掲載開始日:2021.08.26 終了予定日:2021.10.20

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インターネット関連

職 種

上場企業 学歴不問

カスタマーコンサルタント(LTV/マルチチャネル)正社員

企業名
  • 日本電気株式会社
  • 推薦ポイント

    【日本屈指の豊富な福利厚生を完備しております】同社は、東証一部上場の大手企業として、数多くの福利厚生を完備しております。住宅施設:独身寮、家族アパートなど運動施設:グランド、テニスコート、体育館、フィットネスセンターなど厚生施設:従業員食堂、売店、従業員クラブ、健康管理センターなど保養施設:那須、熱海、軽井沢に直営保養所、その他全国に契約保養所多数財産形成:財形貯蓄制度、従業員持株会【入社後のキャリアサポート】同社では「事業遂行力の強化」「高度専門家育成」「グローバルリーダー育成」を3つの柱に、下記のような人材開発活動を行っています。NECプロフェッショナル認定制度研修制度(共通研修職種研修)プラクティス制度2WAYマネジメント入社後の処遇教育は各専門職種によって多岐に亘りますが、同社がご用意している各種制度を活用し、ビジネスを創り上げながら専門性を高めていけます。

    • 第二新卒歓迎
    • 転勤無し
    • 完全週休二日制
    • 年間休日120日以上
    • 交通費全額支給
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    募集要項

    仕事内容
    当グループとして以下のミッションを担う中、下記いずれかの領域におけるケーパビリティーを有し、クライアント企業に対してカスタマーコンサルティングサービスを提供し、DX時代の顧客体験変革を推進して頂きます。クライアント企業とともに新たな顧客セグメンテーションの定義や顧客戦略の策定、および顧客育成計画を策定し、顧客エンゲージメントの可視化を実現していく。市場調査や統計調査のみならず、AIなどを活用した顧客アナリティクスを実施し、顧客をより深く理解し提供価値や求められる顧客体験をクライアントとともに創造する。カスタマージャー二―におけるペインポイントや、新興技術のフィージビリティーを見極め、価値あるイノベーティブな顧客体験をデザインし、クライアント企業における競走優位の確立を支援する。End 2 Endのカスタマージャーニーのデザインが企業から最終消費者へとシフトが進む中で、カスタマージャーニーにおける重要な瞬間(Moment Of Truth)を見極め、各重要な瞬間に対して複数の顧客体験オプションをデザインすることで、カスタマージャーニーのカスタマーシフトに対応する。CRMやサイトアナリティクスに留まらず、新たに生み出されるマーケティング領域の新興技術を活用して、顧客体験のOne 2 One化やオムニチャネルOMOへの対応策を検討し、クライアントとともに継続的な改善を推進する。コンタクトセンターやコールセンターを含む購入後の保守サポートなどに対して、新興技術を活用してデジタル時代アフターセールス体験をデザインし、クライアントと共に継続的な改善を推進する。<プロジェクト事例>大手小売企業におけるOne 2 One販促や、OMO戦略と実行ロードマップの策定大手小売り企業におけるラストワンマイル事業戦略および事業計画の策定イノベーティブな視点をもとにした、中長期スパンでのメディアエンターテイメント業界における新たな事業機会の特定
    求める人材
    事業会社SIerコンサルティングファームシンクタンク等における、LTVをベースとしたよりきめ細やかな顧客セグメンテーションの策定や、LTVのステージ定義や顧客育成計画策定の経験を有する。マルチチャネルでのキャンペーンマネジメントや、マーケティングオートメーション導入を視野に入れたシナリオ案の策定経験を有する。マーケティング戦略、営業戦略、アフターサービス戦略の立案経験を有する。SFA、CRM、MAなどのマーケティングやセールスツール導入のプロジェクト経験を有する。顧客データマネジメントやDMP構築プロジェクトの経験を有する。カスタマージャーニーを定義し、ペインポイントの特定やその解消策を検討した経験を有する。AIや機械学習などを活用し、より深い顧客インサイトを導出する経験を有する。従来型の市場調査に加え、よりイノベーティブな視点での事業機会抽出経験を有する。※フルタイムでの就業経験が概ね5年~15年程度の方を対象とし、コンサル経験が無い方のチャレンジも歓迎のポジションです※書類選考及び面接では、特にその方のコンサルタントとしてのポテンシャル(思考力やコミュニケーション力)を評価対象とさせて頂きます※これまでの業務において、自ら課題を設定し、解決に向けた見通しを持ち、施策の実行をリードして最終成果につなげたご経験をお持ちの方を対象とします。応募書類において、その概要がわかるように記載をお願いします。
    給与
    680~800
    勤務地
    東京都港区
    勤務時間
    8:30~17:15
    雇用・契約形態
    正社員 正社員
    待遇・福利厚生
    通勤手当 住宅手当 家族手当 残業手当 営業手当 地域手当 財形貯蓄制度 従業員持株会 独身寮 社宅など 住宅ローン利子補給制度 各種運動施設 従業員クラブ 健康管理センターなど
    休日・休暇
    慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(土日)、祝日、祝日振替日、労働祭、年末年始、特別休日、年次有給休暇、結婚休暇、ファミリーフレンドリー休暇、育児休職育児短時間勤務制度

    企業情報

    設立
    非公開
    従業員数
    110595
    資本金
    非公開
    売上高
    非公開
    事業内容
    【ITサービス国内3位、通信インフラ設備で国内首位を誇る業界最大手企業】同社は、160以上の国や地域、世界303拠点でビジネスを展開し、11万人の社員が活躍をしている28444億円の売上高を誇る電機メーカーでございます。同社、ICTを活用して社会インフラを高度化する「社会ソリューション事業」に注力しております。同社の強みとして、生体認証やAIなどの世界をリードする最先端の技術や、人工衛星、光海底ケーブルシステムといった宇宙から海底まで幅広い領域での技術・ICTの活用があります。世界6か国に9つの研究開発拠点を持ち、およそ1000名の研究員が開発を行うなど常に新しいことへチャレンジを続けております。
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    求人管理No.20210803-4364
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    ◆IT・Web・ゲーム業界特化◆ 株式会社ギークリー

    小柳 友里江

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    • レジュメ指導に自信
    • キャリアプランニングに自信
    • 条件交渉に自信
    • 情報交換のみOK

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    職種名

    カスタマーコンサルタント(LTV/マルチチャネル)

    企業名

    日本電気株式会社

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