掲載開始日:2021.11.01 終了予定日:2022.05.29

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インターネット関連

職 種

上場企業 学歴不問

【楽楽精算】カスタマーサクセス(営業 サポート経験)正社員

企業名
  • 株式会社ラクス
  • 推薦ポイント

    ※「IT技術で中小企業を強くする」がミッションです。

    【累計導入社数:66000社、B to B向け自社開発サービスを提供しています】
    「楽楽精算」、「楽楽明細」など企業運営するに当たり面倒な業務を部分最適するサービスがメインです。現状、10のサービスをリリースしており、クラウドサービスのみでも累計導入社数は43000社以上、ラクスグループ累計導入社数では66000社を超え、年々取引社数は増加しております。月額課金で料金を頂戴するストック型のビジネスモデルの為、取引企業数が増えるにつれて売上が増える構造となっています。その為、安定した収益基盤を築くことが出来、設立より20期連続増収を続けております。

    【サービスシェアNo1が2つ。ニッチなサービスで部分最適戦略に成功しております】
    同社がリリースしたサービス10の中で、特にシェアを獲得できているのは、「メールディーラー」と「楽楽精算」。「メールディーラー」は市場シェア70%。「楽楽精算」は市場シェア40%となっており、ニッチな市場ながら絶大な存在感を発揮。競合他社に付け入る隙を無くしております。

    • 第二新卒歓迎
    • 完全週休二日制
    • 年間休日120日以上
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    募集要項

    仕事内容
    【募集背景】
    増員の募集となります。
     楽楽精算の導入増加の為
     競合他社の増加に伴い、より解約率の低下を強化していく為

    経費精算システム「楽楽精算」をご契約いただいたお客様に対して、初期設定の支援、先方経理システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。

    ◆商材について
    国内累計導入社数5回連続No.1の経費精算システム『楽楽精算』
    https://www.rakurakuseisan.jp/
    交通費などの経費申請 精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。

    【具体的には】
    営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。(電話 メールがメイン)
     担当顧客:常時20~30社程担当頂きます。業界は様々。経理担当社がメインとなります。
     KPI:担当顧客の約30%を月内で運用開始に乗せていくことが目標となります。(受注から運用までの平均期間は2~3ヶ月程)
     ミッション:新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下
    ※その他、適性やご経験に応じて、サポートサイトの運用などにも携わることができます。

    【配属部署】
    BOクラウド事業本部 楽楽精算事業統括部 カスタマーサクセス1課or2課(3課は大阪) 

    【入社後】
    集合研修にて2~3日かけて経理業務に関する内容や商材に関しての研修⇒現場研修
    ※独り立ちまで約3カ月程度

    【魅力】
     残業平均月16時間と、非常に働きやすい環境です。
    (現課長の業務フロー見直しプロジェクトにより、元々40時間弱程あった残業時間を半分以下に減少されました。)
     業界導入社数圧倒的No.1の製品を取り扱う事が出来ます。

    【待遇面補足】
     賞与年2回(6月、12月)
    求める人材
    いずれか
     営業経験(個人法人不問)
    ※業界未経験の方が活躍しています!
     カスタマーセンターやコールセンター経験
      
    【歓迎】
     ルート営業や代理店営業経験
     経理に関連する分野での業務経験
     リーダーなど定量的にマネジメントをしていた経験
    給与
    471~630
    勤務地
    東京都渋谷区
    勤務時間
    9:00~18:00
    雇用・契約形態
    正社員 正社員
    待遇・福利厚生
    通勤手当 家族手当 残業手当 深夜手当 休日勤務手当 通勤手当 赴任手当 出張手当
    休日・休暇
    慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土 日 祝日)

    企業情報

    設立
    非公開
    従業員数
    586
    資本金
    37837
    売上高
    非公開
    事業内容
    【東証一部上場。B to B向けの業務を「楽!」にするクラウドサービスを運営する企業】
    同社はITの力で中小企業の業務を「楽!」にするため、これまで延べ43000社を超えるお客様に自社開発したクラウドサービスを提供してきました。メール共有 管理システム『Mail Dealer』から始まり、経費精算システムの『楽楽精算』など、現在では10を越えるサービスをリリースしています。

     楽楽精算:導入社数6000社以上と国内導入社数No.1※(1)を誇る交通費 経費精算システム。
     楽楽明細:請求/領収書発行、納品書発行、支払明細発行等の効率化を実現する電子帳票発行システム
     楽楽労務:入社時の従業員情報の収集や社会保険手続きなどを楽にする労務管理サービス
     メールディーラー:メール共有 管理システム。11年連続売り上げシェアNo.1※(2)
     チャットディーラー:問い合わせ対応の負担を削減し、業務の効率化とユーザー満足度の向上を実現
     配配メール:販促メールやメールマガジン配信の効率化を実現するメール配信システム
     楽楽販売:販売管理、顧客管理、工程管理、案件管理等の効率化を実現するWebデータベースシステム
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    求人管理No.20210922-1062
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    ◆IT・Web・ゲーム業界特化◆ 株式会社ギークリー

    小柳 友里江

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    • レジュメ指導に自信
    • キャリアプランニングに自信
    • 条件交渉に自信
    • 情報交換のみOK

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    職種名

    【楽楽精算】カスタマーサクセス(営業 サポート経験)

    企業名

    株式会社ラクス

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