掲載開始日:2022.09.23 終了予定日:2022.10.20

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アウトソーシング

職 種

職種未経験歓迎 業種未経験歓迎 学歴不問

【コールセンターSV】65歳定年だから長期的に働けます。契約社員

企業名
  • 社名非公開
  • 社名非公開とは?

    推薦ポイント

    ATMの監視から運用、保守支援までトータルなアウトソーシングを提供している会社です。

    今回は、コールセンターSV(スーパーバイザー)の募集。
    コールセンターは企業の顔とも言われる部署です。
    利用者の声がダイレクトに届く部署で、SVとして様々な経験が積めます。

    マネジメント経験は問いません。
    新たなスキルを磨きたいという意欲のある方、大歓迎です。

    現場では、40代・50代社員が活躍中。
    定年が65歳なので、安定して長く働くことができます。

    • 平均残業月30時間以内
    • 転勤無し
    • 年間休日120日以上
    • 交通費全額支給
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    募集要項

    仕事内容
    コールセンターのSV業務として以下のお仕事をお任せします。
    ・金融機関のATMの稼働状況管理及び端末操作
    ・グループ内マネジメント業務、オペレーター指導

    具体的には…
    ・受電支援業務
    → お客様からのオートホン受電(ATM横設置のトラブル時の緊急電話)に係るオペレータからのエスカレーション対応等
    入電内容例:「ATM利用中に通帳/紙幣が出てこなくなった」など。

    ・監視業務
    → 監視用端末によるATM正常稼働の確認等

    ・出勤管理業務
    →ATM障害時等に出勤する警備隊員への対応指示等
    ネットワークを通してATMの異常がないか監視するシステムがあります。監視システムに異常が発生した場合に警備会社へ連絡し、出動指示等を行います。

    各対応マニュアルも完備されていますし、
    入社後はしっかりと研修を行いますので安心してスタートできます。

    試用期間:2か月間(就業は同条件)
    求める人材
    下記、いずれかに該当する方を求めています。
    マネジメント経験を積んでみたいという意欲がある方も大歓迎です。

    ・コールセンター経験者
    ・銀行等、金融機関での勤務経験者
    ・IT事務(ATM,サーバー等の監視)経験者
    ・管理者として業務のマネジメントができる方
    ・パソコンスキルのある方
    給与
    月額28万円~
    想定年収380万円~450万円
    ※選考を通じて、想定年収は上下する可能性があります。

    【賞与】
    あり

    【手当】
    時間外手当
    休日手当1回4,000円
    朝食手当(始業7時以前の場合)1回250円
    夕食手当(就業21時以降の場合)1回400円

    勤務地
    東京メトロ東西線 東陽町駅 徒歩7分

    勤務時間
    6:30〜22:45内のシフト制(実働7.5時間/休憩1時間)
    残業ほぼなし。あっても月10時間程度です。

    【シフトパターン1例】
    A 6:30〜15:00
    B 7:30〜16:00
    C 13:15〜21:45
    ※その他、複数パターンのシフトがあります。
    雇用・契約形態
    契約社員 ※無期雇用社員としての採用です。
    定年は65歳ですので、安定・長期的に働くことができます。
    それ以降の働くことも可能です。
    募集背景
    部門・体制強化の為
    待遇・福利厚生
    ■交通費全額支給
    ■各種保険あり
    ・健康厚生年金
    ・雇用保険
    ・介護保険
    ・労災保険
    ■残業代あり
    ■休日手当あり
    土日祝シフトの場合、
    1回につき4,000円プラス。
    ■特別休日あり(年間18日)
    休日・休暇
    休日:シフト制
    年間休日数123日(週2日+特別休日年間18日)
    年次有給休暇20日間付与
    選考プロセス
    書類選考 → 面接(1回) → 就業決定!

    企業情報

    設立
    非公開
    従業員数
    非公開
    資本金
    非公開
    売上高
    非公開
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    求人管理No.20211230
    この求人の取り扱い紹介会社
    株式会社KDDIエボルバ
    • 面接トレーニングに自信
    • レジュメ指導に自信
    • 経営層とのパイプに自信
    • キャリアプランニングに自信
    • 求人開拓力に自信
    • 条件交渉に自信
    • 電話面談あり
    • 出張面談あり
    • 面接同行あり
    • 情報交換のみOK

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    職種名

    【コールセンターSV】65歳定年だから長期的に働けます。

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