掲載開始日：2023.03.19 終了予定日：2023.04.15 ▼この求人の担当転職エージェント・取り扱い紹介会社を見る 生命保険・損害保険 職 種 上場企業 外資系企業 【超大手グループ／サービス改善業務／転勤】グループ中核企業でカスタマーサービス・マネージャー補佐担当正社員 企業名 社名非公開 社名非公開とは？ 社名非公開とは？ 雇用企業の要望により、非公開で募集したい求人情報を「社名非公開」として掲載されています。企業名を知りたい場合は、応募後にお問い合わせください。 推薦ポイント 超大手グループ企業／コールセンタースタッフの運営管理／完全週休2日制 年間休日120日／オペレーターを含め全員が正社員の為、コミュニケーションも活発★ 3年以上連続成長企業 中途入社5割以上 転勤無し 完全週休二日制 年間休日120日以上 交通費全額支給 資格取得支援制度 フレックス勤務 気になる この求人情報が気になるに登録されました。 気になるリストを見る 応募する 募集要項 仕事内容 カスタマーサービス部のマネージャー補佐として、以下業務を担当します。 【具体的な業務内容】 1.顧客・代理店からの入電に対する受電応対、支援業務 2.オペレーターの育成・指導、キャリアアップに向けたコーチング 3.センターにおける受電担当チーム(10名~40名)の運営管理 4.顧客の声を基にした業務改善策の立案・実行 顧客および代理店向けのコンタクトセンターを運営することにより、顧客・代理店からの問合せ・依頼への応対を通じて、サービス満足度とイヤリティの向上を実現するを部署のミッションとしております。 求める人材 【必須条件】 下記全てを満たす方 1.金融機関のインバウンドを主とするコンタクトセンターにおける運営経験 （3 年以上） ・金融機関からの委託を受けたコールセンターベンダーでの経験でも可 ※「運営」とは、受電業務、オペレーター支援、育成、業務量予測、シフト管理、上位者への業務状況報告等。 2.コミュニケーション能力が高い方 3.人材育成に興味のある方 【歓迎条件】 ・生命保険業界の経験や知見がある方 ・コンタクトセンター運営に関する資格をお持ちの方 (COPC推進リーダー 資格、日本コンタクトセンター教育検定協会資格等)募集年齢： 27 歳 ～ 39 歳 年齢制限事由：若年層の長期キャリア形成を図るため 給与 想定年収：600万円〜950万円 ※基本給+残業代+賞与での想定年収となります。 ■月給280,000万円〜435,000万 ■賞与：年2回（6月、12月） ■通勤手当 勤務地 ■東京都 千代田区 勤務時間 ■9:00～17:00 フレックス制度あり コアタイム：11時〜15時 休憩時間：60分 (12時00分~13時00分) 雇用・契約形態 正社員 試用期間：6か月 ※試用期間中も勤務条件に相違はありません。 募集背景 部門・体制強化の為 待遇・福利厚生 ■各種社会保険完備 （雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険） ■時間外手当 ■退職金 ■財形貯蓄 ■団体保険 ■慶弔金 ■出産・育児制度 ■定年65歳 休日・休暇 ■完全週休2日制（土日祝日） ●年間休日数120日 ●年間有給休暇 （5〜20日） ●有給休暇（初年度：入社日に応じて最大10日、次年度以降最大20日） ●年末年始休暇（12/30〜1/3） ●産前産後・育児・介護休暇 ●その他休暇 選考プロセス 書類選考 ↓ Webテスト・1次選考（Web） ↓ 2次選考（対面） 【補足】 ・Webによる試験（学力、適性）を実施します。 ・1次、2次選考時に筆記による試験（適性）を実施します。 ※選考回数・内容は変更になる場合があります。 企業情報 設立 1991年4月12日 従業員数 2,201名 資本金 590億円 売上高 14兆2,622億円 4,485億円 事業内容 ・総合保険コンサルティング (法人・個人) 気になる この求人情報が気になるに登録されました。 気になるリストを見る 応募する 求人管理No.56 この求人の担当転職エージェント ◆金融・保険業界特化◆ 株式会社N-STAFF 大竹 幸夫 （レビューを見る） 面接トレーニングに自信 レジュメ指導に自信 経営層とのパイプに自信 キャリアプランニングに自信 求人開拓力に自信 条件交渉に自信 電話面談あり 出張面談あり 情報交換のみOK 取り扱い紹介会社の詳細を見る 転職エージェントの詳細を見る 取り扱い紹介会社のすべての求人情報を見る この求人を見ている人は、他にこんな求人もチェックしています この求人に近い求人を探す 職種から探す 営業 >コールセンター・カスタマーサポート >コールセンター管理・運営 業種から探す 金融・保険 >生命保険・損害保険 こだわり条件から探す 上場企業 外資系企業 特徴条件から探す 3年以上連続成長企業 中途入社5割以上 転勤無し 完全週休二日制 年間休日120日以上 交通費全額支給 資格取得支援制度 フレックス勤務 同じ職種カテゴリーから探す 営業 営業・代理店営業・ルートセールス・MR 人材コーディネーター・カウンセラー コールセンター・カスタマーサポート 同じ業種カテゴリーから探す 金融・保険 他の職種カテゴリーから探す 企画・経営 管理・事務 販売・フード・アミューズメント 美容・ブライダル・ホテル・交通 医療・福祉 保育・教育・通訳 コンサルタント・金融・不動産専門職 クリエイティブ WEB・インターネット・ゲーム ITエンジニア 電気・電子・機械・半導体 建築・土木 医薬・食品・化学・素材 技能工・設備・配送・農林水産 他 公共サービス 他の業種カテゴリーから探す IT・通信・インターネット 機械・電気・電子メーカー 素材メーカー 住宅関連メーカー 生活関連メーカー 商社 サービス レジャー 流通・小売 フード マスコミ・広告・デザイン コンサルティング 不動産・建設・設備 運輸・交通・物流・倉庫 環境・エネルギー 公的機関 その他 職種名 【超大手グループ／サービス改善業務／転勤】グループ中核企業でカスタマーサービス・マネージャー補佐担当 企業名 社名非公開 応募する 気になる この求人情報が気になるに登録されました。 気になるリストを見る