掲載開始日:2022.11.25 終了予定日:2022.12.12

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ソフトウェア・情報処理

職 種

【大阪】カスタマーサポート(リーダー)正社員

企業名
  • 弥生株式会社
  • 推薦ポイント

    ※金融×ITサービス※~スモールビジネスを支えるサポート業務をお任せ~

    • U・Iターン歓迎
    • 完全週休二日制
    • 年間休日120日以上
    • 育児支援制度あり
    • 介護支援制度あり
    • 資格取得支援制度
    • フレックス勤務
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    募集要項

    仕事内容
    【職務概要】
    カスタマーサクセスを担当する複数のチームを率いていただきます。
    ユーザーに魅力的なカスタマー体験を提供し続けること、
    そしてメンバーのワークエンゲージメント向上をミッションに活躍して頂きます。
    組織作りや業務プロセスの策定・運用、他部署との協働などを通じて、
    チームビルディングやプロジェクト管理の力を伸ばすことが可能です。

    【職務詳細】
    ・チームのゴール設定、達成に向けたアクション推進
    ・1on1ミーティングを通じたメンバーのパフォーマンスマネジメント、
     トレーニング計画の推進
    ・カスタマー体験向上施策の企画、推進
    ・ワークエンゲージメント向上施策の企画、推進
    求める人材
    【必須】
    ・業種・職種を問わず、自らチームを率いて問題解決や価値の創出に
     取り組んだご経験がある方(3年以上)
    ・リーダーをした実務経験がある方
     (ティーチング、コーチング、ファシリテーション、メンタリング等)
    給与
    年収:435万~875万程度
    月給制:月額300000円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    賞与:3回
    昇給:年1回
    勤務地
    大阪府大阪市中央区今橋 3-3-13 ニッセイ淀屋橋イースト11F大阪メトロ御堂筋線「淀屋橋」駅より徒歩5分
    勤務時間
    9:00~17:30  フレックス有(コアタイム 10:00~15:00)
    雇用・契約形態
    正社員 正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月
    募集ポジション
    主任クラス
    募集背景
    業績好調による増員の為
    増員補充
    待遇・福利厚生
    確定拠出年金制度、資格取得、研修受講の補助制度、休職制度、育児介護による短時間勤務制度、リフレッシュ休暇補助金(現金5万円)、社内親睦会制度、永年勤続表彰制度、慶弔見舞金制度など
    喫煙情報:屋内原則禁煙(喫煙室あり)
    休日・休暇
    土日祝日、年間休日127日、年次有給休暇、夏季休暇、特別有給休暇(慶弔休暇等)、リフレッシュ休暇、産前・産後・育児・介護休業
    選考プロセス
    面接2~3回→内定
    サービス詳細・特徴
    ▼~日本の未来を創る、起業家や中小企業の成長支援を行っています~▼
    ・業務ソフトとして21年連続売り上げ、シェアともにトップクラスを誇り、日本経済の根幹となる、中小企業、個人事業主の事業課題を解決するため、IT、AI、Fintechなど最新のテクノロジーと業務支援サービスを掛け合わせ、日本経済の発展を目指しています。
    ▼~ソフトウェア、クラウドともにシェアトップクラス~▼
    ・ソフトウェアだけでなくクラウドマーケットの創出にも取り組み、現在ではソフトウェア、クラウドともにトップクラスシェア!!
    ▼~私服勤務で風通しがよく自由に意見を言える社風~▼
    ・エンジニア社員の半数が中途入社者で、入社年次に関係なく、社員の声を求め、意見を発する事を大切にしています。
    転職コンシェルジュからのコメント
     知名度に奢らず、新事業を展開
     クラウドサービスも提供しています。

     ☆★☆★オススメポイント☆★☆★

     ■全職種において残業時間の削減、労働時間の
      最適配分や業務の優先順位を意識して業務にあたり
      17:30で業務終了する社員などONとOFFにメリハリ

     □産前産後休暇や育児休業をはじめ、短時間勤務制度など
      仕事と家庭の両立を支援する制度も充実しています。

     ☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★

    企業情報

    設立
    2007年1月(創業:1978年)
    従業員数
    811名(派遣・契約社員含む、2021年9月現在)
    資本金
    非公開
    売上高
    非公開
    事業内容
    【事業の内容】
    ■業務ソフトウェアおよび関連サービスの開発・販売・サポート(中小企業様・個人事業者様の「会計」や「給与」などの業務を、同社のソフトウェアを通じて効率化し、さらに業務そのものを変えることを目指しています。)
    【会社の特徴】
    ▼会計ソフトメーカーから「事業コンシェルジュ」へ▼
    ・同社は日本の事業者の9割を占める中小企業、個人事業主、起業家向け(スモールビジネス)をはじめとする、
     業務ソフトウェアの提供を行ってきましたが、「23年連続売上、シェアトップクラス」の実績とデータを武器に、
     最先端の知識、技術を融合することで、次世代のサービスを次々と生み出しています!!
    誕生から30年以上の歴史をもつ業務ソフト「弥生シリーズ」。クラウド会計ソフト「弥生会計 オンライン」/ AIによる自動仕訳「YAYOI SMART CONNECT」/ クラウド請求管理サービス「Misoca」など、新しい技術を積極的に取り入れ、進化を続けています。
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    求人管理No.403145041
    この求人の担当転職エージェント
    株式会社ワークポート

    橋爪 亮

    • 面接トレーニングに自信
    • レジュメ指導に自信
    • キャリアプランニングに自信
    • 求人開拓力に自信
    • 条件交渉に自信
    • 電話面談あり
    • 情報交換のみOK
    • 土日祝もOK

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    職種名

    【大阪】カスタマーサポート(リーダー)

    企業名

    弥生株式会社

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