掲載開始日:2021.10.14 終了予定日:2021.11.10

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職 種

職種未経験歓迎 業種未経験歓迎

【急募10月25日スタート】 Airbnbのカスタマーコンシェルジュ契約社員

企業名
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  • 社名非公開とは?

    推薦ポイント

    ★イングリッシュクラブ
    イングリッシュクラブを毎月1~2回開催しています。イングリッシュクラブが始まったら日本語は使わないルールですが、みんな英語の文法や発音などは気にせず、ジェスチャーなどを使って楽しく英語に触れています。レベルは関係なく、みんな参加大歓迎です☆

    ★社内イベント盛りだくさん
    「楽しく働く」を大切にしている当社。各種イベントやハロウィンパーティなど、社員が楽しめるイベントをいろいろと企画しています。

    現在みなとみらいのWeWorksで楽しく仕事をしております。初夏には、わっと驚くようなデザインの自社オフィスに移転予定です。

    ★毎月インセンティブあり!
    インセンティブは実績に基づいて、計算した金額を月々支給いたします。明確な目標を設定しますので、仕事の成果や日々の頑張りはインセンティブとしてしっかり還元していきます。

    • 平均残業月30時間以内
    • 中途入社5割以上
    • 転勤無し
    • 完全週休二日制
    • 交通費全額支給
    • 育児支援制度あり
    • 介護支援制度あり
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    募集要項

    仕事内容
    ★問い合わせへの対応/チャット、メール、電話
    ★データ管理/ホストやゲストの情報、サポート内容など
    ★深刻化した問題に対し、必要に応じてリーダーなど、先輩社員の指示を仰ぎサポートしてもらい対応しましょう
    ■トレーニングに参加し、スキルアップ
    ■チームと情報共有

    【ホストからのよくある問い合わせ内容】
    ・宿泊施設を貸し出すためのフローを知りたい
    ・キャンセル料金について
    ・時間になってもゲストが来ない....など

    【ゲストからのよくあるお問い合わせ内容】
    ・ビーチに近い宿泊先はありますか
    ・給湯器が壊れてお湯がでない
    ・キャンセルの方法や料金について などなど

    ◎平均対応数
    1日あたり平均12~20件ほど。
    旅行シーズンなどの繁忙期は件数が増加します。
    求める人材

    学歴不問 / 未経験OK
    社会人経験をお持ちの方(前職の業界や職種は問いません)
    ブライドタッチでタイピングをしながらの業務になりますので、高いタイピングスキルとコミュニケーション能力が問われます。

    <下記ご経験をお持ちの方は歓迎します!>
    ※旅行が好きな方
    ※コミュニケーション力を活かしたい方
    ※英語が得意な方

    ◎ブランクは問いません。育児が一段落してまた働き始めたい方も歓迎です!
    給与
    月給 250,000円 ~ 265,000円 (※想定年収 3,000,000円 ~ 3,180,000円)
    ※経験・能力・前職の給与などを考慮の上、決定します。
    ※残業代支給

    ★毎月インセンティブあり!
    インセンティブは実績に基づいて、計算した金額を月々支給いたします。明確な目標を設定しますので、仕事の成果や日々の頑張りはインセンティブとしてしっかり還元していきます。
    勤務地
    横浜オフィス
    神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビル 24階
    最寄り駅:横浜駅きた東口から徒歩3分
    勤務時間
    就業時間 09:00〜18:00
    休憩時間 60分
    時間外労働 有り
    月平均3時間程度

    シフト制
    土日祝日含む(実働8時間)

    ※残業は月0~5時間以下
    ※繁忙期のみ10時間程度の残業が発生する可能性があります。
    ※場合によっては早番と遅番をローテションでご勤務いただきます。

    <シフト例>
    8:00~17:00、12:00~21:00
    雇用・契約形態
    契約社員 契約期間 上限なし
    募集背景
    部門・体制強化の為
    待遇・福利厚生
    ◆社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
    ◆交通費(月5万円まで)
    ◆時間外手当全額
    ◆服装自由
    ◆フリードリンク完備
    ◆イングリッシュクラブ
    ◆研修制度
    休日・休暇
    ◆完全週休2日制(シフト制)
    ◆有給休暇
    ◆慶弔休暇
    ◆育児休暇
    ◆介護休暇
    選考プロセス
    適正テスト→書類選考→人事面接→部門面接

    企業情報

    設立
    2016年11月
    従業員数
    101〜300名
    資本金
    500万円
    売上高
    非公開
    事業内容
    ◎BPOサービス
    ◎コンタクトセンター
    ◎経営管理
    ◎コンサルティング
    アジアと英語圏の市場に対応できる14言語でのサービスを展開しています。
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    求人管理No.089
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    株式会社K-WING
    • 面接トレーニングに自信
    • レジュメ指導に自信
    • キャリアプランニングに自信
    • 求人開拓力に自信
    • 電話面談あり
    • 出張面談あり

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