掲載開始日:2021.10.14 終了予定日:2021.10.27

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インターネット関連

職 種

上場企業 学歴不問

カスタマーサクセス/ハイタッチ(電子契約SaaS)正社員

企業名
  • 弁護士ドットコム株式会社
  • 推薦ポイント

    【~専門家の知見をもっと身近に~を軸にした自社メディア運営×電子契約SaaSサービス<クラウドサイン>の2軸で急成長企業】
    全職種リモート勤務可/日本IBM・Microsoft・Salesforce・SAP・Sansan・サイボウズなどご出身の優秀社員が多数ご在籍・活躍中!

    • 転勤無し
    • 完全週休二日制
    • 年間休日120日以上
    • フレックス勤務
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    募集要項

    仕事内容
    「カスタマーサクセス/ハイタッチ(電子契約SaaS)」のポジションの求人です
    ■募集背景
    「クラウドサイン」は多くの企業への導入が進み、新規プロダクトである「クラウドサイン NOW」や「クラウドサイン Sales Automation」など既存・新規プロダクト共に想定以上の成長推移を記録しています。このように事業が成長する中で、エンタープライズ企業からご契約をいただくケースが増えてきました。これまで、エンタープライズ企業向けには、高度な管理機能を実装したプランをリリースするなど、プロダクト(開発)側から強化を進めておりました。今後はより一層エンタープライズ企業向けのカスタマーサクセスを強化するための募集となります。

    ■職務概要
    エンタープライズ企業向けにクラウド型電子契約サービス「クラウドサイン」の導入支援とアカウントマネジメントをお任せします。
    企業内において電子決済業務を浸透させるには様々な課題があります。
    ・法的な解釈への理解度の向上
    ・事業部への展開、利用推進、業務変革(BPR)
    ・社内システムとの連携
    ・投資費用・投下人的工数に対する収益化
    電子契約を中心とした法務/契約業務の課題を、プロフェッショナルとして様々なソリューションを提言し、解決へ導く仕事です。お客様の状況を把握し、適切な業務設計やお客様内への社内周知/説明、運用開始後のモニタリングにより継続的なコンサルティングも実施してしていただきます。時にはAPI連携や関連サービスの導入でより効果的なパフォーマンスが発揮できると判断した場合は、それらも含めたコンサルティングサービスを提供し、お客様が本業に集中し事業成功するように導きます。

    ■職務詳細
    主に、大企業の営業・管理・法務部門などに加え、実際にクラウドサインをご利用いただく各部署のお客様に対して、電子契約を用いた業務の導入に伴って発生する問題/課題に対してのコンサルティングを行います。
    ・セールスが受注した顧客に対して、要望に応じた導入支援の設計と推進、および業務遂行上の課題に対するコンサルティング
    ・カスタマーサクセスマネージャーとして、導入後の利用が円滑に促進されるように、ヘルススコアによるお客様の状況モニタリング、定期的な訪問等による状況把握
    ・ヒアリングを行った結果、利用状況に課題がある場合にお…
    求める人材
    【必須要件】
    ・社員数500名規模以上の企業に対しての業務遂行経験
    ・Excel word PPT等を利用したプレゼン用提案/分析資料の作成
    ※以下いずれかのご経験※
    ・ソフトウェア/SaaSサービスの法人向け営業3年以上
    ・ハンズオン型の業務プロセス/ITコンサルの経験
    ・BPO事業者での事業/業務設計やサービス企画の経験

    【歓迎要件】
    ・5名以下程度の小規模組織を率いたマネジメント経験
    ・IT業界でのプロジェクトマネジメントやアカウントマネジメント経験
    ・SaaS事業者におけるカスタマーサクセスマネージャー経験
    (大企業向けのハイタッチ提供経験は尚優遇)
    給与
    年収 507 ~ 1000 万円
    経験・スキルに応じて変動の可能性があります
    勤務地
    東京都
    港区六本木4-1-4 黒崎ビル6階
    勤務時間
    10:00~19:00
    雇用・契約形態
    正社員
    募集背景
    新規募集の為
    増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
    休日・休暇
    完全週休二日(土日)土日祝祭日/夏期休暇(取得年度の6月末在籍で3日、7月末在籍で2日、8月末在籍で1日付与)/年末年始休暇/慶弔休暇/特別休暇/妊婦特別休暇/産前産後休暇/育児休暇/介護休暇 短時間勤務(育児・介護)
    おすすめポイント
    【~専門家の知見をもっと身近に~を軸にした自社メディア運営×電子契約SaaSサービス<クラウドサイン>の2軸で急成長企業】
    全職種リモート勤務可/日本IBM・Microsoft・
    コンサルタントからのコメント
    パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

    企業情報

    設立
    2005年
    従業員数
    332
    資本金
    439百万円
    売上高
    非公開
    事業内容
    弁護士ドットコムの開発・運営
    弁護士ドットコムニュースの運営
    弁護士ドットコムキャリア・EXCAREERの運営
    BUSINESS LAWYERSの開発・運営
    税理士ドットコムの開発・運営
    税理士ドットコムトピックスの運営
    クラウドサインの開発・運営

    ※メディア掲載実績※
    2019年7月:株価売上高倍率が高い企業6位
    2020年5月:平均給与増加率6位 604万円
    2020年5月:コロナ環境下でも最高益企業
    2020年12月:PBRが高い中堅上場企業1位
    2021年2月:テレビ東京「カンブリア宮殿」にて同社が取り上げられ、テレビ放送されました!
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    求人管理No.211012MN80836472
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    株式会社パソナ 人材紹介事業本部

    パソナキャリア コンサルタントIT

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    職種名

    カスタマーサクセス/ハイタッチ(電子契約SaaS)

    企業名

    弁護士ドットコム株式会社

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