掲載開始日:2021.11.26 終了予定日:2021.12.23

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ソフトウェア・情報処理

職 種

学歴不問

カスタマーサクセス正社員

企業名
  • ネオス株式会社
  • 推薦ポイント

    【企業の課題解決に一石を投じる】ムダを省くことができるシステム!

    • U・Iターン歓迎
    • 完全週休二日制
    • 年間休日120日以上
    • 交通費全額支給
    • 育児支援制度あり
    • 介護支援制度あり
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    募集要項

    仕事内容
    企業の働き方改革や業務改善・効率化を目的としたチャットボットソリューション「Office Bot」や「SMART Message BOT」のカスタマーサクセスをご担当いただきます。

    利用されている顧客の利用促進支援をし、従業員の働き方改革を実現することがミッションです。

    【営業スタイル】
    ■誰に:既に同社のプロダクトを導入している企業
    ■何を:顧客利用状況の分析~改善提案
    ■手法:オンボーディング~利用促進まで担当いただきます。
    <具体的には>
    ・顧客利用状況の分析/改善提案
    ・カスタマーサポートの企画/推進
    ・オンボーディング、営業支援
    -------------------------------------------
    <同社について>
    同社は社会に散らばる「可能性」をカタチにしています。
    ネットワークは人が持つ様々な可能性を、
    新しい価値として世界に解き放ってきました。
    同社は可能性をカタチにし、 価値を体験に変えるカンパニーです。
    求める人材
    【必須】
    ・WEB関連の運用ディレクション、改善提案などの業務経験
    ・数字のレポーティング、分析が得意な方
    【尚可】
    ・SaaSのカスタマーサクセス経験

    【扱う商材】
    (1)「OfficeBot」
    オフィスのムダを劇的に解決できる、自動応答型AIチャットボット!
    FAQを読み込むだけで、BOTが自動的に学習するサービスです!
    (2)「SMARTMessage」
    セキュリティ体制万全の「ビジネスチャット」サービスです!
    セキュリティに細部までこだわり、端末単位(デバイス単位)でのセキュリティ制限管理を可能としています。
    給与
    年収:400万~600万程度
    月給制:月額268600円
    給与:※経験・能力等を充分に考慮した上で、決定いたします。
    賞与:年1回(5月)
    昇給:年1回
    勤務地
    東京都千代田区神田須田町1丁目23-1 住友不動産神田ビル2号館10FJR「御茶ノ水」駅聖橋口より徒歩6分/JR「秋葉原」駅電気街口より徒歩6分/丸ノ内線「淡路町」駅A3出口より徒歩3分
    勤務時間
    10時00分~18時30分 ※裁量労働時間制
    雇用・契約形態
    正社員 正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月
    募集背景
    業績好調による増員の為
    案件増加に伴う増員
    待遇・福利厚生
    各種社会保険完備、交通費全額支給、裁量労働手当、時間外手当保養施設の利用(健康保険組合の保養所)、健康診断・インフルエンザ予防接種の実施、産業医によるメンタルヘルス等の健康相談、慶弔見舞金、永年勤続(勤続10年)、従業員持株会制度、確定拠出年金制度
    喫煙情報:配属先により異なる
    休日・休暇
    【年間125日間】完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、夏季、有給休暇制度、特別休暇、産前産後・育児・介護休暇(産休・育休取得実績あり)
    選考プロセス
    書類選考 → 面接(2回)・適性検査 → 内定
    サービス詳細・特徴
    《実績一例》
    リグア 整骨院向けO2Oサービス「Ligoo」/バリューデザイン プリペイドカード発行システム
    ビジネスチャットサービス「SMART Message」/法人向け連絡先管理ツール「SMARTアドレス帳」
    ANA「ANA SKY MOBILE」チケット予約サイト/東京海上日動 スマホアプリ「モバイルエージェント」/
    ファイザー 疾患啓蒙サイト「成長相談室」/日経・日経BP 情報サイト「NIKKEI STYLE」 他
    転職コンシェルジュからのコメント
    【同社の魅力】
    ■自らのアイディアで企画を考え、提案を行うことが可能です。企画力が付く環境です!
    ■最先端の技術と情報の両方があるので、ビジネススキルを高められます!
    ■東証一部上場!大手企業を中心に、様々な業界とのお取引があるので、幅広い業界の大規模案件を手掛けることができます。

    企業情報

    設立
    2020年9月1日
    従業員数
    184名(連結480名)/2020年8月末現在
    資本金
    1億円(2020年9月1日現在)
    売上高
    非公開
    事業内容
    【事業の内容】
    ■アプリケーション&クラウド ■コンテンツ&サービス ■ソリューション
    【会社の特徴】
    ◆◇東証一部上場のグループ会社◇◆
    大手通信キャリアや端末メーカー、日本を代表するコンテンツプロバイダーなどと長きにわたる取引を続けてきた同社。WEBサービスやスマートフォンアプリなど、通信技術やデバイスの変化に応じて、モバイルサービスの黎明期から、あらゆる技術を積み重ねてきました。

    培ってきた技術やノウハウを活かし、航空業界やメディカル・ヘルスケア業界、エンタメ業界など幅広い分野においてWEBサイトやアプリケーション、クラウドシステムなどを提供しています。
    また、FinTechやAIなどのトレンドテーマにも積極的に取り組み、最先端技術の開発案件への活用にも注力しています。
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    求人管理No.403481257
    この求人の担当転職エージェント
    株式会社ワークポート

    鈴木 友篤

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    • 面接トレーニングに自信
    • レジュメ指導に自信
    • キャリアプランニングに自信
    • 求人開拓力に自信
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    • 電話面談あり
    • 情報交換のみOK
    • 土日祝もOK

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    職種名

    カスタマーサクセス

    企業名

    ネオス株式会社

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