掲載開始日:2021.10.14 終了予定日:2021.10.27

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インターネット関連

職 種

上場企業 学歴不問

カスタマーサクセス/マネージャー候補(電子契約SaaS)正社員

企業名
  • 弁護士ドットコム株式会社
  • 推薦ポイント

    【~専門家の知見をもっと身近に~を軸にした自社メディア運営×電子契約SaaSサービス<クラウドサイン>の2軸で急成長企業】
    全職種リモート勤務可/日本IBM・Microsoft・Salesforce・SAP・Sansan・サイボウズなどご出身の優秀社員が多数ご在籍・活躍中!

    • 転勤無し
    • 完全週休二日制
    • 年間休日120日以上
    • フレックス勤務
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    募集要項

    仕事内容
    「カスタマーサクセス/マネージャー候補(電子契約SaaS)」のポジションの求人です
    ■募集部門の紹介:クラウドサイン事業本部 カスタマーサクセス部門
    世の中のデジタル化の波は勢いを増しておりますが、多くの企業がデジタル化の波に追いつけているわけではない状況です。
    クラウドサインのカスタマーサクセス部門は、電子契約という新たな業務の形を提案し、業務内に具現化させ、生産性の向上、コスト削減などお客様の成功を創造する部門です。

    ■職務概要
    ご経験、ご志向により下記いずれかの業務にご参画いただき、ゆくゆくはマネジメントにも携わっていただきたいと考えております。
    1, エンタープライズ企業向けにクラウド型電子契約サービス「クラウドサイン」の導入・利活用支援、コンサルティングサービス開発と実装、アカウントマネジメント
    企業内において電子決済業務を浸透させるには様々な課題があります。

    法的な解釈への理解度の向上
    事業部への展開、利用推進、業務変革(BPR)
    社内システムとの連携
    投資費用・投下人的工数に対する収益化
    電子契約を中心とした法務/契約業務の課題を、プロフェッショナルとして様々なソリューションを提言し、解決へ導く仕事です。お客様の状況を把握し、適切な業務設計やお客様内への社内周知/説明、運用開始後のモニタリングにより継続的なコンサルティングも実施してしていただきます。

    時にはAPI連携や関連サービスの導入でより効果的なパフォーマンスが発揮できると判断した場合は、それらも含めたコンサルティングサービスを提供し、お客様が本業に集中し事業成功するようにします。

    2, クラウドサイン有料クライアントの活用促進のための全体戦略策定から実行
    クラウドサインの仕様や使い方、電子契約に付随する法務知識、顧客の課題を深く理解し、電子契約の利活用促進のための施策を企画・実行していただきます。
    また、顧客カバー範囲が広いため利用データや属性データ、顧客の課題等の定量・定性分析の統計的な理解も行い施策実施後の結果把握、改善策の立案といったPDCAプロセスの構築・運用も行っていただきます。
    顧客からの問い合わせ対応などカスタマーサポートとしての役割ではなく、分析・企画・施策実施まで一連のカスタマーサクセス業務に取り組んでいただきます。
    求める人材
    【必須要件】5名程度の小規模組織やチームのマネジメント経験
    上記に加えて下記いずれかのご経験
    ・事業開発や企画またはそれに類する業務と実行の経験
    ・ソフトウェア/SaaSサービスの法人営業経験
    ・カスタマーサクセスの経験

    【歓迎要件】
    ・IT業界でのプロジェクトマネジメントやアカウントマネジメント経験
    ・BIツールを活用したデータ分析/業務改善力
    ・オペレーション設計・実行スキル
    ・BtoB SaaS事業モデルの理解
    ・コンサルティング業務への従事
    給与
    年収 507 ~ 1000 万円
    経験・スキルに応じて変動の可能性があります
    勤務地
    東京都
    港区六本木4-1-4 黒崎ビル6階
    勤務時間
    10:00~19:00
    雇用・契約形態
    正社員
    募集背景
    新規募集の為
    増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
    休日・休暇
    完全週休二日(土日)土日祝祭日/夏期休暇(取得年度の6月末在籍で3日、7月末在籍で2日、8月末在籍で1日付与)/年末年始休暇/慶弔休暇/特別休暇/妊婦特別休暇/産前産後休暇/育児休暇/介護休暇 短時間勤務(育児・介護)
    おすすめポイント
    【~専門家の知見をもっと身近に~を軸にした自社メディア運営×電子契約SaaSサービス<クラウドサイン>の2軸で急成長企業】
    全職種リモート勤務可/日本IBM・Microsoft・
    コンサルタントからのコメント
    パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

    企業情報

    設立
    2005年
    従業員数
    332
    資本金
    439百万円
    売上高
    非公開
    事業内容
    弁護士ドットコムの開発・運営
    弁護士ドットコムニュースの運営
    弁護士ドットコムキャリア・EXCAREERの運営
    BUSINESS LAWYERSの開発・運営
    税理士ドットコムの開発・運営
    税理士ドットコムトピックスの運営
    クラウドサインの開発・運営

    ※メディア掲載実績※
    2019年7月:株価売上高倍率が高い企業6位
    2020年5月:平均給与増加率6位 604万円
    2020年5月:コロナ環境下でも最高益企業
    2020年12月:PBRが高い中堅上場企業1位
    2021年2月:テレビ東京「カンブリア宮殿」にて同社が取り上げられ、テレビ放送されました!
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    求人管理No.211012MN80849190
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    株式会社パソナ 人材紹介事業本部

    パソナキャリア コンサルタントIT

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    職種名

    カスタマーサクセス/マネージャー候補(電子契約SaaS)

    企業名

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