掲載開始日:2023.01.30 終了予定日:2023.02.26

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通信関連

職 種

カスタマーサクセス正社員

企業名
  • SATORI株式会社
  • 推薦ポイント

    SATORI株式会社の安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。

    • 平均残業月30時間以内
    • 転勤無し
    • 完全週休二日制
    • 資格取得支援制度
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    募集要項

    仕事内容
    【業務内容】 :コンサルティングGは主にオンボーディングが完了したユーザーに対して、更なるSATORIの活用を進めて頂くために
            ハイタッチでの顧客支援を行います。顧客とのコミュニケーションを通して、顧客のマーケティング活動状況と
            それに伴うSATORI活用状況の把握を行います。 その上で、顧客企業内のマーケティング業務課題解決の提案と
            それに必要なSATORI活用方法を提案します。 数値目標として、「SATORI利活用を通したアップセル金額」を持ちます。
            顧客のマーケティング成果向上とともに、SATORIの売上向上を実現するチームです。
    【具体的には】・顧客企業との不定期な打合せ(現状把握や業務課題へのソリューション提案)
            上記打合せでは更なる活用に向けた提案および必要に応じてオプションサービス提案も実施頂きます。
           ・有償オプションサービスの導入支援
            etc.有償サポート、外部システム連携、独自ドメイン、DMPデータ提供など、様々なオプションサービスの要件整理
           ・顧客支援のための新たなオプションサービスの企画開発
           ・上記に関連する、既存顧客の成果向上に向けたあらゆる業務
            etc.電話メールでのサポート、契約継続、離脱阻止、これに付帯する関連事務作業など
           ・その他、SATORIの価値と顧客ロイヤリティを高めるためのあらゆる業務
    求める人材
    ・何らかのかたちでの対顧客コミュニケーションを行ってきた経験
    【いずれか必須】
    ・ITツールのセールス経験
    ・Webマーケ または BtoBマーケ、いずれかの実務知識

    <与えられるキャリア>
    ・SATORI社内で一番新しい組織となるため、
     組織の構築や組織のマネジメントなどにも早期にチャレンジが可能となります。
    ・SaaS組織内でも特に価値の高い「既存顧客のLTVを伸ばす」ことの実践経験を得られる
    ・デジタルマーケティング、セールスプロセス、SaaSの最先端のスキルを身に着けられる

    <獲得できるスキル>
    ・顧客支援を通して、顧客企業の業務理解及び問題解決に
     必要なソリューション提案スキルが身につきます。
    ・上記提案に必要な包括的なマーケティング知識、
     SaaSプロダクトの理解や改善に向けての提案スキルが身につきます。
    ・顧客に提案する事からそのサービスを自身でデリバリーするまでの幅広い知識や
     ディレクションスキルが身につきます。
    #(lf)・Webディレクション経験
    ・ITサービスやマーケティングサービスのセールス業務
    ・ITサービスのマーケティング業務
    ・ITサービスの開発・企画業務
    ・アクセス解析
    ・Webサイトの企画・制作・管理・運用
    ・メール配信、CMSなどITツールを
     利用したマーケティング業務
    ・何らかのデジタルマーケティング業務
    ・個別フォロー(ハイタッチ、ロータッチ問わず)での
     カスタマーサクセス経験
    ・ITサービスのサポート経験

    【求める人物像】
    ・顧客の成長を支援することに強い意欲をお持ちの方
    ・対人折衝能力の高い方
    ・ロジカルシンキング・ロジカルライティングができる方
    給与
    固定給制(年俸制)/
    勤務地
    渋谷区桜丘町23-21渋谷区文化総合センター大和田11階
    勤務時間
    10:00~19:00/8時間
    雇用・契約形態
    正社員
    待遇・福利厚生
    チャレンジエントリー制度、学習用書籍購入、資格取得・外部研修手当、家事代行サービス(月2回)・各種お見舞金、
    時短勤務制度、一部リモートワーク※現状は原則リモート勤務、新型コロナウィルス対策による在宅勤務手当、企業主導型ベビーシッター利用者支援
    休日・休暇
    完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、夏季休暇、年次有給休暇#(lf)該当なし
    選考プロセス
    一次選考(WEB)+ITリテラシーテスト・適性アンケート→最終選考(原則対面)→内定・オファー面談
    ※上記のスケジュールは変更になる可能性がございます。

    企業情報

    設立
    2015年9月1日
    従業員数
    91名
    資本金
    452320万円
    売上高
    非公開
    事業内容
    ◆プライベートDMP内蔵マーケティングオートメーションツール「SATORI」を展開しております。

    【自社サービス「SATORI」】
     「SATORI」は、“実名の見込み顧客”にとどまらず“匿名の見込み顧客”にもリードナーチャリング可能な
     国産マーケティングオートメーションツールです。リード情報(メールアドレスを含む個人情報)獲得前の、匿名顧客に
     対してのナーチャリングを実現することで、自社にとって購買意欲の高い見込顧客を継続的に創出することを可能なシステムです。
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    求人管理No.467864
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    株式会社キャリアデザインセンター【type転職エージェント】
    • 面接トレーニングに自信
    • レジュメ指導に自信
    • キャリアプランニングに自信
    • 条件交渉に自信
    • 電話面談あり
    • 情報交換のみOK
    • 土日祝もOK

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    職種名

    カスタマーサクセス

    企業名

    SATORI株式会社

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