掲載開始日:2021.10.14 終了予定日:2021.10.27

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銀行

職 種

業種未経験歓迎 学歴不問

コールセンターSV【お客さまセンター】正社員

企業名
  • auじぶん銀行株式会社
  • 推薦ポイント

    *スマートフォン時代に、金融×ネット×モバイルの最先端を走る銀行*
    *2008年にKDDIと三菱UFJ銀行の共同出資により設立されたモバイルに特化したネット専業銀行*人員増加しており事業拡大中*

    • 転勤無し
    • 年間休日120日以上
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    募集要項

    仕事内容
    「コールセンターSV【お客さまセンター】」のポジションの求人です
    【部門概要】
    同部署は、預金・決済関連の当行サービスにおいて唯一直接の顧客接点を持つ部署であり、主に下記の二つの役割を担っています。

    【具体的な業務内容】
    ■お客さまからのお問い合わせへの対応の事務フローの企画改善
    ■キャンペーンのご案内を行うコールセンター業務の運営管理
    ■コールセンターで受付した各種事務処理の管理
    ■内国為替業務等を担当する事務センター業務の管理監督

    ※対象商品:融資性の商品(住宅ローン、カードローン)を除く全ての商品
    ※ご入社後、まずはコールセンター、事務センターとして業務理解を頂きます。
     その後、電話応対や事務手続きに関する業務の効率化や高度化に向けた
     企画推進業務や各種マニュアルの整備、スタッフの管理・運営をお任せします。
    求める人材
    【必須要件】
    ■金融業界または金融業界向けのコールセンターでの業務経験

    [歓迎要件]
    ・コールセンター部門での企画・業務改善経験
    ・トレーニング、KPIの数値分析、VOCにかかるご経験
    ・銀行や信用金庫での営業等接客や事務のご経験
    給与
    年収 500 ~ 900 万円
    賞与:年2回(6月、12月)
    昇給:年2回(6月、12月)
    なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります
    勤務地
    東京都
    中央区新川1-28-38
    勤務時間
    08:40~17:10
    雇用・契約形態
    正社員
    募集背景
    新規募集の為
    増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
    休日・休暇
    週休二日年末年始休暇、特別休暇(積立休暇、弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇、介護休暇、私傷病休暇、リフレッシュ休暇、業務上災害休暇、通勤災害休暇、産前産後休暇、生理休暇など)、フリーバケーション制度(長期連続休暇)、スポット休暇(3ヶ月に1日の年次有給休暇を取得)
    おすすめポイント
    *スマートフォン時代に、金融×ネット×モバイルの最先端を走る銀行*
    *2008年にKDDIと三菱UFJ銀行の共同出資により設立されたモバイルに特化したネット専業銀行*人員増加して
    コンサルタントからのコメント
    パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

    企業情報

    設立
    2008年
    従業員数
    362
    資本金
    62,500百万円
    売上高
    非公開
    事業内容
    【主要株主】
    ・auフィナンシャルホールディングス株式会社 63.8%
    ・株式会社三菱UFJ銀行 36.2%
    【事業】
    モバイル専業の銀行業:スマートフォン(携帯電話)を通じた金融×ITの融合による新しい銀行ビジネス、サービスを展開

    ◆同社特徴◆銀行を連れて、生きていこう。【銀行であり、IT・ネット企業であり、ベンチャー企業である】
    正社員約350名という規模感でありながらKDDIが設立したauフィナンシャルホールディングスの中核会社として、大きな仕事に携われます。スピード感やチャレンジ精神を重視しており個人の裁量の幅が広いです。
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    求人管理No.211012MN80818932
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    株式会社パソナ 人材紹介事業本部

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    auじぶん銀行株式会社

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