掲載開始日:2021.04.30 終了予定日:2021.06.03

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職 種

カスタマーサクセス(コンシェルジュ)正社員

企業名
  • 株式会社ユニラボ
  • 推薦ポイント

    ※大型資金調達に成功※~BtoB領域における受発注の不を解消する仕事~

    • 第二新卒歓迎
    • 転勤無し
    • 完全週休二日制
    • 年間休日120日以上
    • 社宅・家賃補助制度
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    募集要項

    仕事内容
    【職務概要】
     同社サービスを利用した相見積もりの発注する発注者担当に対して
     カスタマーサクセス業務と、アルバイトの管理をお任せできる方を
     募集します。

    【職務詳細】
    ■誰に:相見積もりを発注する発注者担当
    ■何を:BtoB受発注プラットフォーム「アイミツ」と提携する企業
    ■手法:発注者と業者(提携企業)の適切なマッチングを実現する
         ため、要望に合う受注者の選定、発注者への紹介を行います。

    ・発注者へ見積もり内容のヒアリング、ヒアリングした内容の案件化
    ・他コンシェルジュの業務管理、サポート、メンバーマネジメント
    ・顧客満足度向上のための企画立案、運営、改善
    ・業務マニュアルの整備、オペレーション構築

    【アイミツについて】
     検索では見つからない全国の発注先、外注先、アウトソーシング業者の
     特徴や実績、サービスの情報をまとめた日本最大クラスの発注先
     業者の検索サービスです。
     IT・情報システム、営業・マーケティング、バックオフィス、
     海外展開など多岐にわたる分野で、利用が可能です。
    求める人材
    【必須】
    ・デスクワークの経験
    ・問い合わせやクレーム対応など顧客サポートの実務経験 2年以上

    【尚可】
    ・営業経験(新規、既存不問)または、コールセンターでのSV実務経験
    ・コンタクトセンターでのSV経験
    ・業務オペレーション構築や、数値をもとに業務フローを改善した経験
    ・10~20名規模のチームマネジメント経験
    ・アルバイト・新入社員の教育、管理経験

    ■身に着ける事が出来るスキル例
    ・幅広い業界における市場動向や専門性などの知見
    ・データ分析をもとにした企画提案力と実行力
    給与
    年収:400万~600万
    給与:■333333円~(以下一律手当を含む)
    基本給:253968円~
    固定残業手当:79365円~(固定残業時間40時間0分/月)
    賞与:業績連動賞与
    昇給:あり
    勤務地
    東京都品川区東五反田三丁目20番14号
    住友不動産高輪パークタワー12F
    JR山手線「五反田」駅 徒歩5分
    勤務時間
    10時00分~19時00分
    雇用・契約形態
    正社員 契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月
    募集ポジション
    課長クラス
    募集背景
    業績好調による増員の為
    事業拡大のため
    待遇・福利厚生
    ■通勤手当(全額支給)■厚生年金基金■書籍・ソフトウェア購入費全額負担制度■近隣在住者への家賃補助制度■社内表彰制度■シメカイ(四半期1回の打ち上げ)■社員旅行■キッチン完備■芝生をひいたオフィス
    休日・休暇
    【年間休日日数128日】完全週休2日制(土日)、祝日、有給休暇(10日~20日)、年末年始休暇、産休・育休、ユニラブ休暇(自分の大切な人のために使う休暇制度。有給とは別に年3日付与します)
    選考プロセス
    書類選考→一次面接(現場)→二次面接(部長)→最終面接(代表)→内定
    おすすめポイント

      ◆◇◆おすすめポイント◆◇◆
     ・DeNAにて最年少執行役員を務めた代表が立ち上げたベンチャー企業!
     ・残業ほとんどなし!裁量労働制を導入しています。
     ・早い段階から経営企画に携わることが出来ます。
     ◆完全自社内開発◆福利厚生充実◆フリーアドレス◆一部リモートワーク
     ☆億単位の資金調達!企業拡大に向け第二創業期のフェーズです!
    サービス・特徴
    「受発注を変革するインフラを創る」をビジョンに掲げ、受発注のあり方そのものにイノベーションを起こそうというチームです。
    同社の提供する『アイミツ』は世の中のあらゆる業界を網羅したBtoBビジネスの比較・発注サイト。現在は、システム開発、マーケティング、総務、人事など1000カテゴリーの業種に対応し、50000社以上の事業者が掲載されています。発注者は目的に応じて複数の事業者に一括で問い合わせ・見積もりが出来る他、リバースオークション形式によるコンペ開催まで可能としています。成約実績に応じて受注者側から手数料を徴収する仕組みです。
    今まさに成長期を迎えたばかりの同社では、職責、ステータス、学歴などに関係なく、全メンバーが互いの領域で知見を出し合い、日々切磋琢磨しながらサービスを進化させています。そんな同社なら、アーリーステージの臨場感とともに個人としての成長も実感できます。

    企業情報

    設立
    2012年10月
    従業員数
    98名
    資本金
    127,463,500円
    売上高
    非公開
    事業内容
    【事業内容】
    ■BtoB受発注プラットフォーム「アイミツ」の運営
    【会社の特徴】
    「受発注を変革するインフラを創る」---株式会社ユニラボは、このようなビジョンを掲げ、BtoB受発注プラットフォーム”アイミツ”を運営する会社です。

    BtoBのビジネスでは、一件一件の受発注の額は非常に大きく、失敗が許されません。しかしながら、発注先の見積もりを集めたり、比較するのはとても難しいのが現実。
    「世の中から発注の失敗をなくし、多くの企業がよりよい受発注をできるようにする」ことが、ユニラボが目指している世界です。
    全て内製でサービス開発やマーケティングを行う一方、コンシェルジュなどの人力サービスで顧客のニーズをつかんできました。

    資金調達も行い、会社・事業が拡大するフェーズとなっており、一緒に走っていくメンバーを募集しています!
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    求人管理No.403262355
    この求人の担当転職エージェント
    株式会社ワークポート

    三宅 萌奈

    • 面接トレーニングに自信
    • レジュメ指導に自信
    • キャリアプランニングに自信
    • 求人開拓力に自信
    • 条件交渉に自信
    • 電話面談あり
    • 情報交換のみOK
    • 土日祝もOK

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    職種名

    カスタマーサクセス(コンシェルジュ)

    企業名

    株式会社ユニラボ

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    株式会社ユニラボの詳細情報:転職求人情報ならマイナビ転職エージェントサーチ