掲載開始日:2021.10.14 終了予定日:2021.10.27

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商品取引

職 種

業種未経験歓迎 学歴不問

カスタマーサクセス<マネージャー候補>【新規事業/裁量】正社員

企業名
  • コインチェック株式会社
  • 推薦ポイント

    ■コインチェック新事業「Sharely」を成長させる!!カスタマーサクセス・マネージャーを募集!
    ■ユーザーの課題を解決して最高の顧客体験をつくる。アプリダウンロード数No.1暗号資産取引所

    • 転勤無し
    • 完全週休二日制
    • 年間休日120日以上
    • フレックス勤務
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    募集要項

    仕事内容
    「カスタマーサクセス<マネージャー候補>【新規事業/裁量◎】」のポジションの求人です
    【期待する役割】
    当社の新規事業(Sharely:バーチャル株主総会)の行うSharely事業部にて、カスタマーサクセス目標(NPS・チャーンレート)に責任を持ち、チームをマネジメントしていただきます。
    KPI設計を行い、メンバーとの1on1を通して、メンバー目標達成も支援していただきます。立ち上げフェーズのため、ご自身もプレイヤーとして、お客様のカスタマーサクセスを進めて頂く予定です。

    【具体的な業務内容】
    <入社してまずお任せしたいこと>
    ■カスタマーサクセスKPI設計/リソース配分設計
    ■カスタマーサクセスメンバーとの商談同席(メンバーサポート)
    ■お客様のプロジェクトチームや外部パートナーと連携した導入プロジェクトのサポート
    ■バーチャル株主総会に関わるプロジェクト管理全般
    ■業務マニュアル・業務フローの改善
    ■マーケティング・セールスと連携したコラボレーション活動

    <将来的にお任せしたいこと>
    ■メンバー採用(要件定義・面接・動機付け)
    ■メンバーマネジメント(目標設定・1on1・キャリア支援)

    【募集背景】
    事業として市場にも浸透し始め、組織の拡大フェーズとなってきました。
    これまでは創業者/Sharely事業部執行役員が、セールス組織もマネジメントしてきましたが、今後のセールスメンバー増員を踏まえ、セールス組織を専属マネジメントできる人材を募集いたします。

    【組織構成】
    ▼執行役員(40代男性)
    ▼部長(40代男性)
    ▼マネージャー候補(採用ポジション)
    ▼メンバー1名:(20代男性)

    【配属部門について】
    Sharely事業部は、コインチェック創業者の和田様、大塚様が中心となり立ち上げた新規事業部署です。多くのお客様が既存の株主総会のやり方に不満を持たれており、お問い合わせがございます。そのニーズにいち早くお応えするのが当部の役割になります。

    【おすすめポイント】
    ■コインチェック創業者2名直下の環境であり、彼らから直接、考え方・メンタリティ・仕事の仕方を学ぶことが出来ます。
    ■Sharely創業チームとして、大きな権限を持ち、前職の知見とスキルを活かしていただけます。(積極的に権限…
    求める人材
    【必須要件】
    ■下記いずれかのご経験
    ・カスタマーサクセス業務もしくはセールス経験(2年以上)
    ・コンサルティング業界(エンタープライズ向けに業務改善コンサルティング等の経験)での実務経験(2年以上)
    ・IR業界、または事業会社での株主総会実務経験(2年以上)
    ■チームマネジメント経験(2年以上)
    給与
    年収 500 ~ 900 万円
    年収構成:基本給(みなし残業40H含む)×12ヶ月
    賞与:原則支給無し(但し、業績が良好であった場合の臨時決算賞与や、特別なイベント時に臨時支給する場合がございます。)
    給与改定:あり
    なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります
    勤務地
    東京都
    渋谷区円山町3-6 E・スペースタワー12F
    勤務時間
    09:00~18:00
    雇用・契約形態
    正社員
    募集背景
    新規募集の為
    増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
    休日・休暇
    完全週休二日(土日)祝日、冬期休暇、有給休暇(入社後6ヶ月以降~ 初年度10日付与 最大20日)、・リフレッシュ休暇3日・産前産後の休業・育児時間及び生理休暇・特別休暇(会社が認める日数としている)・その他(慶弔休暇・育児介護休業)
    おすすめポイント
    ■コインチェック新事業「Sharely」を成長させる!!カスタマーサクセス・マネージャーを募集!
    ■ユーザーの課題を解決して最高の顧客体験をつくる。アプリダウンロード数No.1暗
    コンサルタントからのコメント
    パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

    企業情報

    設立
    2012年
    従業員数
    168
    資本金
    100百万円
    売上高
    非公開
    事業内容
    ■ビットコインサービス「Coincheck」の開発運営:マネックスグループ株式会社の完全子会社となり、同社の全面的な支援を受けて新経営体制を構築
    ■代表取締役 蓮尾聡様
    1993年に株式会社日本長期信用銀行入行。UBS証券株式会社、三菱証券株式会社を経て、2005年5月マネックスグループ株式会社入社。その後、2007年10月マネックス証券株式会社の取締役に就任。マネックスグループ株式会社では、2010年10月同社執行役員、2015年6月同社常務執行役員Co-CFO、2016年4月同社執行役共同CFOを経て、2017年10月より同社執行役CFO。2019年11月よりコインチェック株式会…
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    求人管理No.211012MN80841740
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    株式会社パソナ 人材紹介事業本部

    パソナキャリア コンサルタント金融

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