掲載開始日:2022.01.15 終了予定日:2022.01.24

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ソフトウェア・情報処理

職 種

学歴不問

【リモート】データエンジニア正社員

企業名
  • ナレッジ・マーチャントワークス株式会社
  • 推薦ポイント

    在宅勤務・フレックス制度・経営直下のポジション・未経験OK

    • U・Iターン歓迎
    • 完全週休二日制
    • 年間休日120日以上
    • 交通費全額支給
    • 資格取得支援制度
    • フレックス勤務
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    募集要項

    仕事内容
    【職務概要】
    店舗サービス業の業務効率化(チャット、業務報告、シフト作成、教育、評価)を促進する「はたLuck」における、1.データ分析基盤の開発 2.顧客サポートのための運用業務をお願いします。

    【職務詳細】
    1.データ分析基盤の開発
    「はたLuck」内部に蓄積されるデータを有機的に統合・活用し、独自性の高い顧客提供価値を創出するための分析基盤開発を行っていただきます。具体的には下記
    ・お客様に提出しているレポートのデータ基盤作り
    ・各企業に特化した行動分析を行うためのデータ生成や分析業務

    2.顧客サポートのための運用業務
    「はたLuck」の事業拡大に伴い、導入企業数及びユーザー数が大きく増加する中で、プロダクトの機能不備に起因するオペレーション上の問題を解消し、お客様の顧客体験価値を損なわないための運用業務を担当していただきます。具体的には下記
    ・カスタマーサクセスからの課題ヒアリング
    ・スクリプトの要件定義から設計、コーディング
    ・エンジニアチームとの連携
    ※CEO室所属のため経営直下でカスタマーサクセスやエンジニアチームを繋ぐ運用・分析業務を行うことができます
    求める人材
    【必須】
    ・プログラミングの実務経験3年以上(言語等問わず)
    ・Pythonのプログラミング経験(趣味・経験問わず)
    ・SQLの実務経験1年以上

    【尚可】
    ・Google Cloud Platformを利用した開発の経験。
     BigQuery、Storage、Function、Firestore など
    ・Airflowを利用した開発の経験

    【仕事のやりがい・ポジションの魅力】
    ◆社内で今後注力する行動データ分析について基盤作りや分析に携わっていただけます
    ◆プロダクトの機能だけでは解決できない顧客価値向上を提供するための業務に携われます
    給与
    年収:400万~600万程度
    月給制:月額270800円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    賞与:年1回(12月)
    昇給:あり※特定の時期はなし。
    勤務地
    東京都中央区日本橋富沢町9-4 THE E.A.S.T.日本橋富沢町4F401(本社)及び会社が指定する場所(自宅)都営新宿線「馬喰横山」駅 徒歩5分
    日比谷線・浅草線「人形町」駅 徒歩3分
    勤務時間
    フレックス制度(試用期間終了後適用)コアタイム 出社時11:00~16:00 、在宅勤務時10:00~16:00
    雇用・契約形態
    正社員 正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月
    募集背景
    業績好調による増員の為
    事業成長の核となるデータ活用を加速させるための基盤開発メンバーの増員
    待遇・福利厚生
    各種社会保険完備、交通費全額支給、書籍購入補助、カンファレンス参加補助あり、在宅業務推奨(子供がいる家庭を対象に、週2日までリモートワークを推奨)、アニバーサリー手当(自身で指定した日1回/年にお祝い金とカタログギフトをプレゼント)、慶弔見舞金
    喫煙情報:屋内禁煙
    休日・休暇
    ※年間休日129日※日祝日、会社指定の土曜日、年末年始休暇、有給休暇、夏季休暇、慶弔休暇、Transit休暇(1Qに1日 ※同日の前後に有給消化取得を奨励)
    選考プロセス
    一次⇒二次⇒最終
    サービス詳細・特徴
    資金調達を完了し、順調に伸びている同社サービス。急増するお客様それぞれの抱える課題に対してプロダクトの機能だけではお客様それぞれに対する最適なサービスの提供が追いつかず、ご要望に合わせた要件定義や、新規スクリプトを書き下ろすなど運用面でフォローをするケースが増えています。また、これまで取れなかった店舗内における店員の行動をデータ化しており今後はこのデータを分析し、業務効率化だけではなく分析結果を用いた店舗運営の改革に着手しようとしています。本ポジションのミッションは主に2つです。一つはプロダクトがお客様にとってどのように使われているのか、何が足りないのか、何を求められているのかをカスタマーサクセスチームと一緒にヒアリングし、適切な運用ができるようにテクノロジー面で運用業務の課題を解決すること。もう一つは今後の事業拡大のステップに重要なデータを使った行動分析を行い、どんな行動をすれば店舗運営成功の勝ちパターンが作れるのかを分析すること。その結果、はたLuckをどのように活用したら効果が最大化されるか、どのような機能をつけるのがお客様に求められるプロダクト開発の最短ルートかを考え、プロダクトのUXやUI、機能追加や改修に提案・反映することを期待されているポジションです。

    企業情報

    設立
    2017年3月
    従業員数
    30名
    資本金
    1億円
    売上高
    非公開
    事業内容
    【事業の内容】
    ■リテールテック事業
    店舗サービス業のDXツール「はたLuck」の開発と販売
    【会社の特徴】
    「働くことが幸せにつながれば、もっと楽しいサービスが生まれる」をモットーにRetail tech領域で挑戦を仕掛けるスタートアップベンチャーです!!
    日本の国内労働力人口の約6割を占めるサービス業。それだけ多くの人がエッセンシャルワーカーとして従事しているにもかかわらず、ホワイトワーカーに比べて業務改善・改革や働き方改革がなかなか進んでいないのがサービス業の現状。人口減少で今後ますます労働力が減る中、一刻も早く働き方や収益構造を改革することはサービス業だけではなく日本の国力を上げるためにも必要不可欠です。
    そこで「人とテクノロジーによって店舗サービスの革新を導き人のこころが満たされる社会を実現する」ことをミッションに、これまでの店舗サービスの働き方の常識を覆し、ニューノーマルの働き方を創造すべく、個々人の持つスマホの業務活用(BYOD)を切り口に、AIやアプリ・クラウドを使って、サービス業の改革に切り込んでいきます。
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    求人管理No.403338999
    この求人の担当転職エージェント
    株式会社ワークポート

    市川 航太

    • 条件交渉に自信
    • 電話面談あり

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    職種名

    【リモート】データエンジニア

    企業名

    ナレッジ・マーチャントワークス株式会社

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