掲載開始日:2021.11.26 終了予定日:2021.12.23

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教育

職 種

学歴不問

オペレーションマネージャー正社員

企業名
  • KIYOラーニング株式会社
  • 推薦ポイント

    急成長中B2B向け社員教育クラウドサービスのオペレーションマネージャー候補募集!

    • U・Iターン歓迎
    • 転勤無し
    • 完全週休二日制
    • 育児支援制度あり
    • 介護支援制度あり
    • 資格取得支援制度
    • フレックス勤務
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    募集要項

    仕事内容
    【職務概要】
    主に以下の2つの業務に対し、DX推進を行って頂きます。
    実際は自身でも業務を行いながら、オペレーションやフローの見直し、効率化、最適化を推進していただきます。

    ■カスタマーサポート
    ユーザー企業からの問い合わせのサポート業務や、Webを通じた顧客とのコミュニケーション業務を担当。サポート業務の各種KPIを設定し、改善のための仕組みづくり。
    ■営業サポート
    日々の営業活動の中で発生する各種業務(受発注、請求・入金、顧客へのアナウンス、KPI管理、Web情報更新、情報の受け渡しなど)に関し、業務オペレーションを実際に日々運用しつつ、運用フローを構築・改修して最適化する。業務効率化を推進する。

    【職務詳細】
    ・メール/電話によるサポート対応業務(導入前や導入後の問い合わせ対応)
    ・Web運営業務(Web上のFAQの更新や利用ガイドの作成等)
    ・問い合わせ集計や改善提案など、サービス向上に関する業務
    ・受注処理や請求関連業務、契約関連業務、及びそれらの業務改善
    ・各種必要数値・KPI算出などの数値管理業務
    ・その他関連業務の事務など
    求める人材
    【必須】
    ・SaaS系企業での業務経験、オペレーション構築などの経験
    ・BtoB向け事業のご経験(オペレーションの効率化を進めてきていれば可、業界問わず)
    ・カスタマーサポート部門でのリーダーや監督者経験、新人指導経験、立ち上げ経験、マニュアル作成経験など

    【尚可】
    ・管理系のオペレーション構築・改善の経験(受発注、請求・入金、顧客への各種アナウンス、KPI管理など)
    ・新しいクラウドサービスなどへの適応が早い方

    ※将来的にマネージャーとして、上記業務の全体を管理していただきたいと思います。
    給与
    年収:550万~800万程度
    月給制:月額392857円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    賞与:年2回(2月・8月)※インセンティブ(業績や評価により査定)
    昇給:年1回(1月)
    勤務地
    【本社】〒102-0094 東京都千代田区紀尾井町4-13 マードレ松田ビル3F東京メトロ銀座線「赤坂見附」駅より徒歩2分
    勤務時間
    フレックスタイム制 (所定労働時間8時間)
    (コアタイム:10:00~15:00)
    雇用・契約形態
    正社員 正社員
    契約期間:無期
    試用期間:4ヶ月
    募集ポジション
    課長クラス
    募集背景
    業績好調による増員の為
    新サービス開発、データ活用強化のための増員
    待遇・福利厚生
    各種社会保険完備、通勤手当、書籍購入補助、セミナー受講支援制度、資格取得補助制度(資格取得報奨金、費用補助、同社の各種資格講座を受講可能)
    喫煙情報:屋内禁煙
    休日・休暇
    週休2日制(基本:土日祝、ただし土日祝に収録等がある場合は出勤し代休取得) 有給休暇10日~20日、年末年始、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇、有給休暇、特別休暇(有給休暇とは別に、好きな時期に休暇を取得できます)
    選考プロセス
    書類選考→1次面接(WEB)→最終面接(対面)→内定
    ※必要に応じてオファー面談
    サービス詳細・特徴
    ■テクノロジーで「学び」を革新する
    世の中は早いペースで日々変化をしています。個人、組織に求められているのは、早く「学び」、変化に適応し、変化を機会として生かすことです。
    「学び」というのは、人や組織の無限の可能性を引き出す手段です。私たちは、テクノロジーを使って「学び」を革新し、人間や組織が本来持っている能力を最大限に引き出すことを目指しています。
    同社は現在、ビジネスパーソン向けオンライン資格取得講座と、法人の社員教育向けクラウド型人材育成プラットフォームを提供しています。
    同社の強みは、人や組織の「学習」を変革する「ラーニング・テクノロジー」を基盤とした組織能力です。これを武器に、そこから生み出される資産を複数の事業で活用する事で持続的な競争優位性を生み出し、事業拡大を進めています。
    転職コンシェルジュからのコメント

    ~今までに無い新しいサービスを提供している企業です~
     同社は忙しいビジネスマンをターゲットとした『通勤講
     座』サービスを提供している企業です。
     今までにないサービスで現在9,000名の利用者様がいらっ
     しゃいます。そんな同社で講座運営であれば企画から携わ
     れ、労働環境としてもフレックス制を設けるなど働きやす
     さも整えている企業です!

    企業情報

    設立
    2010年1月
    従業員数
    36名
    資本金
    7億5953万円(資本準備金7億4953万円)
    売上高
    非公開
    事業内容
    【事業の内容】
    ビジネスパーソン向け教育コンテンツおよび教育サービスの企画、制作、販売、運営
    【会社の特徴】
    ■スキマ時間で学べるオンライン資格講座「通勤講座」を手がけるベンチャー企業■
    「世界一『学びやすく、分かりやすく、続けやすい』学習方法を提供する」をビジョンに掲げ、ラインアップは中小企業診断士のほか、司法書士や宅地建物取引主任者など様々。資格取得講座にありがちな何十冊にもおよぶテキストや問題集というイメージとは程遠く、スマートフォンを利用して通勤電車や昼休みなどに学べる画期的なスタイルで、受講者は10万名を超え、ビジネス雑誌やキャリア系雑誌などのメディア掲載も多数あります。
    ■サービスの特徴■
    資格取得について他社と何が違うのか、その答えの一つが、本社オフィスに設置した収録スタジオです。最新鋭の映像機器をそろえた自社スタジオも完成し、講座の多角展開を進めています。
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    求人管理No.403614109
    この求人の担当転職エージェント
    株式会社ワークポート

    鈴木 友篤

    ユーザーが注目する転職エージェント

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    • 面接トレーニングに自信
    • レジュメ指導に自信
    • キャリアプランニングに自信
    • 求人開拓力に自信
    • 条件交渉に自信
    • 電話面談あり
    • 情報交換のみOK
    • 土日祝もOK

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    職種名

    オペレーションマネージャー

    企業名

    KIYOラーニング株式会社

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