掲載開始日：2022.08.06 終了予定日：2022.09.01 ▼この求人の担当転職エージェント・取り扱い紹介会社を見る ソフトウェア・情報処理 職 種 カスタマーサクセス正社員 企業名 株式会社SmartHR 推薦ポイント ※HRTech※～2万社以上が利用するクラウド人事労務ソフトのCS～ U・Iターン歓迎 完全週休二日制 年間休日120日以上 育児支援制度あり 資格取得支援制度 フレックス勤務 検討リストに保存する この求人情報が検討リストに登録されました。 検討リストを見る エントリーする 募集要項 仕事内容 【職務概要】 同社サービスをご契約中のお客様に対し、 カスタマーサクセス業務をお任せします。 【職務詳細】 ・オンボーディングし、お客様が抱えている課題の解決業務 ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進 ・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための施策検討、実行 ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、プロダクトマーケティングマネージャー、 セールスと連携したアップセル活動 ■誰に：すでに契約済みの中小企業 ■何を：クラウド労務ソフト「SmartHR」 ■手法：自身が担当するお客様に対して計画を立てて中長期的に 支援を行い、適切なタイミングでコミュケーションを取りながら 顧客課題を解決に導きます 求める人材 【必須】※下記いずれかのご経験をお持ちの方※ ・カスタマーサクセスの経験 1年以上 ・システム導入や導入コンサルタントの経験 2年以上 ・WEBまたはITサービスの既存顧客対応の経験 2年以上 【尚可】 ・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験 ・スケールする事業モデル下における業務改善の経験 ・大規模システムの導入・プロジェクト管理の経験 ・BtoB SaaS事業における業務経験 ・課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験 給与 年収:350万～600万程度 月給制：月額250000円 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 賞与:なし 昇給:給与直し年2回 勤務地 東京都港区六本木3-2-1南北線 「六本木一丁目」駅 直結 勤務時間 10：00～18：00 ※フレックスタイム制 コアタイム11：00-16：00 雇用・契約形態 正社員 正社員 契約期間：無期 試用期間：3ヶ月※最大6か月 募集背景 業績好調による増員の為事業拡大に伴う人員不足解消の為 待遇・福利厚生 オフィスコンビニ、タバコ吸わない手当、アポとアポの間のカフェ代 、引越手当※条件あり、セキュア手当、4Kディスプレイ、入社1周年のお祝い、フリーアルコール、書籍購入制度、出産時の特別休暇、育児環境を整える補助、勉強会費用会社負担(都度相談)等 喫煙情報：屋内禁煙 休日・休暇 【年間休日120日】完全週休2日制（土日）祝日、年末年始休暇、有給休暇（入社日に15日の有給休暇を付与） 選考プロセス 一次面接⇒二次面接⇒最終面接⇒リファレンスチェック⇒オファー面談 サービス詳細・特徴 ■SmartHR SmartHRは人事・労務をラクラクにする労務管理領域シェアトップクラスのSaaSです。蓄積された従業員データを元に、入退社手続きに必要な書類を自動で生成したり、総務省が提供する行政機関API(e-Gov)と連携することで業務の効率化を実現しています。また、これらの書類に用いられる従業員の人事データは常に最新で正しい情報であることが保証されているため、今後はこの情報を活用し人事／労務領域のみならず、企業向け・従業員向けを問わず様々なサービスを企画・開発していく予定です。 転職コンシェルジュからのコメント 【会社の情報】 ・クラウド型人事労務システムの「SmartHR」！！ ・社員数が550名を超え、今まさに採用強化フェーズ！ ・2021年、シリーズDラウンドで 海外投資家などから約156億円を調達し、累計調達額は約238億円 【おすすめポイント】 ・フルリモート可能※ポジションによって異なります ・フルフレックス可能 企業情報 設立 2013年1月 従業員数 526名 資本金 9990万円 売上高 非公開 事業内容 【事業の内容】 ■クラウド型労務管理サービスの企画・開発・運営・販売 【会社の特徴】 同社は「社会の非合理を、ハックする。」をビジョンに、人事・労務をラクにする労務管理サービスを開発・運営しています。同社のSaaSサービスは、入退社手続きや従業員情報の一元管理、年末調整にいたるまで、あらゆる人事・労務管理を効率的に、ペーパーレスにすることができます。オプション機能や外部サービスとの連携も充実。企業からアナログで煩雑な業務をなくし、従業員の生産性向上を後押しします。そして今、人事労務の領域を超え、働くすべての人を後押しするプロダクトへと拡大を続けています。 2021年6月には156億円の資金調達を完了し、今回の調達により累計調達額は約238億円にのぼります。 調達した資金は同社サービスの開発費、SaaS事業において特に重要である人材の採用費、人件費、およびマーケティング費用に投資し、顧客基盤を拡大したいと考えています。 検討リストに保存する この求人情報が検討リストに登録されました。 検討リストを見る エントリーする 求人管理No.403092086 この求人の担当転職エージェント 株式会社ワークポート 鈴木 友篤 （レビューを見る） 面接トレーニングに自信 レジュメ指導に自信 キャリアプランニングに自信 求人開拓力に自信 条件交渉に自信 電話面談あり 情報交換のみOK 土日祝もOK 取り扱い紹介会社の詳細を見る 転職エージェントの詳細を見る 取り扱い紹介会社のすべての求人情報を見る この求人を見ている人は、他にこんな求人もチェックしています この求人に近い求人を探す 職種から探す 営業 >営業・代理店営業・ルートセールス・MR >営業・企画営業（法人向け） 業種から探す IT・通信・インターネット >ソフトウェア・情報処理 こだわり条件から探す 特徴条件から探す U・Iターン歓迎 完全週休二日制 年間休日120日以上 育児支援制度あり 資格取得支援制度 フレックス勤務 同じ職種カテゴリーから探す 営業 営業・代理店営業・ルートセールス・MR 人材コーディネーター・カウンセラー コールセンター・カスタマーサポート 同じ業種カテゴリーから探す IT・通信・インターネット 他の職種カテゴリーから探す 企画・経営 管理・事務 販売・フード・アミューズメント 美容・ブライダル・ホテル・交通 医療・福祉 保育・教育・通訳 コンサルタント・金融・不動産専門職 クリエイティブ WEB・インターネット・ゲーム ITエンジニア 電気・電子・機械・半導体 建築・土木 医薬・食品・化学・素材 技能工・設備・配送・農林水産 他 公共サービス 他の業種カテゴリーから探す 機械・電気・電子メーカー 素材メーカー 住宅関連メーカー 生活関連メーカー 商社 サービス レジャー 流通・小売 フード マスコミ・広告・デザイン 金融・保険 コンサルティング 不動産・建設・設備 運輸・交通・物流・倉庫 環境・エネルギー 公的機関 その他 職種名 カスタマーサクセス 企業名 株式会社SmartHR エントリーする 検討リストに保存する この求人情報が検討リストに登録されました。 検討リストを見る