポート

    吉田 葵

    • 面接トレーニングに自信
    • レジュメ指導に自信
    • キャリアプランニングに自信
    • 求人開拓力に自信
    • 条件交渉に自信
    • 電話面談あり
    • 情報交換のみOK
    • 土日祝もOK

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    職種名

    カスタマーサポート(法人向け)

    企業名

    株式会社ギフティ

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