掲載開始日:2021.07.22 終了予定日:2021.08.05

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アウトソーシング

職 種

学歴不問

サービス開発企画正社員

企業名
  • 株式会社KDDIエボルバ
  • 推薦ポイント

    最新技術を活用した新サービスを企画しプロジェクトを推進していただきます!

    • 完全週休二日制
    • 年間休日120日以上
    • 育児支援制度あり
    • 介護支援制度あり
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    募集要項

    仕事内容
    【職務概要】
    サービス開発本部の企画チームの一員として、製品開発プロジェクトを推進していきます。セールスエンジニア、開発エンジニアと連携しながら、新しいサービスを企画し実現していくことがミッションです。
    【職務詳細】
    主な業務は以下の通りです。
    ・最新技術についての情報収集・情報分析
    ・IT商材・サービスの企画立案
    ・Tech系イベント主催
    ・ステークホルダーに向けたプレゼンテーション、そのための資料作成
    ・社内調整、会議主催等

    【配属部門について】
    同社のサービス開発本部では、コンタクトセンターやカスタマーサービスにおけるCX向上、品質向上のためのツールやシステムを自社開発しています。
    その一つが「カスタマーセンターに電話しているのにつながらない」という不満を解消するための、ビジュアルIVRサービスであり、電話に代わるテキストコミュニケーションである、チャットサービスです。
    昨今はAIチャットボットや音声認識・画像認識技術、テキストチャットなどの技術を活用した開発が多くなっています。
    求める人材
    【必須】
    開発が得意な方
    顧客折衝の経験がある方
    企画開発への意欲のある方


    【働く環境】
    原則、繁忙期でも20時には退社しております。
    残業時間は?20~30時間程度です。
    給与
    年収:495万~700万
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    賞与:年二回
    昇給:年一回
    勤務地
    東京都新宿区西新宿1-24-1 エステック情報ビル23F
    JR線 「新宿」駅より徒歩5分
    勤務時間
    9:00~17:30
    雇用・契約形態
    正社員 契約期間:無期
    試用期間:
    募集背景
    業績好調による増員の為
    増員
    待遇・福利厚生
    交通費支給、KDDIグループ共済会(慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険、リゾート施設やコンサートなどの特別割引など) 、KDDI健康保険組合加入施設の利用など、保養施設
    休日・休暇
    【年間休日126日】特別休暇(弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など)、私傷病休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇、有給休暇(入社から6か月経過した日の翌日が属する月の一日に、その月に応じた日数をその年度分として付与)
    選考プロセス
    書類選考→面接(基本的に2回)→内定 ※応募から内々定まで2~3週間予定
    おすすめポイント
    ★有給取得率80%以上
    ★残業代1分単位支給(残業20時間程度/月)
    ★フィールドが幅広いからこそ、
     知識やスキルを活かせるポジションからスタートし、
     長期的なキャリアを描けます。
    サービス・特徴
    【コンタクトセンター】「KDDI国際電話センター」を原点とするKDDIエボルバは、60年以上に渡って蓄積したコンタクトセンターノウハウを活用し、多種多様な業界においてクライアント企業様の各種コンタクトセンター業務を担っています。
    【オムニチャネル】モバイルファースト時代において重要な、テキストチャットやトークアプリ、SNSなどのノンボイス領域における高品質な応対サービスをワンストップで提供しています。
    【マーケティング】お客さまの情報を正確に把握し、本質的なニーズを理解することからはじまります。KDDIエボルバでは、クライアント企業様のマーケティング支援業務を担っています。
    【BPO・アウトソーシング】KDDIグループの人材ビジネス関連業務で培ってきた実務経験を基に、クライアント企業様のBPOをはじめ、官公庁・自治体の事務センター業務を担っています。

    企業情報

    設立
    1996年5月10日
    従業員数
    25,000名【グループ全体】
    資本金
    1億円【KDDI株式会社100%出資】
    売上高
    非公開
    事業内容
    【事業内容】
    ■職業紹介・人材派遣■その他サービス■その他業種■通信■インターネット関連
    【会社の特徴】
    グループの安定した事業・経営基盤のもと、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業とITソリューション事業を軸に、順調な企業成長を実現している企業です。

    5000万ものユーザーが利用するアプリや全社員が利用する基幹システム等、大規模かつ最先端システムを最上流から下流まで支えています。ITソリューションにおいては、グループで培った通信インフラ、システム構築に関する確かな知見とノウハウを駆使した提案を強みとして、社会の裏側を支えています。また、ビジネス領域が広いからこそ、個人の適性と長所を活かしながら様々な仕事にチャレンジできる環境があります。
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    求人管理No.403401495
    この求人の担当転職エージェント
    株式会社ワークポート
    • 面接トレーニングに自信
    • レジュメ指導に自信
    • キャリアプランニングに自信
    • 求人開拓力に自信
    • 条件交渉に自信
    • 電話面談あり
    • 情報交換のみOK
    • 土日祝もOK

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    職種名

    サービス開発企画

    企業名

    株式会社KDDIエボルバ

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