掲載開始日:2022.05.26 終了予定日:2022.06.22

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職 種

カスタマーサポート/サービス運用担当者正社員

企業名
  • 株式会社KPIソリューションズ
  • 推薦ポイント

    ◆新サービス運用チームの立ち上げ、運用フローの構築から運用業務全般をお任せします!

    • 転勤無し
    • 完全週休二日制
    • 年間休日120日以上
    • 交通費全額支給
    • 社宅・家賃補助制度
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    募集要項

    仕事内容
    6月にリリース予定の新サービス(ソーシャルコマース)に伴い、この度運用チームを立ち上げます。
    サービス運用担当者として審査・監視業務やカスタマーサポートに携わっていただきます。

    ■業務概要:
    新サービス運用チームの立ち上げ、運用フローの構築から運用業務全般をお任せします。

    ■具体的業務内容:
    ・出店審査、店舗サポート
    ・監視業務(出品商品、評価、レビュー内容)
    ・カスタマーサポート(メールでの問い合わせ対応、トラブル、クレーム対応)、報告等
    ・運用チームの立ち上げ、業務改善
    ・出店者の利用状況に応じた請求管理
    ・外注先窓口とタスク管理、シフト管理など
    ・業務マニュアル、Q&Aマニュアルの作成
    求める人材
    ■必須要件
    ■アプリサービスまたはECサイトの問い合わせ・カスタマーサービスのご経験がある方

    【求める人物像】
    ■運用チーム立ち上げにあたり、チームを牽引できる前向きで推進力のある方
    ■歓迎要件
    ■チームマネジメント経験がある方
    給与
    ■月給:291,900円~336,000円
    ※年俸制
    ■昇給:あり
    ■通勤交通費:全額支給
    ■住宅手当(家賃の半額、最大10万円/月)
    ※支給条件あり、条件該当の場合は支給可能
    勤務地
    東京都中央区銀座8-15-2 ACN銀座ビル

    ■最寄り駅:
    汐留駅 徒歩5分
    築地市場駅 徒歩5分
    東銀座駅 徒歩5分
    新橋駅 徒歩7分
    勤務時間
    9:00~18:00
    ※フレックスタイム制あり(コアタイム11:00~18:00)
    ※試用期間終了後に適用可
    雇用・契約形態
    正社員 正社員
    募集背景
    新規募集の為
    待遇・福利厚生
    ■各種社会保険完備
    ■産休・育休制度
    休日・休暇
    ■完全週休2日制(土・日)、祝
    ■夏季休暇
    ■年末年始休暇
    ■年次有給休暇:10日~(入社半年後より付与)
    ※年間休日:125日
    選考プロセス
    【書類選考】
      ↓
    【一次面接】
      ↓
    【筆記試験+適正検査】
      ↓
    【最終面接】
      ↓
    【内定】
     
    ※選考回数・内容については変更となる場合がございます。

    企業情報

    設立
    2006年8月
    従業員数
    非公開
    資本金
    16,115万円
    売上高
    非公開
    事業内容
    1.ポイント・エクスチェンジサービス「Mobsmart Point Exchange」の提供
    2.デマンド・サイド・プラットフォーム(DSP) 「ADmeme」の提供
    3.アドエクスチェンジ(Adx)「Mobsmart X」の提供
    4.サプライ・サイド・プラットフォーム(SSP)「Mobsmart」の提供
    5.データ分析サービス「memeAnalytics」の提供
    6.データ・マネジメント・プラットフォーム(DMP) 「ADグラフ」の提供
    7.統合型マーケティングプラットフォーム「Get Web Action」の提供
    8.Web解析ソリューションおよび人工知能技術の研究開発
    9.Webマーケティング・コンサルティング業務
    10.Webプロモーション&コンテンツ・プロデュース業務
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    求人管理No.JOBS-EXP-10966
    この求人の担当転職エージェント
    株式会社ヴィレ

    転職相談 事務局

    • 面接トレーニングに自信
    • レジュメ指導に自信
    • 経営層とのパイプに自信
    • キャリアプランニングに自信
    • 求人開拓力に自信
    • 条件交渉に自信
    • 電話面談あり
    • 出張面談あり
    • 面接同行あり
    • 情報交換のみOK
    • 土日祝もOK

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    職種名

    カスタマーサポート/サービス運用担当者

    企業名

    株式会社KPIソリューションズ

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