掲載開始日:2022.08.06 終了予定日:2022.09.01

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ゲーム関連

職 種

学歴不問

カスタマーサポート正社員

企業名
  • 社名非公開
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    推薦ポイント

    世界34の拠点で事業展開!モバイルコンテンツ領域の有名IPチューニング!

    • U・Iターン歓迎
    • 完全週休二日制
    • フレックス勤務
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    募集要項

    仕事内容
    【職務概要】
    お客様への高いサポート品質による満足度向上・ファン創出に繋げるべく以下の業務を行っていただきます。

    【職務詳細】
    ・お客様からの問い合わせ対応方針の策定およびオペレーター管理を通じた対応
    ・サポート品質を高めるための改善提案や事業部との連携
    ・お客様の声を製品に反映し、お客様満足度を高めるための事業部門へのフィードバック
    ・問い合わせ情報分析、レポート作成&アウトプット
    ※管理・コーディネーションが業務の中心となり、直接的なお客様への対応はほとんどございません。
    ※同社が展開する家庭用ゲーム、ネットワークコンテンツ、ライブイベント・グッズなどのライフエンターテインメント等の全ての商品・サービスが担当領域です。
    入社後どの領域を担当いただくかにおいては、同社の状況に応じて適宜調整となります。
    求める人材
    【必須】
    ・カスタマーサポートコーディネーション経験 2年以上
    ・業務でのOfficeソフト使用経験

    【尚可】
    ・基本的な文章力
    ・ゲーム、エンターテインメントに関する知見
    給与
    年収:650万~850万程度
    月給制:月額464285円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    賞与:年2回
    昇給:年1回
    勤務地
    東京都
    勤務時間
    9時00分~17時30分(標準労働時間7.5時間)
    フレックスタイム制あり ※コアタイム10時00分~14時00分
    雇用・契約形態
    正社員 正社員
    契約期間:無期
    試用期間:6ヶ月
    募集背景
    業績好調による増員の為
    事業拡大に伴う人員不足解消のため
    待遇・福利厚生
    各種社会保険完備、生活支援制度、通勤手当、時間外手当、単身赴任手当、社員食堂
    喫煙情報:屋内禁煙
    休日・休暇
    完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇(初年度10日、最高20日まで付与)、リフレッシュ休暇制度
    選考プロセス
    書類選考⇒面接(2~3回)⇒内定

    企業情報

    設立
    1955年6月
    従業員数
    679名(臨時従業員数を除く)
    資本金
    150億円
    売上高
    非公開
    事業内容
    【事業の内容】
    ■ネットワークコンテンツ事業 ■家庭用ゲームソフト事業 ■ライフエンターテインメント事業

    【会社の特徴】
    社名非公開求人につき詳細の記載はできません
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    求人管理No.403986752
    この求人の担当転職エージェント
    株式会社ワークポート
    • 面接トレーニングに自信
    • レジュメ指導に自信
    • キャリアプランニングに自信
    • 求人開拓力に自信
    • 条件交渉に自信
    • 電話面談あり
    • 情報交換のみOK
    • 土日祝もOK

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    職種名

    カスタマーサポート

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