掲載開始日:2021.11.26 終了予定日:2021.12.23

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放送・映像・音響

職 種

学歴不問

カスタマーサクセス正社員

企業名
  • MIL株式会社
  • 推薦ポイント

    ~「新しい視聴体験をつくる」をミッションとする企業のカスタマーサクセス職~

    • U・Iターン歓迎
    • 転勤無し
    • 完全週休二日制
    • 交通費全額支給
    • 介護支援制度あり
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    募集要項

    仕事内容
    【職務概要】
    同社にてインタラクティブ動画編集プラットフォーム『MIL(ミル)』のカスタマーサクセスを担当頂きます。

    【職務詳細】
    ・MILシステム活用に関わる顧客課題の解決
    ・顧客の成功に向けた、MILシステムの導入支援やその後の運用支援(KGI/KPIの策定とそのマネジメント)
    ・キックオフの実施(MILシステムの導入が1つのプロジェクトであると顧客に認識してもらい、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援
    ・顧客要望をもとに、社内開発部への機能改善の提案
    ・サポート業務の自動化などを通したオペレーションの最適化
    ・契約更新および解約防止の交渉
    ・GoogleAnalyticsなど、その他データ解析ツールを使った分析及び運用
    CRMツールやプロダクト稼働データを使用しての取得データ項目定義及び整備
    ・BIツールやSQL等を用いたデータ集計、データの可視化、分析レポート作成
    ・定量・定性調査の企画、結果分析・考察、レポート作成
    ・調査・データ分析結果をもとに、各チームと協力しての施策策定
    ・課題解決に向けたgoogle data studiowoを主とするレポート提出
    ・サポート業務の自動化などを通したオペレーションの最適化
    求める人材
    【必須】
    ・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる業務経験
    (プランニング、実施、分析、改善までのPDCAに関わった経験)
    ・GoogleAnalyticsなどの統計やデータの集計・分析に関する業務経験

    【尚可】
    ・IT業界においての経験
    ・組織間の連携にまつわる業務の見える化・効率化の実務経験
    ・調査の企画設計経験
    給与
    年収:500万~700万程度
    月給制:月額350000円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    賞与:-
    昇給:-
    勤務地
    東京都新宿区新宿1-9-1 第2タケビル8F東京メトロ丸ノ内線「新宿御苑前」駅徒歩2分
    勤務時間
    11:00~20:00
    雇用・契約形態
    正社員 正社員
    契約期間:無期
    試用期間:4~6ヶ月
    募集背景
    業績好調による増員の為
    組織強化のため
    待遇・福利厚生
    交通費全額支給、時間外手当(超過分)リモートワーク可、リモートワーク手当、PC貸与、私服可、
    喫煙情報:屋内禁煙
    休日・休暇
    完全週休二日制(土・日)、祝日、夏季休暇(3日)、年末年始休暇(4日)、産休・育休、有給休暇、慶弔休暇、介護休暇
    選考プロセス
    書類選考→コーディング試験→内定面談
    サービス詳細・特徴
    同社は、インタラクティブ動画という触れる動画サービス「MIL」を提供しています。また、誰でも簡単にノーコードで制作配信することができるSaaSを自社開発しています。1つの機能開発プロジェクトを1名のエンジニアが要件定義~テストまで一気通貫で対応する体制を採っており、プロフェッショナルとしてのエンジニアを目指していただける環境が整っています。
    ■『MIL』について
    同社が独自開発した「インタラクティブ動画サービス」のプラットフォーム。動画をタップすることで、WebページやECサイトへ移動したり、動画ストーリーが分岐したりと、視聴者に新しい視聴体験をもたらすことができます。従来の動画と違い、動画上で興味から購買行動までを完結可能。 ユーザーの視聴動向を分析し、マーケティングデータとしても有効活用できるという強みがあります。
    転職コンシェルジュからのコメント
    2018年2月のリリースから約3年半でインタラクティブ動画編集プラットフォーム「MIL」を活用して制作された累計動画本数10,000本、累計法人会員数1,100社突破!

    ☆★オススメポイント☆★
    ・リモートワーク可能
    ・服装自由

    企業情報

    設立
    2018年3月6日
    従業員数
    30人
    資本金
    167,000,000円
    売上高
    非公開
    事業内容
    【事業の内容】
    ■インタラクティブ動画サービス■動画制作■プロダクト開発
    【会社の特徴】
    同社はインタラクティブ動画の自社サービスを展開しています。2018年設立という若い会社ながら、昨対比500%以上という驚異的な売上の伸びを誇っています。設立から3年で累計会員数は1,100社突破。これまで制作してきたインタラクティブ動画は累計6000本以上。同サービスにおける国内のパイオニア的存在として、今後もシェアを拡大し続けていく見込みです。
    ◆動画の可能性
    「新しい視聴体験をつくる」をミッションに、既存の動画市場における課題に向き合い、これからの動画マーケティングに欠かすことができないサービスを目指しています。
    これまでの動画マーケティングでは、データ分析などが難しく効果的なマーケティング施策としては認知されてきませんでした。
    しかし昨今の動画コンテンツの増加や、Youtubeの盛り上がりにより、企業側の動画マーケティングのニーズは急増しています。
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    求人管理No.403507188
    この求人の担当転職エージェント
    株式会社ワークポート
    • 面接トレーニングに自信
    • レジュメ指導に自信
    • キャリアプランニングに自信
    • 求人開拓力に自信
    • 条件交渉に自信
    • 電話面談あり
    • 情報交換のみOK
    • 土日祝もOK

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    職種名

    カスタマーサクセス

    企業名

    MIL株式会社

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