掲載開始日:2022.06.24 終了予定日:2022.07.07

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職 種

業種未経験歓迎

カスタマーサクセス【急成長Tech企業】正社員

企業名
  • 株式会社ネクストビート
  • 推薦ポイント

    【設立8年で昨対148%成長】日本最大級の保育士転職サービス[保育士バンク!]を展開。3領域7事業をもつ成長企業
    【社会貢献×ベンチャー】保育施設の採用・経営支援/外国人採用支援/地方宿泊施設の採用支援など社会貢献に特化。優秀社員が多数在籍企業

    • 完全週休二日制
    • 年間休日120日以上
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    募集要項

    仕事内容
    「カスタマーサクセス【急成長Tech企業】」のポジションの求人です
    ■役割
    保育施設向けICT業務支援システム「保育士バンク!コネクト」をはじめとする「保育士バンク!」ブランドの各種プロダクトのカスタマーサクセス/カスタマーサポートとして、顧客体験を向上する役割を担っていただきます。
    また、新サービスにおけるCS立上げの主要メンバーとして、構築・推進いただく役割も期待します。

    ■業務内容
    保育施設向けICT業務支援システムのカスタマーサクセス/サポート
    ・当社サービスの導入顧客への利用提案や運用提案
    ・機能利用率アップのための提案、定期フォロー
    ・アップセル/クロスセル提案
    ・解約阻止のための顧客折衝
    ・機能・利用方法に関する問合せ対応、要望ヒアリング

    新サービスのカスタマーサクセス/サポート立上げ
    ・事業開発・プロダクト開発部門との連携によるオペレーション構築
    ・社内外の問合せ対応

    ■求める人物像
    ・お客様に対して丁寧で誠実な対応が取れる方
    ・顧客志向でサービス体験の向上/顧客の本質的なサクセスを考えられる方
    ・顧客視点とビジネス視点を両立できる方
    ・自ら課題を発見し、チームを巻き込み改善できる方
    求める人材
    【必須要件】
    ・カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートとしての業務経験(2年以上)
    ・toB/toCに関わらず、電話やメールでの顧客応対経験

    【歓迎要件】
    ・データ・ファクトを元に課題設定や施策推進をした経験
    ・営業としての提案・クロージング経験をお持ちの方
    ・保育士資格、幼稚園教諭免許をお持ちの方
    ・スケールする事業モデルにおける業務の立上げや改善の経験
    ・IT業界での勤務経験、システム・サポート業務経験
    給与
    年収 420 ~ 840 万円
    ・給与改定:年2回
    なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります
    勤務地
    東京都
    渋谷区恵比寿4丁目9-10ネクストビートハウス
    勤務時間
    10:00~19:00
    雇用・契約形態
    正社員
    募集背景
    新規募集の為
    増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
    休日・休暇
    完全週休二日(土日)・祝日 ・有給休暇 ・夏季休暇 (特別休暇として3日付与)
    ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇、育児休暇
    ・アニバーサリー休暇(個人の予定に合わせて追加で年間1回有給取得可能)
    おすすめポイント
    【設立8年で昨対148%成長】日本最大級の保育士転職サービス[保育士バンク!]を展開。3領域7事業をもつ成長企業
    【社会貢献×ベンチャー】保育施設の採用・経営支援/外国人採用支援
    コンサルタントからのコメント
    パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

    企業情報

    設立
    2013年
    従業員数
    355
    資本金
    35百万円
    売上高
    非公開
    事業内容
    ■求人情報メディア事業
    ■採用コンサルティング事業
    ■WEBマーケティング支援事業
    ■プラットフォーム事業

    【サービス一覧】
    ■ライフイベント領域
    保育士バンク!、保育士バンク!新卒
    保育士バンク!コネクト、保育士バンク!パレット、保育士バンク!パック
    KIDSNA.STYLE、KIDSNA.シッター、KIDSNA.園ナビ
    ■地方創生領域
    おもてなしHR
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    求人管理No.220621MN80905230
    この求人の担当転職エージェント
    株式会社パソナ 人材紹介事業本部

    パソナキャリア コンサルタントIT

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    職種名

    カスタマーサクセス【急成長Tech企業】

    企業名

    株式会社ネクストビート

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