掲載開始日:2022.11.25 終了予定日:2022.12.22

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職 種

カスタマサクセスリーダー候補(DX事業)正社員

企業名
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    推薦ポイント

    カスタマサクセスリーダー候補(DX事業)

    完全週休二日制
    育児支援制度あり
    介護支援制度あり
    フレックス勤務

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    募集要項

    仕事内容
    【業務内容】
    『jobs』をはじめとした人材派遣業界向けサービズ全般をご利用いただいているお客様に対して、
    サービス利用方法をわかりやすくサポートし、改善要望などをキャッチアップすることでより良いサービス改善に繋げていただきます。
    お客様の満足度をあげることでサービス継続していただけるようサポートをお願いいたします。

    人材派遣管理システムに精通されていることにより、
    実際のお客さまのお困りごとや業務フロー(契約・勤怠管理、法的処理など)をリアリティをもって理解把握でき、
    より密にサポートし顧客満足度を上げていただけると思います。

    ■オンラインで顧客へ機能説明
    ■活用ログのチェック
    ■新機能の案内、アップセル販売
    ■問い合わせ対応マニュアルなどの作成
    ■運用フローの構築
    ■契約管理、勤怠管理、契約書のやり取り

    【業務の魅力】
    ■販路開拓できていないからこそ味わえる成長感
    出来上がった商品を販路拡大することができます。市場の調査やペルソナの設定、顧客のニーズ分析、
    スケジュール管理などカスタマーサクセスとして顧客を成功に導くために寄り添う中で、
    多角的な観点で顧客満足度を上げていくことができ、会社の成長フェーズを一緒に味わうことができます。

    ■大手とベンチャー両方とも味わえる魅力
    ディップグループ社員は全体で約2000人ですが、「コボット」事業体制としては100人(外部パートナー含む)と少なく、
    意思決定も個々人に委ねているため自由な環境です。
    また各チーム立ち上げフェーズであることや、
    新規チームが続々と発足しているため初期の段階よりコボットチームに参画していただくことができます。

    ■23万社あるディップのデータベースを利用することができる
    求人サイト「バイトル」や「はたらこねっと」という人材業界のデータベース23万社を活用。
    グループ会社ならではの強みを活かしながら、新規事業を開発していくことができます。
    またキャッシュも比較的安定的な点も強みと言えます。
    求める人材
    ■必須要件
    人材派遣管理システムに対して以下のいずれかに該当する方
    ■精通され技術営業をされていた経験
    ■精通されシステム導入支援をされていた経験
    ■派遣会社にてシステム運用をされていた経験
    ■派遣会社にてスタッフ管理をされてた経験

    ※派遣管理において契約、勤怠、契約書のやりとりなど、
    実際の業務フローや課題などを経験されていることでお客様視点でサポートいただけると思います。
    ※CS経験がなくとも上記経験があればチャレンジいただけます。
    ■歓迎要件
    ■SaaS商材の営業経験のある方
    ■ITリテラシーをお持ちの方
    ■数字に対してコミットした経験のある方
    ■DX商材のセールスに関心のある方
    ■中小企業の働き方を変革することに関心のある方
    給与
    500万円~700万円
    勤務地
    ■東京都渋谷区道玄坂1-10-7 五島育英会ビル7F
    勤務時間
    ■9:30~18:30(フレックスタイム制)
    11~17時がコアタイムです。
    上司に事前申請すればテレワークも可能です。
    雇用・契約形態
    正社員
    待遇・福利厚生
    ■昇給・賞与・諸手当
    ■賞与:年2回(6月、12月)
    ■昇給・昇格あり
    ■通勤交通費(全額支給)

    ■福利厚生
    ■各種社会保険完備
    ■マッサージルーム有
    ■出産・育児支援制度
    ■財形貯蓄制度
    ■社員持株会
    ■福利厚生総合サービス「ベネフィットステーション」(旅行、託児所、スキルアップなど、さまざまなサービスが利用できます)
    ■各種福利厚生施設の利用
    ■各種健保組合施設の利用
    ■各種表彰制度
    ■永年勤続表彰
    ■退職給付金制度
    ■定期健康診断
    ■PCはWindows、Macどちらかを選択可能
    休日・休暇
    ■完全週休2日制(土・日)、祝
    ■夏季休暇
    ■年末年始休暇
    ■年次有給休暇
    ■慶弔休暇
    ■産前産後休暇
    ■育児休業
    ■介護休業
    選考プロセス
    【書類選考】
     ↓
    【1次選考】 内容:面接(面接官:配属部署課長)
     ↓
    【適性検査】 内容:SPI
     ↓
    【2次選考】 内容:面接 (面接官:役員)
     ↓
    【内定】

    ※選考回数・内容については変更となる場合がございます。予めご了承ください。

    企業情報

    設立
    1997/3/1
    従業員数
    1,967名(2019年4月1日現在の正社員)
    資本金
    1,085百万円
    売上高
    42,176百万円(2019年2月期 非連結)
    事業内容
    人と企業を結ぶ求人情報サイトと、看護師転職支援サービスを展開

    ■求人広告事業:
     「バイトル」、「バイトルNEXT」、「はたらこねっと」等、アルバイト・パート・派遣・正社員など
     様々なお仕事情報を掲載し、 求職者と企業をマッチングさせる求人広告サイトを運営しています。
     
    ■人材紹介事業:
     「ナースではたらこ」 医療・介護機関の医療レベルの向上を目指し、
     専任コンサルタントが看護師の転職活動をサポートしています。
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    求人管理No.JOBS-EXP-16878
    この求人の担当転職エージェント
    株式会社STAR CAREER

    園邊 陽子

    • 面接トレーニングに自信
    • レジュメ指導に自信
    • キャリアプランニングに自信
    • 求人開拓力に自信
    • 電話面談あり
    • 面接同行あり
    • 土日祝もOK

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    職種名

    カスタマサクセスリーダー候補(DX事業)

    企業名

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