掲載開始日：2023.03.17 終了予定日：2023.04.10 ▼この求人の担当転職エージェント・取り扱い紹介会社を見る インターネット関連 職 種 学歴不問 カスタマーサポート（経験者）正社員 企業名 株式会社アップルワールド 推薦ポイント 【東証プライムグループ】◆旅行×テクノロジー◆ホテルサイト運営◆やりがい◎◆ U・Iターン歓迎 英語を使う仕事 完全週休二日制 年間休日120日以上 介護支援制度あり 気になる この求人情報が気になるに登録されました。 気になるリストを見る 応募する 募集要項 仕事内容 【職務概要】 カスタマーサポートとして下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ・国内／海外ホテルの見積・予約・手配 ・各種ご案内業務 （最適なホテルの選定、プランのご提案、条件提示、アフターケアなど） ・お問い合わせの電話・メールへの対応 ・サービス品質改善に向けた顧客ニーズの汲み取り及び改善 ・チームの進捗状況の管理やマネージャーへのエスカレーション対応 等 ＊PC上で複数のウィンドウを切り替えながら、一定のスピードで検索・入力をしていただきます。 【入社後のステップ】 最初は旅行代理店などへご案内する見積書の作成から、業務内容を把握していただきます。 ひととおりの業務を把握いただいた後は、お電話対応やメールでのお問合せ対応、英語が得意な方であれば現地ホテルとのやりとりもご担当いただけます。 また、将来的にはホテルだけではなく、国内線航空券の予約など、お仕事の幅を広げられる環境です。 求める人材 【必須】 ・旅行会社での顧客対応の経験 └カウンターセールスや営業、カスタマーサポートなど ・基本的な英語力 └英語の文面やホームページを見ることに抵抗がない方 【尚可】 ・ 英語が得意 （TOEIC700点以上目安） ・ 海外旅行が好きな方 ・ 旅行業務取扱管理者の資格 給与 年収:348万～450万程度 年俸制：月額290000円 給与:固定残業代：92,000～ 賞与:業績により支給 昇給:給与改定年4回（成果を出せば年4回昇給・実績もあり） 勤務地 【本社】〒112-0014 東京都文京区関口2-3-3 目白坂STビル7階東京メトロ有楽町線「江戸川橋」駅 1a出口徒歩2分 勤務時間 9：00～18：00、10：00～19：00 ※3ヶ月に1回の頻度で変更可能 雇用・契約形態 正社員 正社員 契約期間：無期 試用期間：3ヶ月 募集背景 業績好調による増員の為事業拡大による増員 待遇・福利厚生 海外・国内ホテル社員割引購入制度、シャッフルランチ（コロナ禍の為現在休止中）、時間単位有給休暇、在宅勤務制度、服装自由、PC支給（Windows／Macから選択可能） 喫煙情報：敷地内禁煙 休日・休暇 年間休日125日、完全週休2日制、夏季休暇（3日）、年末年始（暦によるが直近の年末年始は12月26日～1月3日が休暇期間）、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児・介護休業 選考プロセス 書類選考→1次面接→２次面接→内定※選考回数は変更する可能性あり サービス詳細・特徴 ～業界トップクラスの情報量！1991年の創業以来一貫して個人旅行者をサポートしてきた、海外ホテル予約サイトのパイオニア～ ホテル予約に特化したサービスを展開し、現在世界250都市、10万件以上のホテル情報を掲載。国内に複数ある「ホテル予約サイト」の中でもトップクラスの情報量を誇り、今や海外旅行をする際には不可欠と言って良い存在へと成長した同社サービス。 ※同社が運営するホテル予約サイト『ホテリスタ』は、海外および国内の宿泊予約サイト。 世界中のホテル手配会社と接続することにより、最安値が見つけやすく、混み合う時期でも予約が取れる！ 企業情報 設立 1991年12月6日 従業員数 48名 資本金 2億円 売上高 非公開 事業内容 【事業の内容】 ■B2C事業（個人旅行者向けホテル予約手配） ■国内B2B事業（国内旅行会社向けホテル予約手配） ■グローバルB2B事業（海外旅行会社向けホテル予約手配） 【会社の特徴】 ～創業約30年・世界150か国11万件のホテル情報を扱うホテル予約メディアを運営～ 2018年にM＆Aを実施し、東証プライム上場企業グループ入りした、旅行系子会社である同社。 グループは創業以来11期連続での増収増益を続け、次々と新しい事業やサービスを立ち上げている中、 さらなる急成長・急拡大が見込まれます。 すでに世界中のランドオペレーターからホテル情報を収集・整理し、国内を中心とする大手旅行会社含む約3,000社や提携企業、個人ユーザーに対して提供するランドオペレーター、アグリゲーターの確固たる地位を築いています。 気になる この求人情報が気になるに登録されました。 気になるリストを見る 応募する 求人管理No.404221834 この求人の担当転職エージェント 株式会社ワークポート 大神 玲奈 面接トレーニングに自信 キャリアプランニングに自信 求人開拓力に自信 条件交渉に自信 電話面談あり 情報交換のみOK 土日祝もOK 取り扱い紹介会社の詳細を見る 転職エージェントの詳細を見る 取り扱い紹介会社のすべての求人情報を見る この求人を見ている人は、他にこんな求人もチェックしています この求人に近い求人を探す 職種から探す ITエンジニア >テクニカルサポート・監視・運用・保守 >テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク） 業種から探す IT・通信・インターネット >インターネット関連 こだわり条件から探す 学歴不問 特徴条件から探す U・Iターン歓迎 英語を使う仕事 完全週休二日制 年間休日120日以上 介護支援制度あり 同じ職種カテゴリーから探す ITエンジニア コンサルタント・アナリスト・プリセールス システム開発（WEB・オープン・モバイル系） システム開発（汎用機系） システム開発（組み込み・ファームウェア・制御系） パッケージソフト・ミドルウェア開発 ネットワーク・通信インフラ・サーバー設計・構築 テクニカルサポート・監視・運用・保守 社内システム 研究開発・特許・品質管理・その他 同じ業種カテゴリーから探す IT・通信・インターネット 他の職種カテゴリーから探す 営業 企画・経営 管理・事務 販売・フード・アミューズメント 美容・ブライダル・ホテル・交通 医療・福祉 保育・教育・通訳 コンサルタント・金融・不動産専門職 クリエイティブ WEB・インターネット・ゲーム 電気・電子・機械・半導体 建築・土木 医薬・食品・化学・素材 技能工・設備・配送・農林水産 他 公共サービス 他の業種カテゴリーから探す 機械・電気・電子メーカー 素材メーカー 住宅関連メーカー 生活関連メーカー 商社 サービス レジャー 流通・小売 フード マスコミ・広告・デザイン 金融・保険 コンサルティング 不動産・建設・設備 運輸・交通・物流・倉庫 環境・エネルギー 公的機関 その他 職種名 カスタマーサポート（経験者） 企業名 株式会社アップルワールド 応募する 気になる この求人情報が気になるに登録されました。 気になるリストを見る