掲載開始日:2023.03.19 終了予定日:2023.04.15

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ソフトウェア・情報処理

職 種

業種未経験歓迎

スーパーバイザー(SV)職正社員

企業名
  • 社名非公開
  • 社名非公開とは?

    推薦ポイント

    私たちは、1985年にガスグループ企業として発足しました。
    大阪ガスをはじめとしたエネルギー関連のお客さま企業から業務を受注する中で、エネルギー業界に精通したノウハウを蓄積してきました。
    また、社会のインフラを支える企業グループの一員として、高いコンプライアンス意識に基づき業務を遂行しています。
    これまでに築き上げた実績が、お客さま企業からの信頼の証であり、私たちの誇りです。

    • 平均残業月30時間以内
    • U・Iターン歓迎
    • 完全週休二日制
    • 年間休日120日以上
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    募集要項

    仕事内容
    ■応答率管理
     応答率の進捗管理・分析
     受付要員計画・シフト作成
     受付者の生産性向上などの施策検討・推進

    ■KPI管理
     班・個人目標の策定・調整・フォロー
     各種実績の集計・管理・分析
     通信契約獲得の施策検討・推進

    ■社内外調整業務
     クライアントとの調整
     社内関係部署との調整

    ■その他
     勤怠管理、新人教育・研修、その他特命事項

    【仕事のやりがいと身に付くスキル】
    新規開設のコールセンターでもあり、立上げ期特有の苦労もありますが、新しくルールや仕組みを構築しながらお客さまのニーズにお応えしていく達成感や、新しいメンバーとチームビルディングしていく楽しさもあり、やりがいを感じていただける仕事です。さまざまな課題解決や、新しい企画の立案・推進などを通じて、管理者としてのスキルを大いに磨くことができます。
    求める人材
    【必須要件】
    ・コールセンターでの管理者経験(インバウントでもアウトバウントでも可)
    ・データ分析とツール活用経験 使用ソフト:エクセル(関数など)

    【歓迎要件】
    ・通信契約獲得の管理者実務経験がある

    【求める人物像】
    ・クライアント・ベンダーと円滑なコミュニケーションが取れる
    ・将来チーフ職へのステップアップが期待できる意欲と素養がある

    募集年齢: 30 歳 ~ 45 歳
    年齢制限事由:若年層の長期キャリア形成を図るため
    給与
    月収 27.5万~32.3万円
    基本給 22.9万~26.8万円

    ※年収は月額基本給12ヶ月分に賞与4ヶ月分(標準)、時間外手当(20h/月想定)を加算し算出
    ※月収は月額基本給1ヶ月分に時間外手当(20h/月想定)とSV手当(13000円/月)を加算し算出
    ※前職年収や経験・スキルを考慮の上、当社規定により優遇
    勤務地
    本社
    大阪府大阪市北区中之島3-2-18
    勤務時間
    9時00分 ~ 17時45分  休憩時間:60分
    雇用・契約形態
    正社員
    募集背景
    部門・体制強化の為
    待遇・福利厚生
    ・通勤手当:全額支給
    ・社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
    ・退職金制度:当社規定による(定年:60歳)
    ・資格取得支援制度、研修受講奨励制度
    ・階層別研修受講制度
    ・リロクラブ
    ・Daigasガスグループ保険
    ・サークル活動支援制度
    ・大阪ガスグループ団体生命保険制度
    ・財形貯蓄制度
    ・定期健康診断
    ・カジュアルワークスタイル制度
    休日・休暇
    ・完全週休2日制(かつ土日祝日)
    ・有給休暇(入社時に3~10日付与、以降毎年12月に付与/最大20日)
    ・半休制度休暇
    ・年末年始休暇
    ・リフレッシュ休暇(勤続10年、20年:各5日付与)
    ・出産・育児・介護休暇
    ・慶弔休暇

    ★休日日数126日
    選考プロセス
    書類選考

    一次面接(人事採用担当1名、配属部署のチーフ、)

    二次面接

    最終面接

    企業情報

    設立
    1985年12月
    従業員数
    1,332名(平均45.6歳)
    資本金
    非公開
    売上高
    非公開
    事業内容
    大手企業のハウスエージェンシーとして、安定した事業基盤のもと、ガス・エネルギー関連企業のマーケティングを幅広い事業でサポートしています。
    1985年の会社設立以降、手掛ける事業領域は拡大し、現在では「人材ビジネス」「コールセンター」「セールスプロモーション」「教育・研修」「建築」「調査・コンサルティング」の6つの事業を展開しています。
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    求人管理No.JOB077707
    この求人の担当転職エージェント
    株式会社アイデム キャリアエージェント西日本

    佐藤 旭

    • 面接トレーニングに自信
    • レジュメ指導に自信
    • 電話面談あり
    • 情報交換のみOK

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    職種名

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