掲載開始日:2022.04.25 終了予定日:2022.05.29

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人材派遣・人材紹介

職 種

職種未経験歓迎 業種未経験歓迎

【福岡市中央区×コールセンター運営スタッフ】未経験OK/コロナ禍でも安定経営/充実した福利厚生契約社員

企業名
  • ディー・キュービック株式会社
  • 推薦ポイント

    【企業PRポイント】

    ◎仕事の魅力
    コールセンターの運営スタッフとして、他のオペレータースタッフが働きやすいようにサポートをするお仕事です。
    トークスクリプトのマニュアル作成や、目標管理など。
    社内外問わずコミュニケーション力が求められる場面が多いお仕事です。
    コールセンター業務経験が未経験の方も多数活躍しています♪

    ◎会社の魅力
    テレマーケティングや人材派遣事業を行っている会社です。
    一般企業のみならず、官公庁など幅疲労顧客をもち、急成長中の企業です。
    業績は右肩上がりで、コロナ禍でも経営が安定しています。

    ◎社風・人の魅力
    経営層との距離が近く風通しの良い環境です。
    上司が近くにいるので気軽に質問したり、アドバイスを受けたりすることが
    できます。

    ◎待遇の魅力
    年間休日120日以上!残業時間も月平均15時間以内と少なめです。
    契約社員としての雇用ですが、正社員登用制度も有、東洋実績も多数あります。
    産前産後休暇や介護休暇制度などもあるので、ご家族の都合に合わせて働けます。
    転勤はないので腰を据えて長く働けます♪

    • 平均残業月30時間以内
    • 転勤無し
    • 完全週休二日制
    • 年間休日120日以上
    • 交通費全額支給
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    募集要項

    仕事内容
    ◆◇◆お願いしたいお仕事◆◇◆

    《コールセンターの運営スタッフ(SV・チーム長)》

    【主な業務内容】
    ・オペレーションスタッフのマネジメント
    ・スクリプト・マニュアルの作成
    ・KPI管理
    ・勤怠管理
    ・コールコントロール(コールの予測や進捗マネジメント)
    ・業務の進捗管理
    ・クライアント対応
    (依頼を受けた企業へ架電・受電件数の報告、お客様からのご要望内容の報告 等)

    【主な委託内容】
    通販業務
    ネット販売業務
    行政からの委託業務
    (ワクチン、助成金、経済活性化のためのキャンペーン 等)

    【職場環境】
    福岡センター所属:正社員15名・契約社員15名(男女比6:4)
    アルバイト社員150名・受入派遣社員150名(男女比3:7)
    ※他、同居グループ会社所属総勢150名
    ※オペレーター約10名に対してSV1名の担当です。
    (案件の規模により人数の変動あり)
    ※福岡センターには約20名のSVが在籍中です。

    【募集背景】
    増員

    【職場内の雰囲気】
    人を大切にするおもてなしの心で、明るく楽しく元気よく、
    「笑顔・感謝・機知・機転」がモットーです。
    上司・部下の関係がよく、風通しの良い職場です。
    (社員集合のミーティングを週一開催しています。)
    福岡センターは、開所より10年を迎えており、
    記念で職場環境をリフォームしており、設備・環境には自信があります!
    感染症対策にも設備共に力を入れて対応しています!

    【入社後の流れ・教育研修】
    ◎研修期間
    約6ヶ月
    ◎研修内容
    入社後に座学研修(2日間)
    1~2ヶ月は業務全体の流れを覚えていき、
    3~4ヶ月目に管理の手法を学んで頂き、
    半年後にはSVとしての仕事を任せたいと考えています。

    【今後になっていて欲しいビジョン】
    ゆくゆくはチーム長、グループ長へキャリアアップ頂き、
    マネジメント業務やルール策定・分析・戦略立案・クライアント折衝など
    活躍を期待しています。
    求める人材
    ◆◇◆応募要項◆◇◆

    ・未経験OK
    (コールセンターでの勤務経験のない方も大歓迎です!)

    ・コールセンター勤務経験者優遇
    給与
    【試用期間中条件】
    給与:基本給208,000円

    【基本給】
    224,000円~270,000円/月
    ※年齢・経験を考慮
    ※別途、手当有

    【賞与】
    年2回(6月・12月/昨年実績:半期ごとに10万円)
    ※初年度は在籍期間によって支給あり

    【年収】
    288万円~344万円
    (賞与年20万円を想定した場合)

    【昇給】
    年1回
    勤務地
    【勤務地】
    福岡市中央区 

    【最寄駅】
    西鉄天神大牟田線:「薬院」駅より徒歩4分
    勤務時間
    【就業時間】
    シフト  9:00~21:00の間で実働8時間
    ※案件によって変動あり
    休憩:60分
    ※残業時間:平均15時間/月
    雇用・契約形態
    契約社員 契約社員(試用期間:3ヶ月/条件差異有)
    ※1年契約/満期なし
    ※正社員登用制度有/正社員試験有/正社員登用実績有
    募集背景
    業績好調による増員の為
    待遇・福利厚生
    【福利厚生】
    ・各種保険完備
    ・残業手当支給(全額)
    ・通勤手当支給(全額)
    ・休日手当有
    ・深夜手当有
    ・産前産後・育児休暇(取得実績多数)
    ・介護休暇
    ・特別休暇(結婚、子の看病、弔事休暇他)
    ・社内表彰制度
    ・定期健康診断
    ・個人ロッカー、救護室、リフレッシュルーム
    ・研修・教育制度充実

    【転勤】
    エリア限定社員の場合はなし
    ※エリア限定有無の選択可能/給与体系が異なります。

    【車通勤】
    不可

    【服装】
    オフィスカジュアル 
    休日・休暇
    【休日】
    ・完全週休2日制
    ・シフト制で月8日以上休み
    (土日祝の月間日数分が月毎の休日数です)
    ・年間休日(120日以上)   
    ・年末年始(12/29~1/3)
    ・ステップアップ休暇(年3日)

    【有給消化日数】
    入社半年経過後10日付与
    ⇒計画的取得にみなさん取得されていらっしゃいます。
    選考プロセス
    【選考方法】
    書類選考(履歴書・職務経歴書)
    筆記試験:有(適性試験/2回/1次・2次面接時)
    面接:2~3回
    (内定までの期間:3週間)

    企業情報

    設立
    1979年
    従業員数
    1,241名
    資本金
    7,515万円
    売上高
    非公開
    事業内容
    事業内容:テレマーケティング事業、人材派遣事業
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    求人管理No.61-03787364
    この求人の担当転職エージェント
    株式会社スタッフサービス

    福岡 人材紹介課

    • 面接トレーニングに自信
    • レジュメ指導に自信
    • 電話面談あり
    • 面接同行あり

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    職種名

    【福岡市中央区×コールセンター運営スタッフ】未経験OK/コロナ禍でも安定経営/充実した福利厚生

    企業名

    ディー・キュービック株式会社

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