掲載開始日:2022.09.23 終了予定日:2022.10.17

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ソフトウェア・情報処理

職 種

【東京:リモート】カスタマーサクセス正社員

企業名
  • 株式会社ラフール
  • 推薦ポイント

    「メンタルヘルス」×「Tech」に携わって、世界を笑顔にしませんか??

    • U・Iターン歓迎
    • 完全週休二日制
    • 年間休日120日以上
    • 社宅・家賃補助制度
    • 資格取得支援制度
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    募集要項

    仕事内容
    【職務概要】
    本ポジションにつきましては、ラフールサーベイの導入支援から運用定着まで携わり、クライアント企業様の本気の変革に伴走していただくお仕事になります。
    定型業務を淡々と行うのではなく、「ラフールサーベイ」の活用度が向上し、定着するためにはどのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になるポジションです。

    【職務詳細】
    ・顧客の課題ヒアリング
    ・顧客の利用目的・状況の把握(実施頻度、サーベイスコア)
    ・ラフールサーベイの読み解き支援
    ・顧客への組織改善アクション事例提案
    ・セールス、マーケティング、プロダクトチームとの連携

    【目指す方向性】
    ・顧客の活用度を上げ、解約を減らす
    ・顧客の組織改善行動が少しでも進むように積極的にアクション提案をする
    ☆★☆☆★☆キャリアステップの環境☆★☆☆★☆
    「急成長SaaSプロダクトのカスタマーサクセス立ち上げ」というフェーズのため、適宜PDCAを回しながら最適なアプローチ手法を考案して進めていくため、スキル向上に繋がる環境があります。
    また、成果次第で昇進や役職等のポジション獲得に挑戦できます。
    求める人材
    【必須】
    ・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる1年以上の業務経験
    ・ソリューション営業の経験
    →人材紹介・派遣、 IT商材、 Web サービス など

    「急成長市場」・「前例の無い」・「社会貢献性の高いプロダクト」
    同社が目指す先は「メンタルヘルス」×「テクノロジー」で、世界を笑顔にしていく事。
    前例の無い領域ではありますが、
    今後「AI・ビッグデータ」「グローバル」「BtoC」への展開を行い、
    日本を代表する企業になる事を見据えています。
    同社の事業が発展すればするほど、救われる人が増え社会貢献できると信じています。
    給与
    年収:450万~600万程度
    年俸制:月額375000円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    賞与:業績連動賞与
    昇給:年2回(4月、10月)
    勤務地
    【本社】〒103-0025
    東京都中央区日本橋茅場町2-9-5 日進ビル7階東京メトロ日比谷線、東京メトロ東西線「茅場町」駅徒歩1分
    勤務時間
    9時00分~18時00分
    雇用・契約形態
    正社員 正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月
    募集背景
    業績好調による増員の為
    事業拡大に伴う組織強化の為
    待遇・福利厚生
    通勤手当、スペシャリスト手当、住宅手当(本社から半径3km以内)、社員旅行、ノンスモーキン手当、花粉症手当、書籍購入・セミナー参加費負担
    喫煙情報:屋内原則禁煙(喫煙室あり)
    休日・休暇
    ★年間休日120日 完全週休2日制(土、日)、祝日、夏季休暇(各自3日取得)、有給休暇、年末年始休暇、誕生日休暇(本人、配偶者、子供の誕生日が対象)、リフレッシュ休暇(3年勤続した社員に休暇5日付与)、ペットロス休暇、ハネムーン休暇(連続5日取得可能)
    選考プロセス
    通 常:書類選考⇒一次面接(副社長)⇒最終面接(代表取締役)⇒内定
    保育士:書類選考⇒面接1回(主任・園長)⇒内定
    サービス詳細・特徴
    ★『メンタルヘルスケアで世界を魅了する』★
    日本では自殺、うつ病などで毎年多くの労働者が不幸になっている。国内企業にとって、いまやメンタルヘルスケア対策は喫緊の課題となっている。その中において、労働者のメンタルヘルスケアに特化した同社は珍しく、また業界内の先駆者となっている。

    ★『社員が幸せで報酬が高く、一人ひとりが夢をかなえる会社』★
    対外的にだけでなく、働く社員にとっても通り一遍のベンチャー企業では考えられない施策を導入。規定の休憩時間外に2時間ごとに15分のリラックスタイムの導入や、長時間残業や休日出勤の禁止。残業しなかったものに手当を支給する仕組みも整備している。
    転職コンシェルジュからのコメント
    ★最寄り駅
    東京メトロ日比谷線・東西線「茅場町」駅
    ※基本的にはテレワークで業務を行っています。

    ★同社について
    組織分析プロダクト (SaaS型サブスクリブション) 『ラフールサーベイ』
    を提供しています。
    2011年に設立の『BtoBtoE(employee3従業員)』向けに
    メンタルヘルスTechサービスリアルサービスの両軸を手掛けている、
    国内でも珍しいメンタルヘルスケアに特化した会社です。

    企業情報

    設立
    2011年11月
    従業員数
    62名
    資本金
    11億700万円(資本剰余金を含む)
    売上高
    非公開
    事業内容
    【事業の内容】
    ■メンタルヘルステック事業 ■スリープテック事業 ■保育園事業
    【会社の特徴】
    同社は2011年に設立され、『BtoBtoE(employee=従業員)』向けにメンタルヘルスTechサービス・リアルサービスの両軸を手掛けている、国内でも数少ないメンタルヘルスケアに特化した企業です。同社は、ストレスチェックではストレスの量だけ把握でき、そもそもの要因把握ができない点を課題に感じ、サービスの開発に着手しています。今後は、日本企業へのサービス拡大は勿論のこと、「BtoC」、「グローバル展開」を通じて、1人でも多くの人にメンタルヘルスケアサービスを届け「世界を笑顔」にしていく事を目指しています。
    ■IPOに向けた資金調達
    2019年:シリーズAラウンドで 7 億円資金調達を実施
    2020年:VC/事業会社/個人投資家を引受先とする第三者割当増資にて、総額 12.3 億円資金調達を実施
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    求人管理No.404052061
    この求人の担当転職エージェント
    株式会社ワークポート

    吉田 葵

    • 面接トレーニングに自信
    • レジュメ指導に自信
    • キャリアプランニングに自信
    • 求人開拓力に自信
    • 条件交渉に自信
    • 電話面談あり
    • 情報交換のみOK
    • 土日祝もOK

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    職種名

    【東京:リモート】カスタマーサクセス

    企業名

    株式会社ラフール

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