掲載開始日:2021.07.22 終了予定日:2021.08.05

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ソフトウェア・情報処理

職 種

学歴不問

テクニカルサポート正社員

企業名
  • 株式会社Resola
  • 推薦ポイント

    グローバルな環境で最先端技術を学びながらこれまでの経験を発揮しませんか?

    • 第二新卒歓迎
    • 英語を使う仕事
    • 完全週休二日制
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    募集要項

    仕事内容
    【職務概要】
    テクニカルサポートとしてお客様からの問い合わせ業務や社内調整などをお任せいたします。

    【職務詳細】
    ・顧客問合せ内容の調査・対応
    ・エンジニアへのチケット作成、アサイン

    【環境】
    開発者の半分以上が外国人のインターナショナルな開発チームとなっております。
    英語にて開発者とコミュニケーションを図りながら、サービスの品質向上を目指していただきます。

    ★魅力★
    ・新規サービスの開発も積極的に行っておりますので、ご自身のアイデアを盛り込んだサービスの開発が可能です。
    ・SaaSビジネスの最前線での経験が得られます。
    求める人材
    【必須】
    ・基本的なWebシステムやWebサービスの知識
    ・Webサービスの運用・カスタマーサポート経験
    ・英語でのコミュニケーションスキル

    【尚可】
    ・同業界での業務経験
    ・法人のお客様への折衝経験
    給与
    年収:460万~600万
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    賞与:年1回
    昇給:年2回
    勤務地
    東京都渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F
    JR各線「渋谷」駅より徒歩10分
    勤務時間
    10:00~19:00
    雇用・契約形態
    正社員 契約期間:無期
    試用期間:3ヵ月
    募集ポジション
    課長クラス
    募集背景
    業績好調による増員の為
    既存サービスの更なるグロースおよび新規サービスの開発を行うため
    待遇・福利厚生
    各種社会保険完備、交通費一律支給
    休日・休暇
    完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇
    選考プロセス
    書類選考→1次面接→最終面接→内定
    サービス・特徴
    同社は、自社サービスとして自然言語処理を利用したチャットボットサービス「Rebot」の開発・運用をおこなっています。
    カスタマーサポート業務の効率化や顧客対応品質の向上に加え、One to Oneマーケティングによるエンゲージメント向上を支援しています。Webサイトだけでなく、LINEやFacebookメッセンジャーとも連携できるシステムを作っています。
    2017年には「Rebot」エンジンを搭載したWeb接客ツール「SYNALIO」、働き方改革ツール「PEP」のリリースを行い、お客様とともにサービスの成長を続けております。
    また、新規サービスの開発も積極的に行っており、2020年12月には、リモート接客ツール「Virtual Store」のリリースを行いました。

    企業情報

    設立
    2016年2月
    従業員数
    8名
    資本金
    1,000万円
    売上高
    非公開
    事業内容
    【事業内容】
    ■AI技術を使ったプロダクト・サービスの開発、保守、運営並びにコンサルティング
    【会社の特徴】
    同社はAI技術を使ったプロダクト・サービスの開発、保守、運営、並びにコンサルティングを展開しています。強みは、ベンチャー企業ならではの機転の良さや、カスタマイズの柔軟性です。大手企業がフォローしきれない、きめ細かなカスタマイズや低コスト開発のノウハウは、機動力を持ち合わせています。
    「今ない未来を創造し続けていく」をビジョンに掲げ、従業員はそのビジョンに沿って、一人ひとりが世の中の流れにアンテナを張り、新たな技術を研究し、切磋琢磨を続けています。
    社内では英語でコミュニケーションが交わされるなど、ダイバーシティな環境も特徴の一つです。
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    求人管理No.403407008
    この求人の担当転職エージェント
    株式会社ワークポート
    • 面接トレーニングに自信
    • レジュメ指導に自信
    • キャリアプランニングに自信
    • 求人開拓力に自信
    • 条件交渉に自信
    • 電話面談あり
    • 情報交換のみOK
    • 土日祝もOK

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    職種名

    テクニカルサポート

    企業名

    株式会社Resola

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    株式会社Resolaの詳細情報:転職求人情報ならマイナビ転職エージェントサーチ