掲載開始日:2022.08.06 終了予定日:2022.09.01

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ソフトウェア・情報処理

職 種

上場企業

ポジションサーチ(カスタマーサクセス)正社員

企業名
  • 株式会社ラクス
  • 推薦ポイント

    ★東証プライム上場★課題解決/残業少なめ/市場価値向上/業界トップクラス

    • 平均残業月30時間以内
    • U・Iターン歓迎
    • 完全週休二日制
    • 育児支援制度あり
    • 介護支援制度あり
    • 資格取得支援制度
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    募集要項

    仕事内容
    【職務概要】
    ・自社システムを申し込まれたお客様に対し、スムーズな運用を目指した、
     サポート業務、及びシステム導入コンサルティングをお任せします。
    ※ご経験に応じ最適なポジションを用意します。

    【職務詳細】
    ◆ご利用中の企業様へのQA対応(メール・電話)メイン
    ◆ご契約いただいた企業様への導入支援(メール・電話・訪問等)
    ◆優良顧客へのアクティブサポート(訪問)
    ◆製品開発のための顧客ヒアリング
    ◆マニュアル作成 等
    ※配属部署により、業務内容は異なり、基本的に電話とメールが
     メインですが、部署によっては顧客先へ訪問することもあります。
     ※KPIは設定完了率up、解約率down等

    ■誰に:自社システムを利用している法人企業(既存顧客)
    ■何を:自社システムを活用し顧客の成果実現へ繋げるカスタマーサクセス
    ■手法:スムーズな運用を目指した
          サポート業務、及びシステム導入コンサルティング
    求める人材
    【必須】
    ・法人営業経験2年以上
    (ソリューション営業)

    【尚可】
    ・導入コンサル業務経験
    ・SIerでの就業経験

    ★★★~入社された方の志望理由~★★★
    ・製品企画に近い業務に携わることができる
    ・現職がニッチ業界をターゲットとしている為、
     幅広い業界のクライアントを担当したい
    ・マネジメントにチャレンジする機会がある
    給与
    年収:417万~630万程度
    月給制:月額276344円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    賞与:年2回(6月・12月)
    昇給:年2回
    勤務地
    東京都 渋谷区各線「新宿」駅 徒歩7分、各線「代々木」駅 徒歩7分
    勤務時間
    9時00分~18時00分
    雇用・契約形態
    正社員 正社員
    契約期間:無期
    試用期間:6ヶ月
    募集背景
    業績好調による増員の為
    チームの強化のため
    待遇・福利厚生
    社員持株会制度、資格取得(自己啓発)奨励金制度、慶弔見舞金制度、育児・介護休暇制度、役職手当、家族手当、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当
    喫煙情報:配属先により異なる
    休日・休暇
    完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇
    選考プロセス
    書類選考 ⇒ 1次選考 ⇒ WEB適性検査 ⇒ 最終選考 ⇒ 内定
    サービス詳細・特徴
    「すぐ便利、ずっと満足」というキャッチフレーズのもと、多数のエンジニアが新技術を学習して「クラウド(ASP)」と「人材」で企業のIT化を支援しています。会社の成長に伴って、個々人が成長しているのが特徴です。
    【クラウドサービス】【IT技術者派遣】を事業の中核とし国内外の中小企業の業務をサポートをしています。
    元々ITスクールを行っていた同社は、エンジニア育成にも注力しており、優秀な人材が切磋琢磨して技術力、ビジネス力を磨き会社の成長を支えています。
    ラクスの、ラクは「楽」という文字からきています。これは、ITシステムが楽に使えて、中小企業で働く人が仕事も人生も楽しくなるようにという願いが込められています。
    転職コンシェルジュからのコメント

     【会社の情報】
    ・東証プライム上場
    ・「楽楽精算」などのクラウドサービスで企業の課題を解決
    ・延べ52,089社(2022年現在)の導入実績を誇る同社サービス

    【おすすめポイント】
    ・働くときは働く、休むときは休むという社風
    ・IT技術で中小企業を強くすることがモットーの企業
    ・残業少なめ・18時30分には帰ります!
    ・TVCMで「楽! ラクス」も放映されています!
    ・離職率8.9%

    企業情報

    設立
    2000年11月1日
    従業員数
    連結:1,890名 単体:1,067名(2022年4月1日現在)
    資本金
    3億7,837万円
    売上高
    非公開
    事業内容
    【事業の内容】
    ■クラウド事業(クラウド/ASP・レンタルサーバー)■IT技術者派遣事業

    【会社の特徴】
    【クラウドサービス事業】【IT技術者派遣事業】の2軸で事業を展開しています。
    ■クラウドサービス事業
    他社に先駆けてクラウドサービスに注力し、蓄積したノウハウをもって、クラウドサービスのローコストオペレーションを実現。
    中小企業のお客様にリーズナブルな価格でサービスを提供する事で業務の効率化を実現し、設立以来連続して売上を伸ばしており、導入企業数も順調に増えています。
    ■IT技術者派遣事業
    元々エンジニア教育事業を運営していたため研修・教育の質が非常に高く、未経験からハイレベルなJavaエンジニアを育成することに成功しています。
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    求人管理No.402769895
    この求人の担当転職エージェント
    株式会社ワークポート
    • 面接トレーニングに自信
    • レジュメ指導に自信
    • キャリアプランニングに自信
    • 求人開拓力に自信
    • 条件交渉に自信
    • 電話面談あり
    • 情報交換のみOK
    • 土日祝もOK

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    職種名

    ポジションサーチ(カスタマーサクセス)

    企業名

    株式会社ラクス

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